人力资源规划
一、企业发展战略与人力资源战略管理 战略管理
如何就有限的资源做出正确选择的问题，是企业高层管理者为了保证 企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境 与内部条件 的分析，对企业全部经营活动进行的根本性和长远性的规划 与指导，包括动态的连续的发展性地从决策到实现的过程 。 战略决策 组织结构 战略实施 信息平台 战略评价与修正 企业文化 人力资源管理战略的三个阶段 职能规划?系统规划? 战略规划 二、企业战略目标与企业工作文化 好的战略的特征
综合-现实--明确-有时间性 最受推崇的企业工作文化
团队合作、客户导向、公平对待员工、主动性 企业工作文化的分类 流程型 团队是主导的行为方式 功能型 存在，注意企业内部组织的工作按专业化原则设计 时间导向型 全球化和技术迅速发展 注重资产回报灵活性技术管理层级少 三、企业战略目标与人力资源管理理念 企业战略目标是人力资源管理战略的来源，人力资源战略是企业战略的职能战略 四、人力资源管理战略 核心竞争力 特征 ? 价值优越性 ? 资源集中性 ? 能力整体性 ? 异质性 ? 延展性 构成要素 战略管理定位-目标定位-基础 R&D核心 核心组织管理能力-保证 核心营销能力-根本 规模扩张能力-途径 企业文化能力-表现
领导力 激励促进动员规范别人共同持续发展的能力 创新力 技术创新 社会创新 执行力 网络型 虚拟组织机构 整合资源 权力属于特定技术人员 围绕新产品新业务 项目周期性强 常见于建筑业，娱乐业 根据客户需示设计工作和流程 在不确定性较少的环境 下严密性，决策与执行分享。 适应性 五、企业组织变革与战略导向的人力资源管理流程再造 企业组织面临的变化 ? 自然资源约束软化【互联网】 ? 核心 价值观变化【产品价值- 服务价值+】 ? 内部要素关系简化 ? 劳动力资本化 ? 游戏方式变化 人力资源管理流程的变化和再造 再造目标 ? 将事务工作简单化程序化标准化以考虑战略 ? 将事务工作程序化信息化 ? 组织机构变化 再造步骤 ? 需求分析 ? 争取支持 ? 形成项目组 ? 方案选择比较 再造方法 ? 技术驱动【改进】 ? 流程驱动【特定企业】 失败原因 ? 期望过高 ? 缺乏理解 ? 准备不足 ? 缺乏热情 ? 缺少培训 成功经验 ? 高层支持 ? 洞察应变 ? 组织交流 ? 员工支持 ? 充分信任小组及授权 人力资源战略管理体系建立 竞标管理 竞标管理的指标体系 ? 理念战略 ? 劳动生产率和成本 ? 员工发展 建立竞标管理的步骤 ? 收集对手信息 ? 选择对照 ? 设定目标 企业组织变革 ? 经营战略适时而变 ? 互联网整合运营流程 ? 构建虚实结合的组织结构 ? 员工队伍建设人力资本化 ? 提高学习和创新能力 信息管理 ? 框架 ? 处理 ? 联系
人力资源管理流程及实施 一、人力资源管理战略的制定
战略制定的依据 企业家、经营者和人力资源战略 人力资源管理部门与人力资源战略 ? 企业发展战略的执行者 ? 企业战略制定的主要力量 员工的关怀和引导者 定位追随者领导者，受动者主动者 行政家战略家 控制 者经营伙伴 首先家生意人 员工代言人及经理 实践者咨询顾问 直线经理和人资源管理战略 ? 人力资源管理战略的推动者 ? 分析资源和环境 企业战略制定者CEO或? 建立长期目标 ? 先把战略方案 企业所有者 各职能部门负责人提供战略方案 二、人力资源管理战略实施 人力资源管理目标 ? 确定问题和挑战 ，提出完成任务的途径 ? 集中资源 ? 建立链式目标体系 ? 上级帮助下属订立目标及工作计划，在此基础上明确绩考奖惩方案，将目标与薪酬分配结合，确保责任落实到位和目标完成 ? 管理目标 ? 目标应同企业生存发展紧密相联 ? 制定相关政策 人力资源阶段管理 第一阶段行政管理阶段 ? 管理重点 规章制度管控 ? 主要任务 人事管理（代办人事手续） 政策制定 ? 管理技能 行政（文档处理，制定规章制度） ? 人力资源战略管理评价 ? 评价标准 ? 对公司经营战略的支撑 ? 与企业文化的协调性 ? 计划规划是否落实战略管理目标 ? 是否通过阶段性反馈战略执行情况 ? 信息技术能否满足需要 ? 业务流程是否合理 ? 工作满意度是否逐步提升
