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谈谈如何做好新时期的用电监察员
作者：李咏梅 范蒙辉
来源：《今日财富》2016年第02期
摘 要：电力企业改制后用电监察（检查）作为供电部门对外沟通桥梁的作用更为凸显，因此在这种形势下，如何做好用电监察员成为供电企业需要关注的重要问题。 关键词：用电监察；管理；技术
电力企业改制后，用电监察（检查）作为供电企业对外桥梁的作用也有所变化，因此，在工作中，我们要摆正自己的位置，学习和掌握相关的法律、法规知识，提高自身的业务技能水平，用来指导用电监察工作。
一、熟识国家政策，法规是用电监察员保证和维护供电企业和电力客户的合法权利的途径 （一）用电监察员所履行的职责，使用电监察员应熟识国家政策、法规。作为用电监察员，更多的职责是服务、指导客户的安全、经济用电，担负着国家有关电力法规、政策的宣传、解释，积极搭建供电企业与客户之间相互信任、相互理解，讲求“诚实”的平台，监督、维护供电双方合法的权利。
（二） 现代社会的环境，使用电监察员应熟识国家政策、法规。在社会整体法律意识增强的环境里，供、用双方不仅要全面履行供用电合同，更应该认识法律赋予的权利和义务，切实维护自身合法的利益、用电监察员要保证和维护供电企业和电力客户合法权利的同时，更应了解国家政策、法规。
（三）供电企业在供、售活动实际工作中，使用电监察应熟识国家政策、法规。在供电销售活动中，往往存在着“供电合同”的缺陷，或是客户对国家有关电力政策、法规的理解产生歧义；或是断章取义，有意识或无意识制造不必要的纠纷，以致双方对薄公堂。这时，作为用电监察员在用电监察时，如凭着掌握、熟识的国家政策、法规进行宣传、解释，及时提出、纠正“供电合同”等用电资料所存在的缺陷，尽可能地减少供用电双方的经济损失。
二、熟悉电气技术、规程、行业标准是用电监察员维护电力电网和电力客户安全用电的保障
（一） 电能销售的特殊方式，使用电监察员应熟悉电气技术、规程、行业标准。作为新时期的用电监察员不只是帮助客户经济用电，更多的是要指导客户安全用电。供电企业的电能销售直接在客户的终端，客户用电的安全与否将直接关系到客户生活质量或生产经营的经济效益，更关系到供电公司电力电网安全运行。而保障、维护电力电网和客户的安全用电，用电监察员只有熟悉电气技术、规程、行业标准，才能发现客户安全用电所存在的问题；才能监督、指导客户清除安全隐患；准确地指导客户安全用电。
谈谈如何做好新时期的用电监察员
