店长篇(一):房产中介店长如何管理好门店?
门店作为这个信息传递、谈判、成交等的经营场所,那么中介门店经营管理的好坏是非常重要的,要想经营好中介门店,应注意以下几个方面:
1、人才是核心竞争力,选对人就成功了一大半
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。在谈判成交中需要的是经纪人的谈判能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。所以门店在如何选人上要下点功夫。
2、店长决定输赢,店长为店的灵魂
一个店长不仅要是业务高手,还要是优秀的管理者。一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,出色的管理能力,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交。作为公司承上启下的管理阶层,店长还要具备强而有力的执行力,另外他还肩负着培养人才的使命。店长对员工的喜怒哀乐要了如指掌,面对各种情况要发挥领导魅力,能够适时激励员工,能够妥善处理各种事件,能预防及排除各项纷争。
3、建立良好的门店文化
员工工作开心与否,与良好的工作氛围是分不开的,所以整洁的店面、大方得体的服装仪容不仅可以吸引客户驻足,也展示着员工愉悦的精神面貌。在员工之间是否设立正气,同事之间、客户之间是否讲究诚信等,都对工作开展有着重要的影响,只有在房产经纪人和客户之间建立了信任的关系,房产交易才能进行。
4、教育训练和辅导
房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口人才。目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度。所以作为一个优秀的门店,应该给所有的员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
5、有效激励的奖励制度及晋升制度
合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的,目前现存的房地产经纪企业中存在三种奖金发放形式:第一种高薪低奖;第二种低薪高奖;第三种无薪高奖。以上三种发放方式各有千秋,
具体采用哪种发放方式要从企业文化、市场所处阶段等多种因素考虑,从实际出发。此外,为优秀的经纪人提供明显清晰的升迁管道,制定合理的发展生涯发展规划也是非常重要的。
6、明确的工作目标,理顺工作流程
作为店面日常管理,一个最重要的工作就是对工作量的设定与实施。可以让业务人员填写工作量记录表,一般可按如下考核: (1)日工作量:陌生拜访、派报量、回报、电话量、带看等内容; (2)周工作量:开发件数、带看件数、价格变更等工作事项; (3)月工作量:成交件数、业绩收入等等工作。 店面管理一般应具有以下工作流程:
(1)每日工作流程:早会计划、中午督导、晚会审查、做到今日事今日毕。
(2)每周工作流程:一般门店都有例会制度,在例会上讨论每周的工作进度,包括本周的带看次数、派报量、电话量、回报记录的检查、周开发件数等数据的分析找出原因解决问题并列出下周的工作计划。
(3)每月工作进度:月的成交件数、月的佣金收入、下月重点房源、下月重要客户。对于本月工作回顾找出不足之处,对绩优人员表扬,这样对其他员工可以起到示范作用,同时列出下月的工作
店长篇(二):房产中介店长执行力六忌
执行力不行,管理就是零!一个房产中介门店团队执行力差往往与店长的管理有关,要强化团队执行力,店长一定要提升管理能力,强化团队执行力。下面这些影响团队执行力的做法,你中了几条?
一、管理者认知不够,宣导不够
在门店管理中,作为管理者,店长要对自己在团队中的角色有正确的认知,店长不仅是管理者,也是策略的执行者、问题的解决者、员工的培训者以及业绩的促成者等等。店长的角色应该是多元化的,优秀的店长不仅要扮演好自己的角色,同时做好宣导工作,保证员工认可企业文化,保证团队的目标和价值观的统一。
二、规则不严,拖延怠工
拖延是执行力的大忌,员工出现拖延怠工的问题,那你就要反思是不是门店规则执行没有到位。门店如果没有系统的规章制度,或者这些规章制度没有及时落地、严格执行,想要提升执行力是不可能的。解决“拖延症”最好的方法就是对团队进行规范化管理,严格执行门店各项规定。
三、只要结果,不要过程
只要结果,不要过程的店长不是一个好店长,结果不一定就能反映出员工所有的成绩,也许只是让店长觉得满意的假象而已。一个店长如果只注重业绩结果而轻视过程,那么门店经营中会出现很多隐形的问题,不能及时发现问题并解决,那么门店也无法得到长远的发展。
四、可执行性不强
经营计划、经营目标、门店制度等等方案的制定,店长都要提前考虑方案是否靠谱。如果店长没有周详的计划,就推行一个执行性不强的方案,那么耽误的不只是员工的时间,更是浪费门店资源,店长之后的管理工作也会变得难以推行。
五、不检查
检查是店长管理中的重要一环,不检查就不能发现问题、及时解决,执行力当然差。所以一定要做好检查,而且店长要先自我检查,发现自己工作中的不足,及时改正。同时,店长每天要对门店进行检查,包括卫生、安全、信息、财务等方面,要保证门店的整体形象。最重要的要对员工的工
店长篇:房产中介店长如何管理好门店?
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)