0054管理学原理真题及答案12套

由天下分享时间：2024/10/17 5:35:50 加入收藏我要投稿点赞

活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出—部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。

高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。

高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。

当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。根据案例请回答下列问题：

(1)立达公司采取了哪些激励方法?(6分)

(2)结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？（9分） ⑴采用的激励方法包括：①创造了良好的工作环境；②物质激励；③职工参与管理；④公平的管理措施。

⑵作用：双因素理论把激励因素分为两大类，保健因素与激励因素，依据该理论的观点，该公司所采取的一系列激励措施，既有属于保健因素的，又有属于激励因素的。其作用是消除员工工作中的不满情绪，同时又大大的调动了员工工作的积极性，激励措施比较完善。

全国2007年7月高等教育自学考试课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．“管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？（） A．一般性 B．实践性 C．多样性 D．历史性 2．管理过程学派初期的代表人物是（）

A．法约尔

B．孔茨 C．德鲁克

D．西蒙

3．饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（） A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境 C．复杂和动态的环境

D．简单和动态的环境

4．下列选项中，表述正确的是（）

A．计划工作的核心是自我控制 B．计划工作的核心是参与管理 C．计划工作的核心是决策 D．计划工作的核心是提供控制标准 5．某企业产品的合格率目标原定为98%，计划本期仍维持在原水平上。维持原产品合格率水平98%的计划目标属于（） A．突破性目标 B．控制性目标 C．预算目标 D．管理目标

6．下列不属于时间序列预测法的是（） A．指数滑动平均法 B．移动平均法 C．先行指标法 D．周期变动分析法

7．以满意标准衡量决策有效性的决策称为（） A．有限理性决策

B．最优决策

C．非理性决策 D．经验决策

8．下列对组织工作特点的描述不正确的是（） A．组织工作是静态的

B．组织工作是动态

C．组织工作是一个过程

D．组织工作要充分考虑非正式组织的影响 9．激励潜力分数（MPS）指标的意义是（） A．衡量报酬本身对人们的激励程度 B．衡量奖励对人们的激励程度 C．衡量职位本身对人们的激励程度 D．衡量贡献本身对人们的激励程度

10．“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为（） A．授权 B．人员配备 C．领导工作 D．活性化

11．“六西格玛”管理活动最早起源于（）

A．日本松下公司 B．美国摩托罗拉公司 C．德国奔驰公司

D．法国雪铁龙公司

12．人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（） A．用人之长原理

B．不断培养原理

C．职务要求明确原理

D．权责利一致原理

13．法约尔认为，对于企业的车间主任来说，最重要的能力是 A．管理能力 B．技术能力 C．财务能力 D．商业能力

14．职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的

能力”是（）

A．合法的权力 B．专家的权力 C．奖赏的权力 D．榜样的权力

15．在团队发展的形成阶段，团队呈现的特点是（） A．完全理解团队任务 B．形成团队结构 C．团队融洽、冲突较少

D．团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体

16．在下列沟通形态中，组织成员满足感最高的沟通形态是 A．链式

B．轮式 C．Y式 D．全通道式

17．下面理论中属于激励过程理论的是（） A．激励需求理论 B．期望理论 C．激励强化理论

D．双因素理论

18．控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（） A．组织适宜性原理 B．控制关键点原理 C．直接控制原理 D．反映计划要求原理 19．运营预算中最基本和最关键的是（） A．直接人工预算

B．管理费用预算

C．单位生产成本预算 D．销售预算 20．管理信息系统中SCM系统指的是（） A．客户关系管理系统

B．供应链管理系统

C．物流管理系统和企业资源计划系统

D．人力资源管理与知识管理系统

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21．决定产业竞争强度的竞争力量有（） A．潜在替代产品的开发 B．供应商议价力量 C．购买者议价力量 D．潜在新竞争者的进入 E．企业间竞争

22．下列各项中属于表层企业文化的有（） A．职工风貌 B．产品形象

C．规章制度 D．行为准则 E．厂容 23．影响管理宽度的因素有（）

A．管理者与其下属双方的能力 B．组织沟通的类型及方法 C．授权 D．组织的稳定性 E．计划

24．营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有 A．营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散 B．营运的集中一定会导致职权的集中 C．营运的集中一定会导致职权的分散

D．地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响 E．地理因素对职权的集中与否有决定性的影响 25．组织活动中领导行为包括（） A．指出方向 B．创造态势

C．建立秩序 D．开拓局面 E．维持运动

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26．目标

是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。 27．计量决策方法

是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策中的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学公式表示出来，即建立数学模型，然后根据决策条件，通过计算求得答案。 28．职能职权

