4 市场策划员 1．针对具体行业和产品方案进行市场营销策划； 2.承担部门的市场工作，包括行业市场分析、产品方案可行性分析、项目信息整理、市场机会分析、产品方案市场营销策划、产品方案市场支撑等； 3.根据公司市场策略，制定各区域市场策略和市场计划 ； 4.结合各区域特点，挖掘特色市场活动，推动销售业绩，提升品牌影响力； 5.审核各区域市场推广方案并进行市场经费核销，持续跟踪、分析、优化市场活动效果并提交报告； 6.为各区域提供持续改进的销售工具（销售PPT、DM、EDM、销售手册等）； 7.掌握市场需求发展趋势，为产品研发和市场营销提供支持， 以及开展与合作伙伴的联合市场活动，策划组合营销； 8.为企业及产品品牌规划提出合理化建议，协助上级领导和有关部门制定品牌战略。 5 广告专员 1.根据市场营销计划和产品阶段的不同，制定媒介传播计划并执行； 2.负责产品媒体传播计划的制订，并协同团队完成相关计划的实施； 3.根据媒介策略，联系广告投放，并监控广告制作和付款情况，保障广告预期效果顺利实现； 4.协助进行市场广告宣传计划的制定与执行，并负责广告投放操作、过程追踪以及效果评估分析，为合作部门提供资料支持； 5.负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划； 6.进行广告检测与统计，及时进行广告活动的效果评估； 7.在维护现有媒介关系的基础上，拓展媒介资源（包括种类、数量），并挖掘媒介价值，最终提高媒介传播效果。 6 公共关系专员 1. 企业内刊的选题策划、组稿和撰写； 2. 企业重大活动的新闻采写、及时报道； 3. 企业战略解读和宣传落地； 4. 企业层面活动的相关文字支持； 5.企业层面公关策划及营销公关策划的实施。 1． 产品宣传 2． 促销现场维护 3． 收集促销反馈信息 7 促销专员 5 / 15
8 客户关系专员 1. 发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，保持公司的业务增长； 2. 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系； 3. 监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案； 4. 依照CRM，对客户关系管理体系进行有效整合； 5. 督促同各部门的工作衔接与落实； 6. 进行大型活动的整体策划与实施
（三）能力与素质总体要求
表3市场营销专业能力结构总体要求
专业能力 社会能力 方法能力 6 / 15
1. 具备良好的政治素质、道1.市场分析能力：能根据实际情况选择正确的方法来进行市场调查与预测；具备阅读和处理市场调查数据并撰写市场调查与预测报告的能力；具有对市场进行调查研究、获取经济信息的能力； 2.销售与管理能力：能运用商品学知识进行商品鉴别，具有商品陈列与商品包、扎、秤、算、量的能力；具有从事产品推广、销售及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工作的能力；具有一定的商务洽谈能力； 3.客户服务能力：具有正确处理客户关系，与客户建立良好的关系的能力；具有良好的沟通协作和赢得客户的能力；具有组织管理能力、业务管理能力和公关协调能力； 4.营销推广与策划能力：能根据企业营销目标开展产品推广活动；具备从事市场营销策划的能力。 德品质、法律意识和诚实守信的职业道德；具有良好的人际交往、组织协调能力和团队合作精神；具有正确的择业、就业观和创业、创新精神； 2. 具有较为全面文化基础知识和较为宽泛的科学技术知识；具有继续学习的能力； 3. 具有良好的责任心、进取心和坚强的意志；具有较强的自我发展能力，能适应今后职业岗位的发展； 4. 具有健康的体魄和较好的身心素质，具有善待自己、善待他人，能适应环境的良好心态； 1. 具有较强的计算机应用能力；具有较强的语言表达和规范书写经济应用文的能力；具备一定的英语听、说、读、写、译能力。获得全国计算机等级考试一级证书和全国英语应用能力考试等通用能力证书； 2. 具有从事本专业工作所必需的经济与管理基本原理和会计基础知识及现代物流、信息技术、国际贸易等相关专业基础知识；能运用市场调查与预测的基本方法开展市场调研活动；能运用商务谈判方法和技巧开展营销业务洽谈活动。
七、专业培养目标
市场营销主要面向商业零售业企业市场开发、市场调研、客户服务、销售、策划、广告设计、店长、区域经理等岗位，培养服务于区域经济的，具有强烈的市场意识，灵活的思维方式，全面的知识和文化素养，又具有较强的市场调研分析能力和公关洽谈能力，组织协调能力,业务推广能力、营销策划能力及店面管理能力的技术技能型市场营销专门人才。
八、毕业资格与要求
1．学分：120 2. 学绩分：143
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3．思品成绩合格。
4、毕业时无任何处分（或处分已撤销）。
5、公共技能（包括普通话、汉字录入速度、办公自动化）考核全部合格。 6、体育达标测试合格、读书活动考核合格。 7．职业资格证书：
表4 职业资格证书要求
序号 1 2 3 4 职业资格证书名称 助理营销师 连锁经营管理师 商务策划师 电子商务运营专才 颁证单位 人力资源和社会保障部或国家职业资格考试中心 国务院国资委事业单位商业技能鉴定与饮食服务发展中心 人力资源和社会保障部 阿里巴巴集团 等级 三级 中级 三级 专业毕业资格的基本要求是学生必须获取以上中级职业资格证书之一，但专业鼓励并支持学生努力获取以上资格证书的高级乃至顶级。
九、课程体系设计
（一）设计思路
通过对毕业生和用人单位的深入调研的基础上，按照市场营销的工作过程，确定专业学生就业岗位，归纳相关岗位所需职业素质及专业能力，全面构建专业课程体系。
市场营销专业建设围绕营销策划和产品销售两个重点岗位，按照从简单到复杂、从单一到综合的、从专业基础能力训练、专业单项技能训练到专业综合技能训练的知识进阶规律进行专业课程的设计。专业基础能力训练主要包括：管理学基础、经济学基础、统计学基础、市场营销学；专业单项能力训练主要包括：市场调查与预测、现代推销技术、消费心理学、客户管理实务、广告策划实务、渠道策划实务、公共关系策划、品牌管理、零售营销；专业综合能力训练包括：市场营销策划、创业实训、市场营销综合实训、沙盘模拟实训。而“连锁经营方向”和“网络营销方向”恰好符合目前企业所采用的两大营销新模式。
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图3 专业能力课程模块结构图
实践教学体系与职业岗位能力要求相吻合，专业校内生产性实训的比例达到80%以上，强调校外顶岗实习等综合能力训练，达到学校学习与就业岗位的有效对接。包括：
1．基础能力训练
知识——熟悉商品成本的构成与核算，熟悉基本的市场经济规律；掌握数据统计的基本原理与方法，掌握企业管理的一般规律和过程，掌握市场营销活动的流程以及各项活动过程的基本内容与策略。
能力——掌握如何核算商品的成本，为后期计算商品的价格奠定基础；掌握市场经济规律与市场需求之间的关系，能够根据市场经济的变化预测市场需求；掌握企业管理过程的具体工作内容；掌握市场营销活动各环节的营销方法与策略。
2．专业能力训练
知识——掌握市场调查的方法和市场预测的方法；掌握消费心理学的一般规律和分析方法；掌握
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市场营销专业人才培养方案修订
