秘书的心理和性格要求
一个优秀的秘书,不仅要具有较高的理论修养,良好的工作作风,高尚的职业道德和广博的知识,还必须了解和善于调节自己的心理状态,努力培养自己完善的性格。 (一) 个性心理 1、兴趣
兴趣是秘书积极探索某种事物或从事某项事务的意识倾向,即“爱好”。兴趣以需要和动机为基础,与一定的情感体验相联系。秘书应自觉培养对本职工作的兴趣,以充沛的精力,蓬勃的热情投入其中,纵然工作又苦又累也会感到苦中有乐,其乐无穷。另外,秘书也应培养业余兴趣,如:摄影、养花、旅游等,以丰富生活,陶冶情操,培养身心健康。 2、意志
意志是秘书自觉的确定目标、支配行动、克服困难、实现预定目标的心理过程。秘书要达到预定目的,积极地改造现实,就必须不断的克服困难,就离不开意志的参与。秘书工作的任务之重,难度之大,压力之强,没有良好的意志品质是很难完成的。秘书良好的意志品质的要求:(1)自觉性,使自己的行为服从于社会的要求;(2)果断性:紧急情况下明断是非,并做出决断;(3)顽强性,即克服困难的坚韧的毅力、百折不挠的劲头;(4)自制性,能完全支配,控制自
己的情绪,约束自己的行为以符合角色需要。 3、情绪
秘书的情绪是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。与人的需要相符合,就会产生肯定的、积极的情感如满意、愉快等,反之就产生否定、消极的情感,如哀伤、不满等。
在秘书活动中,情绪即可起正面的推动作用,也可起反面的减力作用。情绪影响人的思想和行动。“人非草木,孰能无情”。秘书要自觉培养自己良好的情感品质,清醒地把握自己的情绪状态,保持稳定的心境。即使在应急状态下也能镇定、从容、敏捷、果断的处理问题。同时,要加强情操的修养,具有高尚的道德感,高度的理智感。这是秘书情感在社会特性上的进一步体现。 2、 动机
动机是促使人们行动的原因,也就是人们产生和维持行动的个性心理倾向。人们在日常工作和生活中,一切言论和行为都是受动机支配和约束的,动机的正确与否直接决定了行为的客观效果。大而言之,作为社会主义国家的一名合格秘书,从一旦踏上工作岗位开始,就应该培养和确立为民族振兴,为富国强民,同时实现个人价值和追求个人财富的正确动机,而不应该是图个人名利,甚至是损人利己、损公肥私的动机。小而言之,秘书做每一项具体工作,同样存在着
动机问题:通宵达旦起草一份公文,只是为了它指导宣传法规或商洽公务作用,而不是个人署名,拿稿费;与外界交往,只是为了进行工作联系,收集信息,推动工作,而不是为了攀人情,走后门,谋取私利。总之,一个积极的秘书必须具备把建设现代化国家和做好每一项具体工作紧密地结合起来的大大小小的正确的动机,组成高尚的动机体系。如此就会产生巨大而持久的工作动力,那些缺乏对秘书工作的认识,缺乏高尚动机的人是无法胜任秘书工作的。 5、心理承受力
心理承受力,是指人的心理对外界情况发生变化时的承受能力。人的心理对外界环境,如自然环境、家庭环境、职能环境及社交环境等社会环境的变化有一种习惯的适应性,通常能够保持情绪的平静和心理的正常与健康。一旦外界环境发生突然变化,如工作意外的成功或失败,提升或降级,调动工作,受到委屈或不公正待遇等等,心理承受力强的人,能够很快的适应,坦然处之,保持心理上的平静;心理承受力差的人,就会感觉一下子在适应不了,而是变得过分激动,要么是狂喜,盲目乐观,精神失常;要么是焦虑、悲观、沮丧以致影响正常的工作和生活,甚至影响身体健康。因此,一个优秀的秘书要努力增强自己的心理承受力。这就要客观的看待环境,正确的估计自己。既要认识到生活不是平静的湖水,事业不可能一帆风顺,而是时有惊涛骇浪,时有暗礁