是某项职位或部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力，大部分由业务或参谋部门的负责人行使。 29．职务轮换

是使中级管理者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同经验，为其在今后较高层次任职打好基础。 30．预算

就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．简述企业文化的三个层次。

企业文化可以分为3个层次：表层、中层、深层。

表层的企业文化如厂容、厂貌、厂歌、厂期、产品形象、职工风貌。中层的企业文化如规章制度、组织机构等。

深层的企业文化指沉淀于企业及职工心理的意识形态，如理想信念、道德规范、价值取向和行为准则等。 32．简要说明灵活性原理及其限制条件。

灵活性原理指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来事件引起的损失的危险性就越小。

限制条件：①不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵活性，一味寻求应变措施完善前提下的决策，可能会坐失良机、造成损失。②使计划具有灵活性是可能得花钱的。③有些情况往往根本无法使计划具有灵活性。

33．简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。

集权与分权相结合原则，是指对组织结构中的职权的集权与分权的关系，处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。

集权是社会大生产保持统一性和协调性的内在需要；但是集权又有弹性差、适应性弱的致命弱点；无弹性的集权可能会造成组织的窒息。所以必须实行局部管理权的分散。

34．简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。团队推进者是帮助管理和维护团队的人。扮演的角色包括： ①是克服困难中陷阱的领路人；②是协助制定计划并向各管理层次提供后续工作的催化剂；③是团队进步的客观评价者和审核员。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35．论述科学管理理论的要点。

泰罗通过实践与实验，系统的研究和分析工作的操作方法和劳动所花的时间，逐步形成了科学管理理论。要点包括： ①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

②为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。 ③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 ④实行有差别的计件工资制。

⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。

⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。

⑦实行职能工长制。⑧在管理控制上实行例外原则。

36．董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。董事会的主要职能：①受托管理；②确定企业公司的目标；③挑选总经理；④核实计划与检查成果；⑤批准预算；⑥维持公司长期稳定；⑦决定利润分配；⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。六、案例分析题（本题15分）

37．由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司，在××市开设10家中型超市，“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心，主要职能有：商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。

但远大商业集团的董事会却对此产生了争执，争执的焦点是：一部分人认为，应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为，只有了解库存才能决定采购，这对于提高资金使用效率非常重要；另外，配送中心与各门店关系密切，可以及时反馈需求信息。另一部分人认为：如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门，势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言，进货的环节至关重要，所以，应建立一个商品管理中心，负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心，由其向配送中心下达配送任务，虽然增加了一个部门，但更利于专业化分工和管理控制。

阅读上面的短文后，回答下面的问题：

（1）对争执的双方，你同意哪种观点？为什么？

（2）就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，你认为哪种组织结构更适合“便捷”连锁店公司？为什么？ ⑴两种观点都可以，进行组织结构设计时要考虑： ①组织结构的层次划分，应根据组织的任务量与规模而定。 ②管理宽度，管理层次与宽度有关，宽度越大意味层次越少，管理

宽度与管理层次成反比。为保证组织机构的有效性，应尽可能的减少管理层次。

③部门划分的方法，可以按不同标志进行，如人数、时间、职能等。 ④部门划分的原则，应遵循分工原理。力求最少、具有弹性、确保目标实现、指派平衡、检查部门分设。 ⑵两种组织结构均可。直线——参谋型组织结构

特点：①按组织职能划分部门，设置机构，实行专业分工。组织实行统一指挥。②把组织管理机构和人员分为两类，一类是直接指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。③组织结构实行高度集权。优点：可以对本部门进行有效管理，以适应现代管理工作复杂而细致的特点；可以满足现代组织活动需要统一指挥和实行严格责任制的要求。矩阵结构

特点：在组织结构上，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。

优点：灵活性、适应性强；便于沟通意见；利于各职能部门之间的协作。

全国2007年4月高等教育自学考试课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是 A．自然属性 B．社会属性 C．技术属性 D．人文属性

2．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是

A．期望理论 B．波特—劳勒模型理论 C．双因素理论 D．X理论—Y理论

3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（） A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境 C．简单和动态的环境

D．复杂和动态的环境

4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（） A．总成本领先战略 B．差异化战略 C．集中化战略 D．产品开发战略

5．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（） A．限定因素原理

B．许诺原理

C．灵活性原理 D．改变航道原理

6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（） A．控制性目标 B．突破性目标 C．专业目标

D．组织目标

7．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（） A．横向一体化 B．后向一体化 C．前向一体化 D．市场开发 8．下列不属于计量模型预测法的是（） A．回归分析法 B．单一方程模型法 C．联立方程模型法 D．周期变动分析法