人力资本与投资回报
知识经济与人力资本
? 过程控制与调整 ? 总经理作用 ? HRM作用 ? 规划指导 ? 战略与规划的一致性 ? 战略与规划协调 ? 战略与规划可行性 ? 保持竞争优势 第二阶段人力资源专业化管理阶段 ? 管理重点 预算与员工总数、效率 ? 主要任务 人力资源管理 （内部客户，员工关系，流程成本降低） ? 管理技能 管理 （计划与监督 人工成本预算和员工数量控制） 第三阶段经营者战略伙伴阶段 ? 管理重点 企业发展战略规划与目标 生产力与业务增长 ? 主要任务 人力资本管理 （管理组织绩效和能力 发展企业的学习氛围 促进转变 知识管理） ? 管理技能 咨询 （寻求业务合作伙伴与处理问题，确定战略规划与目标） 人力资源项目管理 ? 起始过程 ? 计划过程 ? 实施过程 ? 控制过程 ? 结束过程 在有限的资源约束下，利用获得的信息来计划、协调并管理各项任务，通过在项目活动中运用知识、技能 、工具和技术，实现项目要求的时间、成本、质量和范围内的目标。 ? 是否分解至部门和员工的岗位工作 ? 直线经理作用 ? 知识经济 ? 资源利用智能化 ? 资产投入无形化 ? 知识利用产业化 ? 高科技产业支柱化 ? 知识工作者大量出现 会计回报关系 与投资回报关系 人力资源需求预测方法
? 定性
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? 定量
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影响人力资源供给因素
? 外部
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? 内部
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年龄分布 离职退休 人力流动 人员利用率 国家政策 经济发展 经济结构 产业技术水平 时间序列 移动平均 指数平均 建立数据库 战略人才储备 继任计划 人才晋升图 竞标 德尔菲
人力资本学说 ? 形成途径 普通教育 专业培训 干 中学 健康资本 迁徙与职业选择 人力资源供求平衡实现方法
招聘与配置 招聘战略制定
企业发展战略（使命愿景，企业发展战略，竞争性招聘战略） 招聘中值得重视的问题
? 内外部环境
? 按照岗位要求分层次制定招聘策略 ? 负责招聘的人必须是公司的骨干 ? 重视总结评价 ? 对现有员工的正负激励 招聘体系建设与沟通 ? 人才战略分析 新老创业者内在关系 与矛盾调整是吸引关键 价值评价体系的重建与人才需求分析是招聘前提 要建立心理契约以留住人才 对企业成本的影响 竞争者招聘人才的方法 ? 招聘渠道 内部 广告 现职推荐 公共服务 校园 临时服务 招聘规划与配置分析 ? 配置状况分析 ? 人事总量分析 ? 人事结构分析 ? 人事质量分析 ? 工作负荷分析 ? 人员效果分析 制定招聘规划原则
? 充分考虑内外部环境 ? 确保公司员工合理使用 ? 确何公司员工均获得长期利益 制定招聘规划程序
? 获取需求信息
? 选择招聘发布时间和招聘渠道 ? 初步确定招聘团 ? 初步选择和确定挑选方案 ? 明确招聘预算 ? 编写招聘工作时间表 ? 草拟招聘广告样稿 招聘规划的分工与协作 招聘环境分析 ? 外部环境 ? 经济条件分析 ? 技术革新分析 内部环境 ? 组织战略分析 - 公司组织战略分类【防御型 探索型 分析选择方法 制定规划 企业文化 管理思想 人力需求 薪酬策略
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