公司销售部区域经理绩效考核指标详解

公司销售部区域经理绩效考核指标详解

序KPI 号 区域销售计划达成率 区域实际销售收入/区域销售计划×100％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分 3）比目标值每降低 ％，减 分 4）介于其中按线性关系计算 1）准确率在（ %－ %）以内为100分 月度 指标定义 评分计算标准 考核周期 信息 来源 数据提供者 1 月度 部门工作记录 销售部 规定销售价格2 和实际销售价格差异率 预算销售费用3 和实际销售费用差异率 （N2 - N1）÷N1×100% N2=实际销售价格； 2）高于 %时，每增加 %，加 分，最高130分 N1=规定销售价格X销量 3）低于 %时，每减少 %，减 分，最低0分 （N2 - N1）÷N1×100% N2=销售费用实际发生额； N1=预算销售费用 销售备货计划提交延迟天数 （计划备货量－实际销售量）／计划备货量×100％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分 4）介于其中按线性关系计算 备货计划、销售统计报表 销售部 月度 财务报表 财务部 4 销售备货计划提交延迟天数 满分100分，每出现一次减 分，最低0分 月度 部门工作记录 销售部 月度销售备货5 计划的准确率 满分100分，每出现一次减 分，最低0分 月度 部门工作记录 销售部 月度货款回笼6 率 当月货款回笼额/当月销售收入×100％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分 4）介于其中按线性关系计算满分100分，不按时提交不得分 月度 部门工作记录 销售部 产品推广宣传7 工作中重大失误情况 客户、合同资料分类准确率 产品推广宣传工作中重大失误次数 1）没有出现重大失误得100分 2)每出现 次减 分，最低0分 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分 3）比目标值每降低 ％，减 分 年度 工作记录 销售部 8 分类准确的资料数/公司分类档案资料总数×100% 年度月度 工作记录 销售部 9 客户、合同资料归档及时率 及时归档资料数/应及时归档资料总数×100% 年度月度 工作记录 销售部 年度重点产品10 销售任务达成率 年度重点产品实际销售净收入/年度重点产品销售任务×100％ 年度 财务报表 销售部 11 年度大品种销售达成数量 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 实际达成大品种数量/2）比目标值每提高 ％，加 分 大品种任务数量×100％ 3）比目标值每降低 ％，减 分 4）介于其中按线性关系计算 年度 财务报表 销售部 新客户的销售12 收入比例 新客户的销售收入/年度个人实际销售收入×100％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分 3）比目标值每降低 ％，减 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分 3）比目标值每降低 ％，减 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，减 分 3）比目标值每降低 ％，加 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分 3）比目标值每降低 %，减 分 4）介于其中按线性关系计算 1）≦目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，减 分，最低0分 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，减 分 3）比目标值每降低 ％，加 分 4）介于其中按线性关系计算 年度 财务报表 销售部/财务部 13 新客户拓展任务达成率 新客户数量/总客户数量×100％ 年度 财务报表 销售部 14 年度销售退货率 销售原因年度退货金额/年度个人实际销售收入×100％ 年度 财务报表、退货统计 销售部 年度货款回笼15 率 年度货款回笼额/年度销售收入×100％ 年度 财务报表 财务部 16 坏账率 实际坏帐／应收帐款平均余额×100％ 年度 财务报表 财务部 17 查罚协调及赔偿费用率 查罚协调及赔偿实际费用/年度销售收入×100％ 年度 财务报表 销售部 18 经销商窜货次数 经销商窜货次数 1）≦目标值,得100分 2）比目标值每提高 ，减 分，最低0分 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分 3）比目标值每降低 ％，减 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 ％，减 分，最低70分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 ％，减 分，最低70分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 ％，减 分，最低70分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 ％，减 分，最低70分 4）介于其中按线性关系计算 年度 部门工作记录、投诉记录 销售部 19 客户满意度 经销商、直销客户（对区域经理工作）满意度评分的算术平均值 实际按时提交工作计划 /应按时提交工作计划的总数×100％ 制定工作计划的员工数/直接下属员工数量×100％ 部门员工的胜任能力提升的数据/考核期初员工胜任力考核平均值×100％ ∑部门人员参加培训时间/部门人员总数×100％ 年度 客户满意度调查 销售部 部门工作计划20 制定及时性 年度 工作记录 销售部 21 部门员工计划制定率 年度 工作记录 销售部 22 部门员工胜任能力提升率 年度 考核记录 销售部 23 人均培训时间 年度 培训记录 销售部 24 部门绩效考评及时率 及时开展部门绩效考核的次数/绩效考核的总次数×100％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分，最高130分 3）比目标值每降低 ％ ，减 分，最低70分 年度 工作 记录 综合部 25 部门员工离职率 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 考核期离职人数/考核2）比目标值每提高 ％，减 分，最高70分 期部门平均人数×100％ 3）比目标值每降低 ％，加 分，最低130分 4）介于其中按线性关系计算 年度 员工离 职记录 综合部 序GS 号 销售工作的计划性、目1 销售工作计划和执行情况 标设定的合理性、实施工作的严密性以及实施效果 超过目标 指标解释 2－3 销售工作计划性很强，目标设定合理，工作无疏漏，计划的组织实施非常有力，完成出色 与相关外部部门联系达到目标 2 销售工作计划性较强，目标设定比较合理，工作基本无疏漏，基本按计划完成 未能达到目标 1－2 销售工作计划性较差，目标设定不太合理，工作存在疏漏，工作没有按计划完成 考核周期 信息 来源 数据提供者 年度月度 工作记录 销售部 广泛，与当地政府、社与相关外部部门联2 公共关系开展情况 开展公共关系工作的效果 团、重要的供应商、媒系比较广泛，事务处体等外部关系处理非常得体、融洽，给公司的业务的开展带来了极大的便利 理比较得体，关系比较融洽，一般性事务办理比较顺畅 与相关外部部门联系比较少，关系一般 年度 工作记录 销售部