9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（） A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄

C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄

10．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（） A．职能型组织结构 B．直线型组织结构

C．直线—参谋型组织结构 D．直线—职能参谋型组织结构 11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（） A．计划 B．组织 C．管理 D．职权

12．下列因素中属于支持变革力量的是（）

A．对能力的恐惧

B．对失业的恐惧

C．对现行行为或结果的奖励 D．顾客的要求 13．人员配备的系统方法是将（） A．人员配备与人员的选拔有机地联系成一体 B．人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体 C．人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体 D．人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体

14．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?（） A．责权利一致原理 B．公开竞争原理 C．不断培养原理

D．用人之长原理

15．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（） A．非主管工作的轮换

B．在主管的职位间轮换

C．事先未规定的职务挖开 D．事先规定的主管职务间提升 16．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（） A．计划工作 B．组织工作 C．控制工作

D．领导工作

17．团队发展所经过的四个阶段依次为（）

A．震荡、形成、规范、执行 B．形成、震荡、规范、执行 C．形成、震荡、执行、规范 D．震荡、形成、执行、规范 18．沟通网络中，开放式的网络系统是（） A．链式 B．Y式 C．轮式 D．全通道式

19．双因素理论的提出者是（）

A．马斯洛

B．赫茨伯格 C．麦克莱兰

D．弗鲁姆

20．控制工作的首要目的是（）

A．维持现状 B．打破现状 C．改革、创新

D．修改已有的计划

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21．人员配备的原理有（） A．职务要求明确原理 B．责权利一致原理

C．公开竞争原理

D．用人之长原理 E．不断培养原理

22．组织的宏观环境包括（） A．经济环境 B．政治和法律环境 C．社会文化环境

D．科技环境 E．全球化环境

23．组织工作的特点有（）

A．组织工作是一个过程 B．组织工作是静态的 C．组织工作是动态的

D．组织工作是与生产力直接相关的

E．组织工作要考虑非正式组织的影响

24．管理者所能变革的领域或对象包括（）

A．结构 B．技术 C．融资 D．人员 E．环境 25．非正式沟通的类型有（） A．集群连锁 B．密语连锁

C．单线连锁 D．轮式 E．环式

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26．限定因素原理

是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。 27．集中化战略

集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一特殊的产品的竞争战略 28．决策

是为到达一定的目标从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程 29．职位设计

就是将若干任务组合起来构成一项完整的职位。 30．管理信息系统

服务于管理领域的信息系统。它是一种由管理者计划和设计的，用来为他们提供所需要专门信息，以有效地履行管理职能的信息系统。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．什么是战略管理？简要说明其特点。

战略管理是组织制定和实施战略的过程。其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定发展。特点：①系统性②长远预期性 ③对外抗争性④灵活应变性 32．简述企业社会责任的主要内容。

①保护股东及其他出资人的投资，并使其得到合理的收益； ②对新闻媒介，企业要保证提供信息的准确、及实、真实、客观； ③对社会，企业应经常参与公益活动，提供更多就业机会和环保； ④认真遵守政府相关法令和规定，接受相关部门监督；

⑤满足顾客需要，尊重和维护其合法权益，担任起教育和引导消费者的职责。

33．简要分析影响组织结构选择的主要因素。

①技术。随技术复杂程度的增加，组织结构层次也相应增加，管理宽度变窄，参谋职位减少，组织趋于高耸型。但当技术复杂进一步增加，管理宽度先是增加，后是减少；

②外界环境。稳定的环境对应的是机械式结构，不稳定的环境则对应有机式结构；

③组织的规模。大型组织的职位专业化程度更高，分权程度也越高 ④组织的生命周期。当组织由一个阶段发展到另一个阶段，将变得更大、更机械、更分权，专业化程度也将更高。

⑤组织的战略。不同层次的战略在不同程度上影响组织结构的构成也特征。

34．简述组织管理者所能变革的主要领域。管理者所能变革的领域主要有3种：

①结构变革，包括组织的职权关系、协作机制、集权程度、职位设计、管理跨度等因素的改变；

②技术变革，包括对工作的流程、方法、设备、设施的改变； ③人员变革，是对员工的工作态度、期望、任职和行为的改变。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

35．试述集权制组织与分权制组织的特点。

集权制：组织的管理权限较多的集中在组织的最高的管理层。特点：①经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常决策权；②对下级的控制较多；③统一经营；④统一核算分权制：组织的管理权限适当分散在组织的中下层。

