2010年公共文明指标实地考察项目
责任单位及要求
实地考察涉及到全区主干道、主要交通路口、商业街、社区街巷、小区、集贸市场、车站、公园、广场、影剧院、医院、商场、网吧、游戏机房、窗口单位、校园周边等地点（责任单位：47个）。
一、各街道：各街道要围绕实地考察指标，认真落实，确保辖区内不发生问题，重点做好以下几项工作：一是对胡同、小区内环境卫生认真清理，对垃圾进行分类，垃圾箱定位摆放，垃圾无外溢、积存；二是开展“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动，普及节约能源资源理念，纠正奢侈浪费现象，大兴勤俭节约之风；三是认真落实社区技防、人防、消防、物防等四防任务，社区门卫要有人值班、有安全巡逻人员，通道、安全出口、楼道没有堵塞现象；四是社区警务室建设和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用；五是利用各种形式加大公共文明宣传力度，使社区居民积极参与公共文明实践活动，劝阻不文明行为，热情回答陌生人询问，友善对待外来人员；六是社区市民学校牌匾固定悬挂，无残损、字迹不清现象；七是社区活动中心建设公益性电子阅览室，并对未成年人开放；八是社区精神文明宣传栏要定期更换宣传展板、定期维护，保持宣传栏干净整洁；九是做好文明乘车工作，使辖区内公交站台乘客排队乘车，礼貌让座；十是在辖区内主要交通路口组织文明单位的志愿者维护交通秩序。
二、市政市容委：一是全区主要大街和重点地区公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱、电线、路灯等设
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施完好无损；二是大街、胡同、主干道、人行道、自行车道、人行道平整畅通，无路面破损，无明显坑洼积水；三是施工所产生的渣土及时清运，保持大街、胡同整洁；四是所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；五是开展“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动，普及节约能源资源理念，纠正奢侈浪费现象，大兴勤俭节约之风；六是协调邮政、电信、供电、燃气、供热、自来水等窗口行业单位做好规范化服务。
三、文委：一是网吧设有明显的“未成年人不得入内”警示牌，建立网吧实名上网登记核算制度，证照齐全，亮证经营，防范淫秽色情等违法有害信息在网吧传播，建立查处“黑网吧”联动机制，坚决取缔“黑网吧”；二是加强对图书、电子、音像、报刊等出版物以及印刷、复制企业的管理，打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的违法行为，加强对中小学校周边互联网上网服务营业场所、娱乐场所和商业网点的管理；三是图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象；四是公共文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆实现向社会免费开放；五是建有文化信息资源共享工程支中心，街道基层服务点覆盖率100%；六是督促文物保护单位做好物质文化遗产定期维护，保存完好率≥95%。
四、城管大队：一是对全区乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木等不文明行为进行执法；二是加大对门前责任制落实检查力度，确保卫生状况良好；三是对违规违章占道经营、游商、地摊、散发小广告、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌进行清理；四是主要大街和重点地区无违章搭建现象；五是对重点地区非法营运车辆争抢客源现象进行联合执
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法；六是配合公安分局、教委、文委做好中小学校周边互联网上网服务营业场所、娱乐场所和商业网点的管理。
五、交通支队：一是组织实施“文明交通行动计划”，结合“做文明有礼的北京人”主题活动，加大宣传教育力度，实现行人、非机动车守法率明显提高；二是在全区主要交通路口，悬挂宣传横幅，营造良好文明交通氛围；三是主要交通路口车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象发生；四是交叉路口无严重阻塞现象；四是对重点地区非法营运车辆争抢客源现象进行联合执法；五是主干道停车规范，秩序良好。
