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PDCA循环在大学生网络文明素养提升中应用
作者：徐野男
来源：《学习与科普》2019年第29期
摘 要：當今互联网信息技术飞速发展，其突破了课堂、高校、求知的传统边界，对学生的影响力越来越大，“网红”、“博主”等职业也应运而生。高校学生既是网络新媒体的受众，也是改善网络生态的重要力量。探索利用“网红”的影响力，提升学生网络文明素养，帮助学生更好地运用网络。在学生工作案例分析中引入质量管理理论提出的 PDCA 循环方法，把提升大学生网络文明素养作为根本出发点，通过计划、实施、检查和处理四个阶段的质量控制，探索高校对大学生网络思想政治教育工作的科学方法和有效途径。 关键词：PDCA循环;网络文明素养;案例分析
一、PDCA循环理论运用于大学生网络文明素养提升的可行性 （一）PDCA基本原理
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传并普及。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查
（Check）、处理（Act）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。其中计划与检查在PDCA循环中是最重要的两个环节。PDCA模式是一种无限循环并阶梯式上升的管理模式，常用于企业管理实践。[1] PDCA循环具有大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环的特点，可以使思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。 （二）可行性分析
大学生网络文明素养提升的过程相当于一个“产品”从原料加工为成品的过程，即把普通高校学生作为输入，经过系统的思想政治教育工作培养，转化为正面发声、理性思辨、澄清是非、伸张正义、唱响网上好声音，传播网络正能量的社会主义合格建设者和可靠接班人的输出过程。这一过程中只有做到有计划、有实施、有记录、有检查、有反馈，才能达到质量控制的目的[2]。PDCA 循环理论提供了这种质量管理思路，即将大学生网络文明素质提升工作从计划、实施、检查、处理四个阶段进行总结，可以使得高校思想政治教育工作目标更明确、方法更科学、计划更可行。
二、PDCA循环在学生工作案例中的具体实施过程
PDCA循环在大学生网络文明素养提升中应用
