螇咨询技术
螃（一）咨询态度 贯穿在咨询始终 1、尊重 2、真诚 3、共情（通情达理）
（1）含义：共情指设身处地地体会、感受对方，是一种体验别人内心世界的能力 “通情达理”的三方面含义：
①咨询师借助于求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维
②咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质 ③咨询师运用咨询技巧，把自己的“共情”传达给对方，以影响对方并取得反馈
薅伊根二层次划分法：
①伊根把“通情达理”分为初级和高级
②初级通情达理是指咨询师回应求助者、明白求助者表达的感觉想法
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③高级通情达理是表达求助者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法，帮助求助者更好地了解自己未知或想
莄逃避的部分。
蒄膀（2）意义：
①促进咨询师更准确的把握材料 ②促进双方的理解和更深入的交流，从而促进良好咨询关系的建立 ③促进求助者进行自我探索、自我表达、自我认识 ④本身具有咨询效果 （三）注意事项
①咨询师应从求助者的角度看待问题，设身处地的理解求助者及其问题 ②表达共情要因人而异，不能一视同仁 ③表达共情应把握时机，适度共情 ④表达共情要善于实现咨询师—求助者之间的角色转换 ⑤表达共情要善于使用躯体语言 ⑥表达共情应考虑到求助者的性别、年龄、文化习俗等特征 ⑦咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正 4、积极关注
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芇（1）含义： 是对求助者的言语和行为的长处和潜力予以有选择性的关注，从而使求助者拥有更客观的自我形象、
莆正向的价值观和积极的人生态度。
（2）作用： ①促进求助者自我发现、潜能开发，看到自身长处、消除自卑感、拥有更积极的价值观，从而促进自
荿我成长，是心理咨询的最高目标。
羄②咨询师立足于求助者的潜力和价值，有利于建立对求助者信心和对咨询工作乐观的态度
肈③促进双方沟通，建立良好的咨询关系 ④本身具有咨询效果
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蚃（3）适用范围：咨询师应该多鼓励求助者积极面，特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者 （4）注意事项：
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葿①态度真诚 ②实事求是，不过分夸大、不盲目乐观 ③要有针对性（对方需要的 、符合咨询目标的）
④既要锦上添花，更要雪中送炭 ⑤避免对方的故意迎合或逃避
⑥启发求助者学会自己去发现自己的长处和潜力，自己鼓励自己
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蕿（二）参与性技术 1、倾听
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（1）含义：倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。
蒅（2）意义 虿 倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。
薇（3）如何倾听
蚆①用心去听，设身处地的感受，既要听懂求助者通过语言行为表达的内容，又要听出其省略的和没有表达的内容
芄②要有参与，有适当的言语性的或非言语性的反应
蝿③理解求助者，不排斥、不歧视，设身处地的思考，鼓励其宣泄
羈2、询问
莇A、开放性询问
肃（1）含义： 通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、
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肃思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意见，从而带来较多的信息。
莈（2）作用：
①使咨询师获得对来访者问题的一般性了解，掌握与问题有关的具体事实
肅②引出对一些问题的探讨，了解来访者的情绪反应和他对于此事的看法及推理过程
袅膃③促进来访者作自我剖析
蝿（3）适用范围：一般在收集资料时使用 B、封闭性询间
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袄（1）含义：通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案 （2）作用： ①收集资料并加以条理化 ②澄清事实，获取重点，缩小讨论范围
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薇③当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终止其叙述。
（3）适用范围：一般在明确问题时使用，用来澄清事实、获取重点、缩小讨论范围；当求助者的叙述偏离正题时，可用封闭式提问来适当地中止其叙述，并避免会谈过分个人化
袇【开放性询问和封闭性询问的区别】
艿（1）含义：
薁开放性询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意见，从而带来较多的信息；
