?2）差异化与利润持久性?如果企业的差异化战略能让客户持续地觉察到它的价值，而且能够防止竞争对手的模仿，则差异化能持久地发挥功效。在导致差异化的活动上，具有持久性成本优势的企业，会享有很大的持久性。阻止竞争对手模仿，取决于企业拥有多少独特性来源，在许多价值活动中，由协调行动产生的差异化常常更为持久，因为它要求竞争者只有大规模行动才能有效地模仿。?3)甄别伪差异化对利润的误导?企业追求差异化战略时，常因对构成差异化的基础或差异化的成本不完全了解而犯错误，这些错误容易误导分析方向，具体表现在:?(1)无价值的独特性。一个企业在某些方面独特并不一定意味着企业具备差异化，除非独特性能降低买方的成本或提高买方觉察到的收益，否则它就不会导致差异化。?(2)过分的差异化。不必要的差异化会高估买方的承受能力，如果企业提供的产品或服务水平高于客户需求，则它就易于受到质量水平相当而价格低廉的竞争对手的冲击。?(3)过高的溢价。如果企业为差异化索取太高利润，则会被客户抛弃。?(4)忽视客户的价值需要。客户往往不能很好地区分供应商之间的差别，一个忽视客户价值需要的企业，会由于不能很好地理解客户的采购过程而提供低劣的价值，从而为竞争对手打开攻击自己的大门。?(5)不了解差异化成本。企业的差异化价值只有被客户认可并接受，才能带来绩效，企业才能收回为差异化付出的成本。?(6)只重视产品而不重视整个价值链。整个价值链常常为差异化提供数量众多而且持久的基础，但有些企业往往从物质产品的角度看待差异化，而不能利用存在于价值链其他部分的机会来增进差异化。?案例分析（一）某电冰箱制造公司连续两年亏损,总经理召集有关部门的负责人研究扭亏为盈的办法。会议要点如下：总经理:我厂去年亏损500万元，比前年还糟。金融机构对于连续3年亏损的企业将停止贷款，如果今年不扭亏为盈，企业将被迫停产。销售副总：问题的关键是我们以每台冰箱1，600元的价格出售，而每台冰箱的成本是1，700元。如果提高价格，面临竞争，冰箱就卖不出去，出路只有降低成本，否则销售越多，亏损越大。生产副总：我不同意。每台冰箱的制造成本只有1，450元，我厂的设备和工艺是国内最先进的，技术力量强，熟练工人多，控制物耗成本的经验得到行业协会的肯定与表扬。问题在于生产线的设计能力是10万台，而因为销路打不开，去年只生产4万台，所销售的5万台中还有1万台是前年生产的。由于开工不足，内部矛盾增加，人心涣散。总经理：成本到底是怎么回事？财务经理：每台冰箱的变动生产成本是1，050元，全厂固定制造费用总额是1，600万元，销售和管理费用总额是1，250万元。我建议生产部门满负荷生产，通过扩大产量来降低单位产品负担的固定制造费用。这样，即使不提价，不扩大销售也能使企业扭亏为盈，度过危机。为了减少将来的风险，今年应追加50万元来改进产品质量，这笔费用计入固定制造费用，再追加50万元做广告宣传，追加100万元作职工销售奖励。问题：1、去年亏损的500万是怎么计算出来的？2、请给总经理说明“成本”到底是什么。3、如果采纳财务部经理的意见，今年能够盈利多少？4、对财务经理的建议产生的结果进行分析，说明为什么不提价、不增加销售也能使企业扭亏为盈，并讨论成本与损益计算的弊端与可能的改进办法。
财务分析及案例 - 图文
