保险公司分公司银保职场经理队伍建设管理办法
第一章 职场经理的招聘
第一条 职场经理人员的招聘工作遵循公开、公平、竞争、择优的原则，由公司统一组织实施、录用；
第二条 招聘条件：
（一） 热爱寿险事业，认同公司文化，作风正派、严格自律；
（二） 年龄22—35周岁，具有全日制大学专科（含）以上学历，并持有《保险代理从业人员资格证书》，公司内部优秀客户经理、理财经理同等条件下可优先考虑；
（三） 身体健康、品行端正，具有完全民事行为能力； （四） 思维敏捷，学习力强，具有较强的沟通、协调和组织策划能力；
（五） 职业形象佳，有良好的语言表达和文字组织能力；
（六） 能熟练掌握电脑、投影等办公自动化工具使用技能；
（七） 内部选聘需业务职级在中级职级以上，在职时间不低于一年，社会应聘者相关从业经验不低于两周年，条件优秀者可适当放宽要求；
（八） 经业务部门经理签字确认同意推荐。 第三条 下列人员不得招聘： （一）曾受过刑事处罚的； （二）曾被开除公职的；
（三）曾被公司或同业公司解除保险代理合同并被列入“黑名单”的；
（四）有不良嗜好 (赌博、酗酒等) 的； （五）有其他不适合从事职场经理工作的情形。 第四条 职场经理的招聘录用程序：
1、报名 2、评审 3、体检 （面试） & 个人自荐 & 银行保险部评审 & 体检合格 & 公开招聘 无较大既往病史 & 单位推荐 & 县支公司自行评审 4、培训 5、聘任 6、充实队伍 （笔试） & 培训考试合格 & 签订合同
第二章 职场经理体系的组织机构 第五条 市公司银保部在总经理室的方针政策指引下，负责全地区职场经理队伍的规划并具体实施职场经理队伍的建设管理工作，主要职责有：
（1）制定并适时修订职场经理管理办法；
（2）落实职场经理管理办法，并提交、推出跟进措施； （3）根据实际需求，适时安排职场经理培训，提供必要的教育训练及资讯支援，提升职场经理技能。
（4）具体制定各阶段职场经理工作计划并组织实施； （5）公正、公平、公开地对职场经理人员进行考评； 第六条 银保职场经理队伍的统一调配权在市公司银保部，各营业单位负责职场经理人员的日常管理与培养，并
（6）组织召开职场经理例会，交流心得、分享经验；
为职场经理人员配备必要的工作设备与工作场地。
第三章 职场经理工作职责
第七条 职场经理工作职责：
（1）、根据银保部及各营业单位拟订的营业单位经营计划，组织业务活动，编写行事历，协助营业单位经理实现业务发展目标；
（2）、协助营业单位经理共同负责营业单位各类会议的经营、策划、组织与实施（含早夕会、周会、月会、产说会、网沙、小沙等）；
（3）、组织开展营业单位销售人员日常教育训练工作：代理人资格考试辅导与训练、新人辅导与训练、各职级销售人员在职训练规划及培训；要求每月不少于四次专题讲课，每季按职级对应的课时落实执行，每课时为45分钟：
职 级 助理职场经理 初级职场经理 中级职场经理 高级职场经理 课时/每季 12 15 18 24 （4）、组织开展营业单位销售人员职业状态的培育、引导、沟通和疏解，帮助销售人员建立良好的职业心态，营造积极向上的团队氛围；
（5）、负责营业单位销售人员日常业务的辅导和训练；职场经理需有网点经营的经验，可附带经营一个网点，并需通过相关业务考核指标；
（6）、负责营业单位的职场布置和公司文化的宣导；
（7）、负责营业单位经营绩效的统计与分析，编制相关的统计分析报表，实时进行业绩追踪；
（8）、了解市场动态，定期撰写市场分析报告；协助营业单位经理开展销售活动管理，收集、整理和分析相关业绩信息；
（9）、撰写职场经理工作日志； （10）、协助营业单位处理投诉事宜；
（11）、对低绩效人员进行辅导、追踪、陪访，每月陪访不少于4次；
（12）、协助营业单位经理做好专管员的出勤管理，对未出勤人员及时进行追踪联系；
（13）、参与公司组织的综合性培训工作； （14）、完成市公司银保部交办的其他各项工作。
第四章 职场经理人员职级评定标准
第八条 职场经理人员的职级分设为：助理职场经理、初级职场经理、中级职场经理、高级职场经理；
第九条 为提升职场经理人员的职场适应能力，丰富职场经理人员的工作阅历，对于职场经理岗位工作满9个月以上的职场经理人员要求不定期轮岗；
第十条 职场经理的评定标准与晋升标准：
职级 任职时间 助理职场经理 任职助理职场经理满六个月， 任初级组训满一周初级职场经理 任中级职场经理满一周年，能胜任工作，各次考评良好以中级职场经理 高级职场经理 胜任工作，各次考评优良，能担任市公司讲师团讲师；能接受银行保险部安排的重要岗位锻炼，且能胜任相关工作，同时获得省公司、总公司专业能力认可，具有行业认可资质，并在专业期刊上发表文章。 考评正常通过。 年，胜任工作，各次考评良好以上。 上。 语言表达 能力 语言表达和沟通能力良好，能胜任早夕会主持、主讲和企划宣导，网点产品培训，具备初步专题演讲能力。 文字写作 能力 能进行普通文案操作和简要的业务分析。 能熟练进行文案操作和业务分析报告的拟写。有能力企划部门小型方案。 能胜任专题会议的主持，有良好的现场控制能力。具备一定的专题研发能力，能担任公司小型说明会主持工作。 能胜任大型活动的主持和策划，重要方案能宣导到位。具备较好的专题演讲能力和一定的管理能力，能担任公司小型说明会主讲讲师或主持。 能熟练进行文案操作，拟写出有一定深度的业务分析报告和工作规划。有能力 能熟练进行文案操作，能拟写对公司业务发展有建设性意见的业务分析报告和发展规划。有能力企划 能胜任各种类型的会议和活动的主持和策划，有良好的控制和应变能力，重要方案能宣导到位。具备较强的专题研发能力和管理能力；能担任公司大型说明会主讲讲师或主持。 企划部门各类方案。 全市大型活动方案。 团队辅导 能力 能胜任新人的陪访和展业中一般问题的解决、协助主管处理业绩追踪、绩效辅导等团队管理问题。 能较准确、灵活地处理业务员展业过程中的各类问题，并能较独立、灵活地处理业绩追踪、绩效辅导等团队管理的各项工作。 培训 能力 新人培训、 代资考培训。 业务人员提升培训。 主管培训和部分专题培训，具备一定的教案开发能力。 能进行较高质量的主管培训和专题培训，有较强的教案开发能力。 能胜任高端客户洽谈和问题的处理， 能独立、灵活、准确地处理团队日常管理和业务发展中的问题。 能胜任高端客户洽谈和问题的处理，能有针对性地制订团队发展规划并灵活处理实施过程中的各种问题。 组织策划 能力 具备一般性销售活动和团队活动的组织策划能力和执行能力。 熟练掌握销售活动和团队活动的组织策划流程并实施。 能有效组织策划并实施各项大型专项活动。 能有效组织策划并实施各项大型专项活动，并保证实施效果。
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