2011-2012学年第二学期《管理学》复习提纲(54)

2011-2012学年第二学期《管理学》复习提纲(54 题型:

一、名词解释题:5×3=15分 二、单项选择题:25×1=25分 三、简答题:5×5=25分 四、计算题:10分(1题 六、案例分析题:15分 五、论述题:10分 第一章:管理的概念与职能 各管理职能间的相互关系 管理者的角色与技能

泰罗、法约尔、韦伯、梅奥的管理理论的主要内容 学习型组织理论 第二章:决策的过程 决策遵循的原则 决策的影响因素

决策的各种分类定性决策的方法

风险型决策方法与不确定性决策方法(计算题决策树、乐观法、悲 观法、最小最大后悔值法

第三章:计划的各种类型 计划的编制过程 目标的性质

目标管理的概念、基本思想等相关内容 计划实施的方法(了解 第四章:战略性计划的内涵 核心能力

战略环境分析的内容

行业环境分析(波特的“五力”模型 企业可选择的各种战略类型

第五章:组织设计的影响因素组织设计的原则管理幅度与层次 组织部门化的基本形式 组织结构的基本类型

垂直形结构与扁平结构的优缺点

矩阵式组织结构、动态网络型组织结构的特点 事业部制的特点、优点、缺点 集权、分权、授权的内容 组织文化的特征

第六章:人力资源管理的概念

培训的方法(设置助理职务工作轮换 内部提升与外部招聘的含义及优缺点 管理人员选聘的标准

第七章:领导的含义、领导与管理的区别及联系 领导权力的来源

领导行为四分图、管理方格论、菲德勒权变理论、领导生命周期理论第八章:马斯洛的需求层次论、X理论与Y理论激励与行为的关系双因素理论(内涵及启示、公平理论、期望理论、强化理论

第九章:控制的类型、标杆控制、平衡计分卡控制 第十章:创新与维持的关系 创新的过程