0054管理学原理真题及答案12套

由天下分享时间：2024/11/16 21:59:14 加入收藏我要投稿点赞

指挥权 27.许诺原理

指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小 28.扁平结构

是指管理层次少而管理宽度大的结构 29.组织适宜性原理

是指组织机构越是明确、全面、完整，设计的控制技术越能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差 30.管理审核

是指系统的评价鉴定全部管理工作绩效的一种控制方法。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.简述管理学的特点。

管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。具有如下特点： ①一般性②多科性③历史性④实践性 32.简要说明部门划分应遵循的具体原则。

部门划分应遵循分工原理。具体原则有：①力求最少②组织结构应具有弹性③确保目标的实现④指派平衡⑤检查部门分设 33.简要说明影响管理宽度的主要因素。

①管理者与其下属双方的能力；②面对问题的种类；③组织沟通的类型及方法；④授权；⑤计划；⑥组织的稳定性。 34.简要说明沟通及其基本含义。

沟通：是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。

沟通的含义：①沟通是双方的行为，而且还要有中介体；②沟通是一个过程；③.编码、译码和沟通渠道是沟通过程取得成效的关键环节，它始于主体发出信息，终于得到反应。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。

管理信息系统是支持管理的工具与技术，又是组织管理系统的组成部份，它的建立和实施是基于主管人员对决策信息的需求、管理职能部门和部门业务活动的需要及组织运营信息的转化过程，按照一定的程序系统的展开的。其对组织和管理的影响作用主要有： ①促进管理方式的变革；②导致组织结构扁平化与沟通水平化；③触发业务流程再造；④建立和保持组织的竞争优势

36.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。

①充分了解和发挥职工长处，并把工作的需要和个人的能力很好结合起来，使每个职工在各自的工作岗位上兢兢业业、积极进取； ②把发挥每个人的长处与组织目标很好的结合起来；③使每个人的短处同集体和别人的长处结合起来而不至于有损于组织；④在组织中创造一种气氛，凡能作出显著业绩的人，都会受到应有的尊重和提拔；⑤能顺利履行职责、依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩，促使组织目标的实现。六、案例分析题(本题15分)

37.上月底的公司办公会议上，总经理宣布：由于销售部经理遇车祸受伤，由原公司办公室主任王新华接任销售部经理。

公司销售部有24位员工，其中有10位销售员，公司在全国的销售工作主要由他们负责，所以，抓好销售员是关键，现在的问题是如何抓?

以前，销售员的奖金与完成的销售量是挂钩的，但差距不大，而且浮动工资也是平均分配的。据此，王经理推出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案，实施奖金向销售员倾斜的政策，销售员的奖金是一般员工的200％。方案的要点有三：第一，销售定额为38台／月；第二，完成指标得全奖，少卖一台扣奖金的20％，达不到34台／月扣全奖；第三，连续半年完成指标，向上浮动一级工资，连续半年完不成指标，下浮一级工资。

方案一经宣布引起一片哗然，但王经理坚持实施这一方案。他向销售员们解释说是试行，有些问题可在实施中不断修改和完善。但王经理心里在想：就得采取强硬措施，好好管一管，不然的话，他们怎么会拼命干活?这个方案一定会刺激销售业绩提高的。(案例中人物姓名为虚构)

请阅读上面的短文后回答下列问题：

(1)你认为王经理对销售员的看法属于人性的四种假设中的哪种?为什么?(5分)

(2)你认为王经理的方案能否有效地激励销售员?为什么?(6分) (3)如果你是王经理，该如何做?(4分)

⑴属于经济人的假设。经济人也叫实利人，人的一切行为都是为了满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬。

经济人的假设要点：①多数人懒惰逃避工作；②多数人没有雄心大志不愿负责任，愿受别人指导；③多数人是个人目标与组织目标是矛盾的，要用强制的方法才能使他们与组织目标一致；④少数人能自己鼓励自己，并能克服感情冲动，这些人应承担管理的责任。 ⑵有效激励的要求：①坚持物质利益原则 ②坚持按劳分配原则③随机制宜，创造激励条件 ④以身作则，发挥榜样的作用。接合案例展开分析有效激励其中一点。

激励方式：①思想政治工作；②奖励；③职工参加管理；④工作内容丰富化。

全国2006年4月高等教育自学考试课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．管理的核心是（）

A．管理者 B．被管理者 C．管理的任务、职能与层次 D．处理好人际关系 2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（） A．直线型 B．职能型 C．矩阵结构 D．事业部制

