《管理信息系统》课程设计报告
建设书店管理信息系统除可以获得直接经济效益以外，还可以获得多方面的社会效益，主要有：
（1）大大提高了工作效率，减少读者的购书时间。
（2）由于管理工作效率的提高，减少了工作人员平时的劳动量。 （3）大幅度提高了工作质量，增强了读者对书店管理的信任感和亲善感，从整体上改善了书店的形象。
（4）提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确性；并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进图书品种、提高服务质量、满足不同读者的阅读要求，使书店的管理面向高质量、科学化方向发展。
三、支出和收益综合分析
系统第一年的总投入为60.45万元，之后每年的系统运行费用为6.4万元，而这笔费用对于书店来说完全有能力能够支付。而且系统运行使用后，每年给书店带来的成本减少和效益为53.6万元，只需要两年就可以收回书店管理信息系统的开发投资。
因此，从经济效益上考虑，书店开发本管理信息系统将给书店带来巨大的经营管理效率和经济效益，所以本书店管理信息系统完全有必要开发。 1.3.2 技术可行性
本系统开发设计到的技术因素有：
由于目前的管理信息系统开发方法有很多。只要熟练地掌握面向对象方法开发软件系统，就可以进行管理信息系统的开发方法。 目前比较普遍使用的软件体系结构是Client/Server以及Browser/Server。如果选择的是C/S模式，软件开发工具可以使用微软的Visual Basic、Visual C++，Java系列的NetBeans、Jbuilder等，另外也可以选择其它的，如Powerbuilder、Delphi、C++ builder等；如果是B/S模式，开发技术包括：微软的asp技术、Java系列的jsp技术。
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两者都需要界面设计工具和Web服务器工具，界面设计工具可以是Dreamweaver、FrontPages，而支持asp技术的服务器可以是操作系统自带的iis，jsp技术的常用的服务器是tomcat。
而如今正处于信息时代，当前的软件、硬件的设备技术水平已经能够很好地满足书店管理信息系统所提出的要求，能够增加存储能力，实现通信功能，提高处理水平等。虽然管理信息系统的技术要求较高，但考虑到如今系统开发人员无论是在数量上，还是在质量上，都提高到了一个很高的水平。因此，在技术上，对于开发一个书店管理信息系统来说不存在任何问题，所以在技术上也是可行的。 1.3.3 管理可行性
由于书店管理信息系统可以大提高了工作效率，减少了书店管理人员以及工作人员平时的劳动量减少，并且使得书店整体的管理工作效率大大的提高，因此，书店的管理人员对于书店管理信息系统的开发和实施非常的欢迎，而且很热衷于使用管理信息系统来进行日常的书店管理运营功能。除此之外，由于在书店的管理人员以及工作人员大多都具备一定的知识水平，所以会比较容易接受书店管理信息系统的实施和使用。而且，对于他们来说，书店管理信息系统的培训也就相比之下比较好进行，他们的培训与学习速度也相对来说比较快。而由于书店管理信息系统的投入使用后，将会给书店带来许多的经济收益以及非经济效益，对书店日后的发展也有很大的好处，因此，书店的管理层也肯定会支持这个管理信息系统的投入实施的。而目前的书店管理方法、相应管理制度、规章制度以及原始数据也都和书店管理信息系统不矛盾，而且还大幅度提高了工作质量，提高管理水平减少了工作人员的工作量，增强了读者对书店管理的信任感和亲善感，从整体上改善了书店的形象。另外，书店管理信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和读者的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。因此，该系统具有管理上的可行性。
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第2章 系统分析
2.1 业务流程分析
通过对书店日常的管理业务进行实际的调查研究分析，了解了书店日常的业务类型、业务流程、相关的单据和票据、书店提供的相关功能及其之间的业务关系，从而对书店的管理功能和业务流程有了一个基本的认识。
人员 单位
图2-1 表示业务流程图的符号
文档、单据
图2-2是用图2-1中的符号来表示的书店管理的业务流程图。书店的管理业务的处理过程是：首先，顾客根据自己的所需要的书籍填写订书单发到书店的管理人员处，书店管理员收到顾客的订书单后，首先对库存帐进行查阅，如果书店库存里有顾客所需要的书籍以及相应的书籍数量时，就发给顾客领书通知单，让他来领取相应需求的书籍和数量，同时书店管理员给顾客开发票，并登记书店的销售记录表和库存帐。如果书店管理员查询库存帐后发现库存里没有顾客所需要的书后，就向供应商发出相对应的采购单。供货商发出图书后，就发给书店相应的供货单。书店管理员收到供货单后，就可以办理入库手续，并登记入库记录表和库存帐，并向顾客发出领书通知单，让他来领取书籍。
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顾客 领书通知单 订书单 发票 库存帐 有 书店管理员 销售记录表 无 入库记录表 采购单 供货单 供应商 图2-2 书店管理业务流程图
由上面的书店日常管理的业务流程图可以看出该书店的管理信息系统主要有以下几项管理功能：
（一）对订购和销售书籍的管理
书店管理员根据顾客发来的订书单，并通过查询库存信息，来安排给顾客发货，以满足顾客的购书需求。而当库存里的书籍不能够满足顾客需求时，则需要向供应商发出采购单，来及时地补充库存，再通知顾客来领书。
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（二）登记相关业务的记录表
当顾客发来购书单以及供应商发来供货单时，书店管理员需要根据订书单来登记每一笔相关的书籍销售记录，根据供货单来登记每一笔相关的书籍入库记录，由此可以清晰地反映出书店每一笔书籍出入库的业务。
（三）库存信息的登记统计
通过销售记录表、入库记录表对每一笔书籍出库、入库的业务记录，可以将相关信息登记进入库存数据库，使其可以实时地反映出当前书店的所有的最新库存信息。
2.2 数据流程图
在绘制数据流程图前，首先需要收集各种票据和单据（如订书单、采购单、供应商发来的供货单等等），并且要熟悉每一表单是在哪个环节上使用的。除此之外，还需要弄清楚系统中的所有外部实体、数据流、处理功能以及数据存储，要熟悉其相互关系，这样才能在数据流程图上综合地反映出信息在系统中的流动、处理以及存储情况。此外，还应注意弄清楚各个环节上的处理方法以及数据流的流向，并且用合适的语言来表达其中的处理功能。
根据前阶段的调查数据，并根据书店管理人员的所希望的实现的管理功能和要求，来确定该书店管理信息系统的基本功能、工作业务流程以及数据流、表单的管理和应用。
首先，顾客根据自己的需求填写订书单并送到书店的管理人员处，书店管理员收到顾客的订书单后，首先对库存帐进行查阅，如果书店库存里有顾客所需要的书籍以及相应的书籍数量时，就发给顾客领书通知单，并从库存中取出相应的书籍，让顾客来领取。如果书店管理员查询库存帐后发现库存里没有顾客所需要的书后，就向供应商发出相对应的采购单。供货商发出图书后，就发给书店相应的供货单。书店管理员收到货物后，并且让顾客来领取书籍。
根据相应的功能要求而绘制的系统的数据流程图，如下图2-4所示。
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