目 录
一、系统简介 ................................................................... 概况 ......................................................................... 主要功能 ..................................................................... 二、产品规格 ................................................................... 三、结构和安装 ................................................................. 外观说明 ..................................................................... 安装环境 ..................................................................... 接地方法 .....................................................................
四、一般功能编程举例……………………………………………………………………………… 怎能样开通或关闭外线………………………………………………………………… 怎样录制电脑话务员的语音………………………………………………………………… 怎样开通电脑话务员………………………………………………………………… 怎样设置外线打进指定分机响铃…………………………………………………………… 怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线………………………………………………… 怎样设置外线打出专线专用………………………………………………………………… 怎样设置长途自动加发IP………………………………………………………………… 怎样设置自编分机号…………………………………………………………………
五、系统编程 ...................................................................
如何进入编程状态
系统初始化 ................................................................... 外线开通与关闭设置 ............................................................ 外线打入响应方式选择 ..........................................................
外线打入指定分机响铃设置 .....................................................
分机打出方式设置..............................................................
分机外线打出权限设置 ......................................................... 分机允许使用外线权限设置 .....................................................
分机国内长途、声讯台及限制电话权限设置 ........................................ 分机国际长途电话权限设置 ...................................................... 分机外线通话时间设置 .......................................................... 分机IP功能设置 .............................................................. 分机号码更改设置..............................................................
系统密码更改设置 ............................................................. 限制码设置 ................................................................... IP
号码设置 .................................................................
电脑话务员接通时间 ..........................................................
六、系统编程表 ................................................................. 七、功能使用表 ................................................................. 八、功能使用具体操作方法 ........................................................ 呼叫内线分机 ................................................................. 外线打出 ..................................................................... 指定外线打出 ................................................................. 外线打入响应 ................................................................. 日夜方式选择 ................................................................. 外线电话转接 .................................................................
外线保留及取回 ...............................................................
遇忙转移及无人接转移 .......................................................... 代接电话 ..................................................................... 电脑话务员录制 ...............................................................
一、系统简介 概况
本集团电话是在综合国内外众多集团电话优点的基础上开发出来的新一代通信设备，并按照中华人民共和国信息产业部技术要求生产。整机具有较高的稳定性、可靠性。广泛应用于企事业单位、宾馆、学校、家庭等。 主要功能
（1）具有内外线双制式二次来电显示功能,配上来电显示电话机,可知来电号码和查询未接时的来电号码。
（2）内置三段电脑话务员。可自行录制语音，外线打入可直拨分机，省去固定的总台值班人员。
（3）自报分机号码。
（4）IP拨号功能。打长途时可同时自动切换到中国电信、网通、联通、铁通的IP经济路由，切换时无任何感觉。
（5）分机号码弹性改编。可根据使用情况编为2位至3位号码。可为1至8任意数字开头。 （6）分机摘机直通外线。改变了交换机取外线须先拨“9”或“0”的传统方式，分机设置此功能后，打外线如同分机直接接到外线上一样。
（7）分机多种限拨功能及外线限时通话功能。可限制某些分机长时间褒电话粥。 （8）分机遇忙无人接转移、代接来话。本机忙或无人接时，电话可由转移分机接听。 （9）分机多种等级限制功能。服务等级有多个等级，长途等级、市话等级、农话等级等，可灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。 （10）外线转接、外线保留功能。 二、产品规格
（1）工作电源：220VAC/ 50/60Hz±10% （2）外线容量：2—4
内线容量：8—16 （3）分机馈电：+32VDC （4）振铃电压：75VAC/50Hz （5）功 耗：≤25W
（6）体 积：长255×宽178×高72（单位mm） （7）重 量：2 Kg 三、结构和安装
外观说明
外线端口：CO1-CO4分别为外线1-4 分机端口：EXT01-EXT04分别为分机801-804 分机端口：EXT05-EXT08分别为分机805-808 分机端口：EXT09-EXT12分别为分机809-812 分机端口：EXT13-EXT16分别为分机813-816
电源停电时，外线CO1直通EXT01，外线CO2直通EXT02。 安装环境
主机建议安装在机房内,且机房应干燥、通风、无腐蚀气体、无强电磁干扰、无强烈机械震动、无灰尘。交换机四周应预留足够的空间,以便空气流通和方便安装调试与维护。 接地方法:
四、一般功能编程举例：
以下操作都在EXT01端口（即原始分机号801分机）上进行
1、怎样开通或关闭外线
*#96666#51+外线端口号（外线端口号值为1-4，如果全部外线就用*号键代替）+1或0+#，其中1表示开通（连接）外线，0表示关闭外线。
如果你的交换机是4外线16分机，但你只接了2条外线（外线指电信局接过来的线），有两个外线端口未装入外线，那么就需要把3、4条外线端口关闭掉。具体方法是，进入编程状态，摘机输入*#96666#5130#5140#；如果需在增加一条线到外线3号端口时，就需要把3号端口打开，*#96666#5131#。 2、怎样录制电脑话务员的语音
在录制语音之前要看需要多少时间的语音，一般系统第一段为10秒，如果10秒不够再开通第一段为20秒，*#96666#95881#。开通此项功能需要开关机一次，开通此项功能自报分机号码功能将不起作用（出厂时，自报分机号已录制好，如果开通第一段20秒后，此能功能永远丢失，只能返厂重新录制才能修复）
①录音初始化 *#5* 清除出厂时的原始一、二、三段语音
②录第一段接待语 *#50 录入“欢迎致电XX公司，请拨分机号，查号请拨0 试听第一段 *#53
③录第二段忙线宣告 *#51 录入“分机正忙，请拨其它分机号码” 试听第二段 *#54
④录第三段无人接宣告 *#52录入“分机无人接听，请拨其它分机号码” 试听第三段落*#55 3、怎样开通电脑话务员
如果要求外线打入为直接拨分机号码，那么就必须要设置使用电脑话务员接听。如果外线打入转接电话不需要总台人员转接，可以在打入时听到语音宣告时直接拨分机号。 日间：*#96666#52+外线端口号（外线端口号值为1-4，如果全部外线就用*号键代替）+1或0+#，其中1表示开通，0表示关闭。
夜间：*#966666#53+外线端口号（外线端口号值为1-4，如果全部外线就用*号键代替）+1或0+#，其中1表示开通，0表示关闭。
如果想开通1，3外线端口为日间电脑话务员值班，2，4外线端口为夜间电脑话务员值班，操作*#96666#5211#，5231#，5321#，5341#（出厂时所有外线日夜都为人工值班）
国威时代通信WS848-P型电话交换器说明书
