好好学习社区
IATF16949/ISO14001/ISO45001部门管理目标数据统计表
部门：市场部 序号 1 项目 产品交付及时率（%） 2 客户反馈信息及时处置率（%） 3 顾客满意率（%） 顾客抱怨次数 调研计划完成率（%） 6 销售计划完成率（%） 7 合同履行率（%） 合同/订单评审及时率（%） 9 产品交付正确率 年度：2020年 备注 目标值 监控频次 100 每月 衡量方法 已交付产品数/订单产品数 及时反馈数/顾客抱怨总数 调查实得分/问卷总得分 实际发生数 调研数/调研计划数 已发产品数/订单产品数 合同履行数/签订合同总数 合同订单评审份数/合同订单总份数 交付正确数/交付总数 供货批次/总供货批次 当月出库数 仓库周转率 〉0.5 每月 1/2(期初库存数+期末库存数) 12 纠正、预防措施实施有效率（%） 13 不符合项关闭率90 100 每季 每年 总验证有效数/纠正、预防措施总数 关闭数/不符合总 实际值 100 每季 85 0 100 每半年 每半年 每年 4 5 100 每季 100 每月 8 100 每季 100 每月 10 供货批量合格率 100% 每月 11 更多优惠资料下载：http://www.55top.com 德信诚培训网
好好学习社区 （%） 14 用电量 比去年同期下降5% 15 固体废弃物回收率（%） 16 危险废弃物回收达到率（%） 17 三级安全培训完成率（%） 18 按质量/环境管理体系执行不良率（%） 19 超额运费发生次 （产品交付） 编制/日期： ≤10 每月 ≤10 每季 100 每季 每季 数 今年用电量/去年同期 回收数/发生数 100 每季 回收数/发生数 培训数/在岗员工总数 不合格数/检查总数 超额运费次数/正常运费次数 100 每季 更多优惠资料下载：http://www.55top.com 德信诚培训网
市场部管理目标数据统计表