3．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、

变化最快的环境要素是（）

A．竞争者环境 B．供应商环境 C．科技环境 D．顾客环境 4．按照计划所涉及的范围，计划可分为（） A．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划 B．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划

C．专项计划、综合计划 D．长期计划、中期计划、短期计划 5．药品销售公司收购制药企业属于（）

A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．合资经营 6．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（） A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法 7．设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是 A．计划工作 B．领导工作 C．组织工作 D．控制工作

8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）

A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D．事业部制组织结构

9．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于 A．行为管理理论 B．古典管理理论 C．系统管理理论

D．权变管理理论

10．人员的配备工作，属于（） A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．直接控制

11．下列选项中，属于集权制组织特点的是（）

A．中下层可以有日常的决策权限 B．中下层在统一规划下可独立经营 C．中下层有一定的财务支配权 D．上级的控制以完成规定的目标为限

12．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）

A．产品质量导致顾客不满的情况 B．产品价格导致顾客不满的情况 C．产品售后服务导致顾客不满的情况 D．所有导致顾客不满的情况

13．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（）

A．职务要求明确原理

B．用人之长原理

C．责权利一致原理 D．不断培养原理

14．美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是 A．6项 B．8项 C．10项

D．12项

15．“随机制宜理论”的提出者是（） A．布莱克 B．穆登 C．菲德勒 D．利克特

16．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（）

A．过程改进团队 B．工作团队 C．自我管理团队 D．其他团队 17．一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（） A．链式沟通 B．Y式沟通 C．轮式沟通

D．环式沟通

18．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其 A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊与受人尊敬的需求

D．自我实现的需求

19．控制工作中采用管理突破的目的是（） A．纠正超过计划允许范围的偏差

B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质 C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题” D．对生产过程平稳性的控制

20．某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（） A．14台

B．20台 C．70台

D．80台

固定成本/单价-单位变动成本=80

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21．管理的基本特征有（） A．管理是一种文化现象和社会现象

B．管理的主体是被管理者 C．管理的核心是处理好人际关系 D管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标 E．各层次管理者的基本职能是不同的 22．目标管理的局限性有（） A．目标管理的原理和方法往往宣传得不够 B．可考核的目标往往难以确定 C．确定的目标一般都是长期的

D．存在不灵活性 E．难以进行成果评价

23．评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有 A．年龄 B．教育程度 C．经验 D．智力和体力 E．责任和工作条件

24．管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（） A．管理者本人 B．被管理者

C．同级管理者 D．下级管理者 E．上级管理者 25．领导工作的原理包括（） A．指明目标原理 B．目标协调原理

C．责权一致原理 D．用人之长原理 E．命令一致原理

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．程序化决策

是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以制定出一套处理这些决策的固定程序。 27．组织结构

是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架，表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。 28．员工活性化

活性化是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。 29．组织变革三阶段

第一阶段：解冻阶段，促使人们转变原有的观念和态度，认识变革的重要性，接受变革；

第二阶段：变革阶段，即实施变革引入新信息、新结构；第三阶段：重新冻结阶段，以使变革的成果得以保持。 30．运营预算

是指企业日常发生的各项基本活动预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．简要说明管理中计划工作的意义。

计划工作是一项指导性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时也是一项复杂而又困难的工作。其重要性体现在： ①弥补不肯定性和变化带来的问题； ②有利于管理人员把注意力集中于目标； ③有利于更经济地进行管理；

④有利于控制。

32．简述非正式沟通的含义及类型。

非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。其主要的沟通形态有：集群连锁；密语连锁；随机连锁；单线连锁 33．简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。

优点：①有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系；②信息纵向流通快，管理费用低；③由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性。

缺点：上下级协调较差，同级间相互沟通困难。

34．为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。

①要有善于接受不同意见的态度；②要有放手的态度；③要允许别人犯错误；④要善于信任下级；⑤要善于适度控制五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35．试述目标管理的特点。

①目标管理是参与管理的一种形式；②强调“自我控制”；③促使下放权力；④注重成果第一的方针；⑤力求组织目标与个人目标的紧密结合。（需展开）

36．凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。

该公司的采用的选聘方式是单一的从外部招聘，即“外求制”。优点：①有广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才；

