特殊事件的处理方法，应变措施。
5、讲解入户登记表的使用方法及记录方法。
6、强调项目要求及注意事项（包括访问时间、项目进度
要求、访问方法、概念卡、照片等按规定方法使用）。
7、将访问技巧不过关的访问员挑出来进行再培训，培训
后仍不合格者则需更换。
（二）模拟 1、问卷讲解完成后组织模拟。模拟形式：将访问员分成
若干组，每组访问员人数最多不超过6名，各组有一 名有经验的督导参加，以被访者身份回答访问员的模 拟访问。
2、模拟注意事项： ①每个访问员都要模拟到；
②重点观察访问员对采访技巧的掌握情况，如：是否 按原题提问，是否读过渡语句，是否存在诱导，对 单选和复选题的提问方法，对开放题的提问和记录 是否正确等；
③对有开放题的问卷，必须给出一些模糊答案，观察 其追问方法；
④有些给出一些不完整答案和错误答案，考察访问员 的处理能力；
⑤督导纠正的问题，一定要让访问员在理解的基础上 再次进行练习，同时在本组其他人员的模拟时也要
有意识的进行这些问题的练习，以加深印象。
（三）将项目运作中的各步骤情况及问题如实、及时反馈给客户及总督导。
（四）如果在项目运作中客户有任何变动，要严格按照要求进行修改。
（五）在正式访问的第二天进行复核员培训，开始安排问卷复核，每个访问员均需要复核到，总体样本量复核要求达到30%，复核问卷要与访问问卷进行核对，并记录对问题的处理情况，如发现访问员严重作弊该访问员的问卷全部作废，并重新安排访问员进行补做。
（六）认真仔细地做好手工统计及配额统计。
（七）在项目后期如需调整配额，应严格按照客户要求进行调配。 三、项目结束阶段：
（一）整理清点全部问卷（包括陪访问卷和复核问卷）。 1、按主样本和追加样本分开整理；
2、问卷编号应从小到大顺好（没有交齐时可以有断号）； （二）进行配额统计，把最后结果传真或递交给客户项目负责人。 （三）进行项目总结。 项目流程图
定量问卷设计 试调查、问卷修正 客户确认 实地访问准备工作及印刷 复 核 实地调查访问员招集与培训 邀请客户参加 邀请客户参加
编码录入与资料整理 统计分析 听取客户意见 报告录入与审核 报告撰写 报告移交 听取客户意见 最终报告移交 听取客户意见
{推荐}烟草方案电
