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编号：FS-QG-45829
客运企业（副站长）站长岗位职责
Post responsibilities of passenger transportation enterprise deputy
stationmaster
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
客运公司站长(副站长)岗位职责
1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。
①严格履行公司岗位职责，全面完成各项工作任务; ②严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱;
③严禁以任何方式恶意对抗公司管理。 2、确保本站场的运营秩序:
①负责通知午休或吃中饭驾驶员上岗;
②负责观察驾驶员、调度员的言行，发现异常情况马上制止或上报。
3、确保本站场不发生安全事故:
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①严禁人车混行，制止闲人闲车进入站场; ②指挥车辆停放到位，摆放整齐、有序; ③二小时检查一次用电设备。 4、确保本站场的服务质量: ①带头做好优质服务;
②督促本站调度、驾驶员文明、礼貌、热情、周到服务，发现问题及时纠正和处罚;
③及时疏导、化解、处理服务环节中出现的质量问题，消除游客不满情绪。
5、管理好本站场配备的各种物品、设施、设备，管控好站场用水用电、防火防盗等工作。
6、站长须遵守调度员岗位职责的全部内容，如有违反，将加重处罚。
7、完成领导交办的其他临时性工作。
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