②可避免“近亲繁殖”，从而给组织带来新观念；

③可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结；

④由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。

缺点：①由于不了解应聘者的实际情况，不容易对应聘者做出客观评价，有时可能会造成很大失望；

②应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有—个熟悉的过程； ③如果本单位中有胜任的人没有被提拔，则从外招聘会使其感到不公平，对自己的前途失去信心。六、案例分析题（本题15分）

37．李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才??。”

去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。” 最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。

在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。

⑴导致李强忧虑、困惑的原因是企业激励工作存在一定的问题： ①激励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类：保健因素和激励因素。

②保健因素是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及个人生活所需等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满。尽管保健因素不能起到激励作用，但却是人们有效工作的必要条件，能防止职工产生不满情绪。该公司对李强忽略了保健因素而导致李强的忧虑。

③激励因素，包括赏识(认可)、艰巨的工作、晋升和工作中成长、责任感等因素，如果得到则感到满意，得不到则没有不满；它能产生使职工满意的积极效果。但企业必须提供某些条件以满足保健因素的需要，才可以保持人们一定的工作积极性。该公司只注重了激励因素，而忽略了保健因素。

⑵要取得有效的激励效果，该公司主管人员必须做到：

①坚持物质利益原则；②坚持按劳分配；③随机制宜，创造激励条件；④以身作则，发挥榜样的作用。

全国2005年7月高等教育自学考试课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．管理的二重性指的是（） A．自然属性和社会属性 B．自然属性和技术属性 C．社会属性和生产属性

D．社会属性和经营属性

2．韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（） A．传统的权力

B．超凡的权力 C．理性—合法的权力

D．传统—超凡的权力

3．被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（）

A．韦伯

B．法约尔 C．泰罗

D．梅奥

4．在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（） A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境 C．简单和动态的环境

D．复杂和动态的环境

5．管理各项职能中的首要职能是（） A．组织工作 B．计划工作 C．控制工作 D．人员配备

6．在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，

这反映了计划工作的（） A．改变航道原理

B．许诺原理 C．灵活性原理

D．限定因素原理 7．采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是 A．指数滑动平均法

B．移动平均法

C．德尔菲法 D．联立方程模型法

8．集权管理的特点是（） A．弹性弱、适应性弱 B．弹性弱、适应性强 C．弹性强、适应性强

D．弹性强、适应性弱

9．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（） A．职能型组织结构 B．矩阵结构 C．事业部组织结构

D．多维立体组织结构

10．某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属

于（）

A．直线职权 B．参谋职权 C．职能职权 D．辅助职权 11．最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（） A．德国西门子公司 B．日本松下公司 C．法国阿尔卡特公司 D．美国摩托罗拉公司 12．下列预测方法中，属计量模型预测法的是（）

A．关连树法 B．回归分析法 C．单纯外推法

D．先行指标法 13．美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（） A．学习技能、人事技能和概念技能 B．学习技能、技术技能和概念技能 C．技术技能、学习技能和人事技能

D．技术技能、人事技能和概念技能

14．能增强彼此间的接触，促进深入了解，做出较客观评价的管理者考评方式是（） A．自我考评 B．上级考评 C．群众考评 D．成绩纪录考评

15．对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团

队是（） A．过程改进团队 B．工作团队 C．自我管理团队

D．其他团队

16．一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（） A．链式沟通 B．环式沟通 C．Y式沟通

D．轮式沟通 17．现代管理活动中，控制工作的首要目的是（） A．研究现状 B．维持现状 C．扭转现状

D．打破现状

打破现状是第二目的

18．下述计算盈亏平稳点销售量正确的公式是（ C ）

盈亏平衡点销售量?固定成本A．

产品单价?单位变动成本盈亏平衡点销售量?变动成本B．

产品单价?单位变动成本盈亏平衡点销售量?固定成本C．

产品单价?单位变动成本盈亏平衡点销售量?变动成本D．

产品单价?单位变动成本

19．管理信息系统构成中中央处理系统包括（）

A．输入系统、数据库、输出系统 B．数据库、方法库、输出系统 C．数据库、方法库、模型库 D．输入系统、模型库、输出系统 20．系统的开发过程是（） A．系统设计、系统分析、系统实施 B．系统设计、系统实施、系统分析 C．系统分析、系统实施、系统设计

D．系统分析、系统设计、系统实施

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21．为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（） A．计划 B．组织 C．人员配备 D．领导 E．控制 22．20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，并形成了许多有效的理论和方法。这些理论和方法共同的特点有A．创新 B．突破式改进

