银行业从业人员资格考试个人贷款分类模拟2
一、单选题
1. 根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是______。 A.人口因素 B.心理因素 C.行为因素 D.利益因素 答案：B
[解答] 心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。个性保守的客户，偏向于承担低风险，获得稳定的收益；个性激进的客户偏向于冒高风险，获得高收益。根据客户对风险、收益的不同态度进行划分，即遵循心理因素的标准。
2. 从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略不包括______。 A.产品策略 B.定价策略 C.促销策略 D.合作策略 答案：D
[解答] 从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、定
价策略、营销渠道策略、促销策略。
3. 在西方银行体系中，银行营销人员的主力是______。 A.外汇交易员 B.信贷分析员 C.个人银行业务人员 D.客户经理 答案：D
[解答] 在西方银行体系中，直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托员、个人银行业务员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员及投资银行业务人员等。其中，客户经理是银行营销人员的主力。一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。
4. 中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”、“汽车银行”和“口岸银行”，体现了银行市场定位原则中的______原则。 A.发挥优势 B.围绕目标 C.突出特色 D.可以盈利 答案：C
[解答] 银行在进行市场定位时，要突出自身的外部特色和内部特色，其中突出内部特色是指在同一银行甚至是同一城市中的同一家银行，根据所处地理位置或自身服务等特点，区分出不同的特色设置分支机构，如中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”、“汽车银行”和“口岸银行”等。
5. 对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是______。 A.房地产经纪公司 B.保险经纪公司 C.公积金管理中心 D.房地产开发商 答案：D
[解答] 对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。即房地产开发商与贷款银行共同签订“商品房销售贷款合作协议”，由银行向购买该开发商房屋的购买者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋未做好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。
6. 银行的总部是______。 A.总行 B.分行 C.支行 D.分理处 答案：A
[解答] 银行按等级分为总行、分行、支行、分理处。各家银行只有一个总行，即银行的总部。
7. 某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，分析的内容不包括______。 A.该银行在市场中的地位 B.该银行市场营销部门的能力 C.政府对该银行的特殊政策 D.该银行的市场声誉 答案：B
[解答] 银行市场环境分析中的内部环境分析包括银行内部资源分析和银行自身实力分析两个方面。其中，自身实力分析的内容包括：①银行的业务能力；②银行的市场地位；③银行的市场声誉；④银行的财务实力；⑤政府对银行的特殊政策；⑥银行领导人的能力。
8. 以下关于SWOT分析方法的说法中，不正确的是______。 A.O代表机遇
B.W代表银行外部环境
C.该方法考虑了银行所处的内外部环境
D.银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标 答案：B
[解答] 银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。此方法既考
虑了银行外部环境，即面临的机遇(Opportunity)和威胁(Threat)，又考虑自身的条件，即自身优势(Strength)和劣势(Weak)。SWOT分析方法就是按以上四个方面对银行所处的内外部环境进行分析的，并结合机遇与威胁的可能性和重要性，制定出切合实际的经营目标和战略。
9. 区域型营销组织的结构包括______。 A.一名负责全国业务的经理，一名区域经理
B.一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理 C.多名负责全国业务的经理，多名地区经理 D.多名负责全国业务的经理，一名区域经理 答案：B
[解答] 在全国范围内的市场上开展业务的银行可采取区域型营销组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。
10. 市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用不包括______。 A.有利于选择目标市场和制定营销策略 B.有利于发掘市场机会，开拓新市场 C.有利于提高银行的经济效益 D.有利于规避风险 答案：D
银行业从业人员资格考试个人贷款分类模拟2