羁封闭性询间通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案
蚆（2）作用：
薇开放性询问使咨询师获得对来访者问题的一般性了解，掌握与问题有关的具体事实；引出对一些问题的探讨，了解来访者的情绪反应和他对于此事的看法及推理过程；促进来访者作自我剖析
羂封闭性询问用来使收集资料并加以条理化；澄清事实，获取重点，缩小讨论范围；当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终止其叙述。
葿（3）适用范围：开放性询问一般在收集资料时使用；封闭性询问一般在明确问题或求助者的叙述偏离正题时使用
虿（4）应用：过多使用封闭性技术会使求助者陷入被动，其自我表达的愿望和积极性受到压制从而产生阻抗，有时咨询师再三使用封闭性提问而不是开放性提问，可能会花费时间而不得要领，因为求助者更清楚自己的问题是什么、原因何在，所以咨询中把封闭性提问和开放性提问结合起来效果更好。
蚆螆3、重复
（1）含义： 重复技术也称为复述技术、鼓励技术，即直接地重复求助者的某些话，来强化求助者叙述的内容并鼓
莃膁励其进一步讲下去。
蒈（2）作用： ①促进咨询师进一步了解求助者，求助者进一步了解自己 ②促进会谈沿着所重复的方向继续
袆③咨询师选择求助者叙述的不同主题来予以关注，促使求助者作进一步展开和说明
（3）适用范围：该技术只在求助者的表达出现了疑问、不合理、与常理不符等情况下使用，若求助者的表达是明确的、清楚的，就没有必要使用该技术
蕿4、内容反应
螄（1）含义：内容反映又称为释义、简述语意，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理后，再反馈给求助者，使求助者有机会再次来剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。
膇羆（2）作用：
①让求助者有机会再回顾自己的叙述 ②咨询师可以了解自己的理解是否准确
莁③传达一种信息：我在认真地倾听你的叙述，并了解了你的意思
羆④对求助者所叙述的零散事件归类、整理，找出重要内容 ⑤把话题引向重要的方向
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肆（3）适用范围：可以使用在任何阶段，表达求助者陈述的实质性内容以加强理解促进沟通
莂（适用于大量谈话内容的总结和求助者对自身问题进一步思考之后的确认）
螈5、情感反应
（1）含义：情感反映是指咨询师把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反映给求助者 （2）作用：
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膆①协助求助者觉察、接纳自己的感觉 ②促使求助者重新拥有自己的感觉
③使咨询师进一步正确地了解求助者，或使求助者更了解自己 ④有助于建立良好的咨询关系
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螇（3）适用范围：可以使用在任何阶段
膆（①求助者表达矛盾情绪之后
②求助者只叙述了某件事，并没有说出他的主观情绪体验但是咨询师感到了他内心的强烈情绪）
膃【内容反应与情感反应的区别】
在具体的心理咨询中，把内容反应和情感反应区分开来是很困难的。对咨询师来说，他对来访者情感的反应也只能借助口头的说明。如果一定要对两者进行区分的话只能说：内容反应关心的更多是对事物本质的了解，而情感反应则重视对对方情绪情感的认识，两者常常结合起来使用。
羈薆6、具体化技术
（1）含义： 具体化技术也可称为澄清技术。指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点以及他们所用的概
芆薄念、所体验到的情感以及所经历的事情
蚀（2）作用：
①澄清求助者所表达的那些模糊不清的观念、情感以及遇到的问题，了解求助者的真实感受、真实事件
莅②让求助者弄清自己的所思所感，明白自己的真实处境，有助于改善求助者的状态
蕿蚁③把话题引向深入，鼓励求助者表达 ④提供具体性的榜样
莂（3）使用范围：
莈①求助者的问题模糊不清
蒅（求助者说“我很烦”、“我很自卑”，咨询师可以说“你能否告诉我，你为什么自卑吗？”通过分解问题，就可以把问题缩小）
肂②过分概括化
袀③概念不清（一些求助者随便地给自己扣帽子，比如“我有同性恋”经具体性技术，让求助者具体说明这是什么意思）
咨询师若发现求助者的说话比较杂乱和空泛时，应用具体性予以澄清，采用剥笋方法，由表及里，层层解析
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薅7、即刻性技术
（1）含义：即刻性技术又称为直接性、即时性。该技术有两个含义：
薂①当涉及咨询关系时，咨询师对此作出的反应。
袆②指咨询师帮助求助者注意此时此刻的状况，而不要过分地注意过去和未来。 （2）作用：
①巩固相互的信任关系，促进来访者更多的自我暴露，促进他们与咨询师进行开诚布公的交流
罿②促进来访者进入角色 ③处理相互之间的投射与移情问题 ④处理求助者的依赖问题
罿⑤处理开始与结束阶段求助者不舒服的感觉，为咨询中真诚交流的气氛打下基础
蚅⑥处理求助者在原地打转或没有完成任务问题，加速咨询进度，开拓咨询深度
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肁（3）适用范围：
螁①假如咨访关系尚未建立，那么咨访之间的互动应着重在求助者身上，而非两者间的关系，若太早把注意力转
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