C．标准化

D．制度化 E．全面系统 23．按计划所涉及的范围分，计划可包括（） A．上层管理计划 B．人员培训计划 C．中层管理计划

D．基层管理计划 E．生产计划

24．目前国外常用的明确职务的方法有（）

A．比较法

B．考核法

C．职务系数法

D．工效系数法 E．时距判定法

25．一般控制与控制工作的共同点有（） A．同是一个信息反馈过程 B．反馈“信息”所包含内容相同

C．均有两个控制标准 D．均有两个前提条件

E．两者的基本活动过程相同

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26．深层的企业文化

是指沉淀于企业及职工心理的意识形态，它要受企业外部环境中诸因素的影响，并内化为企业的理想信念、道德规范、价值取向和行为准则。

27．直线型组织结构

又称单线组织结构，指在结构中职权从组织上层‘流向’组织的基层。

28．组织变革

指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程 29．过程改进团队

是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。 30．投资预算

对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．简述预测的基本步骤。

①提出课题和任务；②调查、收集和整理资料；③建立预测模；④确定预测方法；⑤评定预测结果；⑥将预测结果交付决策 32．简述组织工作的特点。

①组织工作是一个过程；②组织工作是动态的；③组织工作要充虑非正式组织的影响。

33．简述实现员工活性化的基本途径。

①营造促进活性化的文化②组织职位的成功设计也是实现活性化的重要途径③选拨适合活性化文化的员工④对员工进行不懈的培训和教育⑤建立促进活性化的考核评价制度 34．简述有效沟通的要求。

①表达清楚传递准确；②避免过早评价；③清除下级人员的顾虑；④管理者积极进行沟通；⑤对情报沟通过程加以控制。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35．试分析目标在管理中的作用。

目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期效果。在管理中的作用如下：

①为管理工作指明方向。简化目标应当作为制定目标的原则； ②激励作用。目标是一种激励组织成员的力量源泉；目标要富于挑战性应当作为制定目标的另一条原则；

③凝聚作用。使组织目标与群体或组织成员个人目标之间取得和谐是制定目标的又一条原则；

④是考核管理人员和员工绩效的客观标准。目标本身是可考核的，这也是制定目标的一条主要原则。

36．举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。工作内容丰富化是指试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中。可通过如下方法来把工作内容丰富化：

①在决定工作方法、程序和速度等方面给职工以更大的自由； ②鼓励下属参与管理和鼓励人们之间相互交往； ③使职工对自己的工作有个人责任感；

④采取措施以确保人们能看到自己的工作对组织所做出的贡献； ⑤把工作完成情况反馈给人们，最好在他们基层主管得到这些反馈前；

⑥在分析和改变工作环境的物质条件方面，让职工参加提出自己的意见。

六、案例分析题（本题15分）

37．某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成；施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。

张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上，做出具体安排的，他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创新计划，科研方面也取得了显著成绩。

公司的施工任务，由张总经理亲自负责。张总经理作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，不允许自作主张，走样变形。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅

速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管理下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。张总经理与唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的讨论。请回答下列问题：

（1）张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么？两种方式相比谁优谁劣？（6分）

（2）结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩？（9分）

⑴张总经理的领导方式是 ‘以工作为中心’，唐副总经理的领导方式是 ‘以人为中心’方法；

两种方法无优劣之分，各有其适用范围。

⑵领导权变理论强调领导方式选用要随机制宜。即领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性、以及领导的方法对群众的适合性。

①张总经理的个性突出、作风强硬、对工作要求严格，要求下属绝对服从，且员工文化程度不高，所以，‘以工作为中心’的领导方式较能发挥出好的领导效果。

②唐副总经理作风民主、知识渊博，其下属又多为研究人员，所以‘以人为中心’ 的领导方式更能发挥效果。

全国2005年4月高等教育自学考试课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（） A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料 B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标 D.一定数量的生产资料和一致认可的目标

2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（） A.控制性

B.目的性 C.整体性

D.开放性

3.泰罗的科学管理理论的中心问题是（） A.提高劳动生产率

B.配备“第一流的工人”

C.使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制

4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于

A.简单动态

B.简单稳定 C.复杂稳定

D.复杂动态

5.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（） A.在计划工作开始之后 B.在计划工作开始之前 C.在制定目标之后

D.在方案评价之后