六、王府井建管办、北京站管理处、东二环建管办：三个地区要充分发挥精神文明建设窗口的示范作用：王府井建管办要落实好“全国百城万店无假货”王府井示范街标牌的悬挂，组织沿街商家诚信经营；北京站地区管理处要发挥首都精神文明建设示范地区的作用，加大站区环境整治，维护站区良好秩序；东二环建管办要加大交通枢纽内外秩序的整治力度，确保秩序良好，卫生整洁；同时，要组织辖区内商家积极参加精神文明活动，维护商务区环境，树立良好文明窗口形象。
七、民政局：一是对沿街乞讨现象进行重点清理整顿； 二是做好孤残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作，设立流浪未成年人救助保护机构，做好孤儿福利保障工作，制定落实孤儿供养标准；三是加大对专门的慈善捐助机构（例如慈善超市和接收捐助站点等）的管理，做到专款专用；四是扎实开展多种形式的邻里互助、社区联谊活动，促进社区和谐。
八、公安分局：一是维护好全区公共安全，做好社会治
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安工作；二是建立查处“黑网吧”联动机制，协助有关部门做好网吧管理和校园周边治安秩序；三是社区警务室建设和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用；四是做好“110”、派出所的规范化服务工作。
九、综治办：一是社会面、重点单位及社区技防、人防、消防、物防水平符合安全要求，社区门卫要有人值班、有安全巡逻人员，通道、安全出口、楼道没有堵塞现象；二是社区居委会普遍建立治保会、调委会等群防群治队伍，社区警务室建设和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用；三是大型商场、主要公共场所和重点要害部位电子视频监控系统有明显标志。
十、发改委：一是企业与重点人群的信用信息公开和共享机制建设，纳入全市的信用信息公开和共享机制中，企业和重点人群的不良信用信息及时上传；二是银行各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿，设置“1米线”或叫号系统，有高效的投诉处理机制；三是开展“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动，普及节约能源资源理念，纠正奢侈浪费现象，大兴勤俭节约之风。
十一、卫生局：一是协调指导全区各医院落实指标，做到环境整洁、导医标识清晰，主要收费项目公开，挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗；医务人员文明用语，杜绝服务禁语。二是按要求加大对主要大街小餐馆、小发廊、小浴场等的检查力度，使其证照齐全，卫生达标；三是加大对二次供水单位的管理力度，使其证照齐全、管理规范、水质检测合格。
十二、住建委：一是建筑工地无扰民施工，无道路遗撒
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现象，工地周边围挡规范、整洁、无破损；二是进城务工人员有安全卫生的居住条件；三是施工所产生的渣土及时清运，保持大街、胡同整洁；四是新建、改建、购置、租赁廉租住房及经济适用住房房源，着力解决城市低收入家庭的住房困难，改造城市棚户区、危旧房和城中村，着力改善城市人居环境。
十三、环卫中心 ：一是及时清运生活垃圾，确保场地清洁；二是对全区主要大街和重点地区环境卫生及时清扫、清运，无散放、溢漏现象，使全区主要大街重点地区干净整洁；三是全区主要大街和重点地区公厕保洁到位。
十四、文明办：一是街道、社区市民学校开展多种形式的教育活动；二是市民排队候车，依次上、下车；三是加强对社区精神文明宣传栏的建设与管理。
十五、园林绿化局：一是公园环境整洁有序，便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好；二是绿地及绿化带及时维护，无垃圾杂物，无斑秃和死株现象；三是对维护绿地产生的垃圾及修剪树木树枝及时清运整理。
十六、工商分局：一是加强对无证照经营的管理，印刷、复制企业和经营出版物的门店，证照齐全，亮证经营；二是主要商业街沿街商店不出售假冒伪劣商品，做到诚信经营；三是协助有关部门做好网吧管理和校园周边治安秩序。
十七、科委：一是综合性科技活动场所或科普场馆，每年至少开展3次科普活动；二是街道有科普活动场所，经常开展活动；三是未成年人校外活动场所坚持公益性原则，无以赢利为目的的经营性活动。
十八、科协：一是综合性科技活动场所或科普场馆，每年至少开展3次科普活动；二是街道有科普活动场所，经常
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