2012 年 5 月企业人力资源管理师三级考试
56、培训需求调查计划的内容不包括( )
A 取得主管领导的审批意见 B 确定培训需求调查工作的目标
C 制定调查工作的行动计划 D 选择合适的培训需求调查方法
57、在制定培训规划时，排序的结果就是一份( )。
A 学习流程图 B 培训内容安排表 C 任务分类表 D 工作活动一览表
58、在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。
A 管理者 B 培训部门 C 培训者 D 后勤 部门
59、在制定年度培训计划时，( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。
A 管理者 B 培训部门 C 培训者 D 后勤部门
60、专题讲座法的优点不包括( )。
A 形式比较灵活 B 传授的知识相对集中 C 可随时满足员工某方面的培训需
求 D 培训对象易于加深理解
61、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是( )。
A 工作指导法 B 工作轮换法 C 个别指导法 D 特
别任务法
62、模拟训练法的缺点不包括( )。
A 模拟情景准备时间长 B 对学员要求较高 C 模拟情景质量要
求高 D 对组织者要求高
63、在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据( )原则。 A 5W2H B 4W2H C 5WIH D 4W1H 64、有关培训考核评估制度的说法错误的是( )。
A 目的是在于检验培训的最终效果 B 为培训奖惩制度的确立提供依据
C 是规范培训人员行为的重要途径 D 抽样选择员工进行培训考核评估
一、 多项选择题（86～125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在答
题卡上将所选答案 的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
92、培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。
A 辅导 B 按需培训 C 加速站 D 确定领导技 能的范畴 E 制定培训发展规划 93、人力资本是( )共同投资的结果。
A 国家 B 企业 C 社会 D 家庭 E 个 人
102、非结构化面试的优点包括( )。
A 灵活自由 B 问题可因人而异 C 标准统一 D 得到信
息较深入 E 效率较高
103、面试中的提问方式包括( )。
A 开放式提问 B 压力式提问 C 情景式提问 D 假设
式提问 E 重复式提问
106、进行培训需求分析时需评估员工的实际工作绩效，评估依据有( )。
A 员工同事的评价 B 员工主管的书面评价 C 员工的技能测试成绩 D 员工业绩考
核的记录 E 员工个人填写的培训需求调查问卷 107、进行培训课程的前期准备工作包括( )。
A 确认培训学员 B 培训后勤准备 C 确认培训时间 D 准
备相关资料 E 确认培训教师 108、培训效果评估的指标包括( )。
A 认知成果 B 学习成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率
109、可以通过访问收集培训效果信息，访问对象可以是( )。 A 培训实施者 B 培训学员同事 C 培训组织者 D 培训学员领导和
下属 E 培训的对象
110、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。
A 变革与学习 B 团结合作 C 心态和士气 D 共同愿景 E 沟通与默契
111、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有( )
A 学员构成 B 工作程序 C 工作压力 D 工作内容 E 工作可离度
2012年5月人力资源师参考答案 基础理论
第一部分 职业道德
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16
17~25题为个人表现部分，不提供参考答案。
第二部分 理论知识
26-30 A C B C B 31-35 D A C D A 36-40 B A B C C 41-45
D D D D D 46-50
D B C B D 51-55
D C D C B 56-60
A A B D B 61-65
D B A D A
66-70
B B D D C 71-75
A D C A C 76-80
B A A B C 81-85
D D A D C 86-90
AE BDE ABCE CD BDE 91-95
ACDE ABCD ABDE ACE BDE 96-100
ABDE DE BDE ACDE ACDE 101-105
ABCD ABD ADE BCDE ABCDE 106-110
CDE ABCDE ACDE ACDE ACDE 111-115
ACE ABD ACE BCE ABC
116-120 ABCE ABDE ABCD ABDE BCD 121-125 ACE ACD BD ABCE ABCE
卷册二：专业能力
三、综合分析题（本题共 3 题，第 1 小题 20 分，第 2 小题 15 分，第 3 小题 18 分， 共 53 分）
2、某公司每年都会引进一批新的会计人员，为此，公司请某高校财会学吴敦授设计开发了
一门针 对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，人家都觉得该课程结构完整，具有很强
的实用性和适用性。 公司主管领导听取了汇报之后，提出：“既然有如此好的课程，那以后
就让财务部门的所有人员都参 加，这对提高他们的专业素质是十分有益的。”但是，培训主
管却认为：“任何一个培训项目，哪怕 是一次简单的培训，也需要有计划、有准备、有步骤
地进行。”在听完培训主管的详细陈述后，公司 主管领导觉得很有道理，他随即要求人力资
源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系统全面的总 结，并制定出符合企业总体发展
战略目标要求的员工培训规划。 请结合本案例，回答以下问题：
（1）企业员工培训规划主要包括哪些内容？（6 分）
答：企业员工培训规划主要包括： ①培训项目的确定；②培训内容的开发；③实施过
程的设 计；④评估手段的选择；⑤培训资源的筹备；⑥培训成本的预算。
（2）企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？（9 分） 答：企业制定员工培训规划的基本步骤和方法：
①培训需求分析。需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。
方法 的确定依赖于对于整个工作中“哪些工作领域是最重要的”和“哪种培种效果最好”
2020年整合5月人力资源三级考试真题及答案(有答案)(1)名师精品资料
