第一章管理与管理学
一、填充题
1、 许多新的管理理论和管理实践已经一再证明： _________ 、 ______ 、 ______ 、_______ 、 _____ ,这五种 职能是一切管理活动最基本的职能。
［答案］教材P12 （计划、组织、领导、控制、创新）
2、 根据亨利?明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 _____ 三大类。
［答案］教材P21 （人际角色、信息角色、决策角色）
3、 管理二重性指的是管理既具有 _______ 属性，又具有 ________ 属性。
［答案］P15-17 （自然、社会）
4、 管理学是以各种管理工作中普遍适用的 ________ 和 ______ 作为研究对象的。
［答案］教材P30 （原理、方法） 二、选择题 1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是
A .企业家角色
B.干扰应对者角色
_B_。（教材P23）
_______ 、______ 、
C.资源分配者
（教材P32）
2、著名的霍桑研究就是采用 _B— 研究管理中人际关系的成功例子。
A .归纳法 B.试验法
C.演绎法
3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集 团销售总公司的总经理， 从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。 下面是田力最近参与的几项活 动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？
_B—。
A .向下属传达他对销售工作目标的认识
B .与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C ?召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D ?召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 （教材P401领导的作用：指挥、协调、激励； 4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于
A ?需要与他人配合完成组织目标 B. 需要从事具体的文件签发审阅工作 C. 需要对自己的工作成果负责
D .需要协调他人的努力以实现组织目标
（教材P11 “管理的本质是协调”）
B—。
B项与此无关）
_D.
5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定
A .日常程序性决策 B. 长远全局性决策 （教材P13） C.局部程序性决策 D .短期操作性决策
6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列 __C A .概念
技能〉技术技能＞人际技能 B .技术技能〉概念技能＞人际技能
C .概念技能〉人际技能〉技术技能
D .人际技能〉技术技能＞概念技能
（教材P24-25 ）
第二章管理思想的发展
一、填空题
1 ?正式组织以 —为主要标准，非正式组织以 —为主要标准。
［答案］教材P69或P347 （效率和成本、感情和融洽的关系）
2 ?马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要 —因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于 因素。
［答案］教材P72-73 （激励、保健）
3?对比X理论和Y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的 同。
［答案］教材P74 （需要、管理方法） 、选择题
1 ?\科学管理理论”的创始人是（ A .泰罗 A .经纪人 3.
B .巴贝奇 B.社会人
—看法不同，因此采用的 —也不相
__
A ）。（教材 P53）
C.
B ）。（教材 P67）
威廉?大内在分析研究了日本的企业管D ）。（教材P75）
D. Z理论
甘特
D .福特
2. 梅奥通过霍桑试验得出，人是（
理经验之后，提出了（
A . X理论 B. Y理论 C.超Y理论
4. 根据麦格雷戈的理论，（D ）认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为 体。 A . X理论 B. Y理论 C.超Y理论 D. Z理论（教材 P75）
5 .根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的 （1）就业保障。 ⑵上司对自己工作的赞扬。 量
摄入量的食品。 A .⑸⑴⑷⑵⑶
C .⑸（4）（1）（2）（3）
B .⑸（4）⑴（3）（2）
D .⑸⑴（3）（4）（2）
？（ A ）。
（3）工作的挑战性。（4）同乡联谊会。 ⑸满足标准热
（教材P73:生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要）
6 . 1980年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借 鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反 映出了日本经济脆弱的一面。此时，
许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式
更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法 A. 对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B. 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C .美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 D .日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
7. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认 为哪一种最恰当？（ B）。
A .在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率
B .对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
？ （ B）。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 （教材P291 “命令统一的原则”）
《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1