特点：①中下层有较多的决策权；②上级控制较多，往往以完成目标为限；③在统一规划下可独立经营；④独立核算，有一定的财务支配权

36．宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。

⑴主观障碍，大致有：①个人的性格、气质、态度、情绪、见解等差别，使信息在沟通中受个人主观心理因素制约；②双方经验水平和知识结构差距过大，会产生沟通障碍；③信息沟通依据组织系统分层次逐级传递，在传递过程中会受个人记忆、思维能力影响，降低了沟通效率；④对信息态度不同，使有些人员和主观人员忽视对自己不重要的信息，使沟通产生障碍；⑤主管和下级人员之间相互不信任；⑥下级人员的畏惧感等。

⑵客观障碍，大致有：①信息的发出者和接收者空间距离远，接触机会少；②组织机构庞大，中间层次多，在传递过程中有失真现象，且浪费时间影响及时性。

⑶沟通联络方式的障碍，大致有：①语言系统所造成的障碍；②沟通方式选择不当、原则、方法使用不活造成的障碍等。六、案例分析题（本大题15分）

37．十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。

自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。

近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。

但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。

总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。请阅读上面的短文后回答下列问题：

（1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?为什么?(6分) （2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划?(9分) 1、应制订公司中长期的发展计划，制订企业中长期发展计划的意义：①弥补不肯定性和变化带来的问题；②有利于管理人员把注意力集中在目标；③有利于更经济的进行管理；④有利于控制（结合案例展开）

2、按照计划工作的程序编制企业计划。

⑴程序：①估量计划；②确定目标；③确定前提条件；④确定可选择方案；⑤评价各种方案；⑥选择方案；⑦制订派生计划；⑧用预

算形式使计划数字化； ⑵结合程序与案例展开

全国2006年7月高等教育自学考试课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的( ) A.技术属性

B.人文属性 C.自然属性

D.社会属性

2.下列不属于学习型组织特征的是( ) A.信息在组织内分享 B.强企业文化 C.扁平或水平化组织 D.垂直管理系统

3.“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的责任和义务”指的是组织的( ) A.行为规范

B.法律规定 C.社会责任

D.管理道德

4.“在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能够准确地、客观地选择可行方案”指的是( ) A.许诺原理

B.限定因素原理

C.灵活性原理 D.改变航道原理

5.通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是( ) A.集中化多元经营战略

B.剥离战略

C.横向多元经营战略 D.收缩战略

6.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是( ) A.组织工作 B.人员配备工作 C.领导工作

D.控制工作

7.组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是( ) A.分工协作原理

B.管理宽度原理

C.集权与分权相结合原理 D.责权一致原理

8.在经营管理层次中战略规划的时间幅度一般是( ) A.年度内 B.1~2年 C.2~3年

D.3~5年

9.下列关于领导者和管理者的特性差别表述不正确的是( ) A.领导者倾向个人影响力，管理者倾向职位的影响力 B.领导者倾向于稳定特征，管理者倾向于引起变化 C.领导者倾向于创造性，管理者倾向于保守 D.领导者倾向于突破，管理者倾向于条框 10.“斯隆模型”又可称为( )

A.直线—参谋型组织结构 B.直线—职能参谋型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 11.下列四个选项中，表述正确的是( ) A.基层决策数目越多，其分权程度越高 B.基层决策数目越多，其分权程度越低 C.基层决策数目越少，其分权程度越高 D.基层决策数目与分权程度之间没有关系 12.“员工活性化”概念出现的时间是( ) A.20世纪50-60年代 B.20世纪60-70年代 C.20世纪70-80年代 D.20世纪80-90年代 13.“六西格玛管理”的实质是( )

A.对产品质量管理的改进 B.对人员管理的改进 C.对过程的持续改进 D.对组织工作的改进

14.创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是( ) A.西门子公司 B.诺基亚公司 C.摩托罗拉公司

D.爱立信公司

15.为了保证组织活动的正常进行，管理者对组织中全体人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评属于( ) A.计划工作

B.组织工作 C.领导工作

D.人员配备工作

16.选拔管理者时考察的重点应放在( ) A.候选人的知识结构 B.候选人的管理能力 C.候选人的文凭

D.候选人的年龄

17.下列属于计划评审技术特点的是( ) A.比较容易地对具体的作业时间进行准确的估计 B.计划评审技术本身就是计划工作 C.能够有效地对工作进度进行控制 D.计划评审工作是一种反馈控制

18.将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见和价值观念考虑问题指的是领导修养中的( ) A.授权艺术

B.移情作用 C.客观公正

D.自知之明