悟空CRM
CRM系统也称客户管理系统,使用各种业务功能实现对客户信息的集中管理、销售数据的实时分析,从而提高销售团队的工作业绩。销售的终极目标是相同的:引流客户,提高客户粘性,最终转化为实质效益。而减少与销售工作相关的重复耗时任务,可以使销售人员专注于销售本身。CRM通过系统化管理客户数据和销售过程,使销售团队能够具有更高的效率并确保更好的客户体验。
1.保证客户资源安全性
客户资源对以销售为主的公司的重要性不言而喻,销售员与客户直接沟通。导致销售员一旦辞职,甚至出现带走客户资源的情况,导致客户流失甚至流向竞争公司。使用CRM客户管理系统能够对市场销售进行管理,让客户资源统一上传到系统,保证客户资源掌握在公司手里,这样任何一个销售员拿到客户数据后也能马上可以开始工作。
2.客户信息集中管理
每个客户的相关信息一目了然,查看客户资料时,能够同步查看该客户的所有相关信息,包括线索、联系人、跟进记录、商机信息、销售合同、回款数据、服务记录等,让销售人员充分了解每一个客户的跟进情况,从而快速制定客户的跟进服务策略,同时也能避免重复跟进导致客户方出现一家公司多个报价的情况。
3.引导销售管理决策
CRM系统软件中的商业智能模块可精确分析当前阶段的销售情况。实时反馈销售团队的销售信息、案件线索总数及案件线索转换率、机遇升职用时等指标值开展合理解析,精确评定销售团队的工作能力,发觉销售全过程中的难题,立即处理。 针对销售行业而言,客户对其至关重要,因此说,其针对客户和员工的管理方法必须更为系统化和规范性,在市场竞争日趋严重的背景图之中,服务行业必须借助CRM这类信息化管理的方式来帮助,保持销售销售业绩的提高和员工工作中的提升。
悟空CRM
悟空CRM长期为企业提供企业管理软件的研发、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息化服务。悟空CRM在中国的开源管理软件行业有较高的知名度。 目前软件已达到千万级的用户量,开源系统下载量达到200多万次, 已覆盖涉及制造业、服务业、金融业、政府机构等10多种行业。先后获得20多项荣誉奖项,拥有十余项软件著作权。 悟空CRM以高科技为起点,以技术为核心、 以完善的售后服务为后盾,秉承稳固与发展、求实与创新的精神,已为国内外上万家企业提供了服务。悟空CRM,做具有灵魂的系统!