医院办公室工作的绩效评估与考核

医院办公室工作的绩效评估与考核

文/郴州市第一人民医院 张玲玲

【摘 要】【摘要】为完善社会医疗保障体系，建立科学合理的医院办公室绩效管理制度，科学分配各个科室办公室职能，对于平衡医院内部绩效组织体系、绩效考核指标、绩效信息化和绩效薪酬问题，具有十分重要的临床推广意义。考核主体单一、考核标准不规范、考核程序不完善等是目前我国医院办公室工作绩效评估与考核存在的共同问题，整合医院办公室工作绩效评估与考核过程中存在的问题，在提高医院绩效评估与考核质量，完善社会医疗保障体系方面具有重要的临床推广价值。 【期刊名称】办公室业务 【年(卷),期】2017(000)006 【总页数】2

【关键词】【关键词】医院；办公室绩效评估；绩效考核考核

医院办公室绩效评估是指识别、观察、测量和开发组织中人的绩效的过程，绩效考核作为一种重要的管理工具，是人力资源管理的中心环节。医院办公室绩效考核与评估有助于工作人员工作能力、工作态度的提升，能够充分发掘工作人员潜力，带来最大的经济效益。虽然医院属于公益性事业，但是在经济社会医院为了自身的生存与发展不得不披上经济的外衣，这就使得医院成为了公益与经济的双重矛盾复合体。医疗服务本身具有高知识密集、高工作风险、高劳动复杂性的特点，在按劳分配的市场经济中医务人员的劳动强度以及应得的经济回报很难形成固定的评判标准。为了促进医疗卫生事业健康稳步发展，完善社会医疗保障体系，绩效评估与考核制度逐渐应用于医院绩效考核领域，促进