企业战略管理复习提纲
单选（2'*5）,多选题（3，*5）,简答题（10'*3）,论述题（20'*1）,材料题（25'*1）
第一童战略管理导论
战略：就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发挥优势而做出的一系列 重大、长期和根本性的决策和行动 战略的特点（5P理论）：
战略是一种计划（Plan）（计划学派） 战略是一种模式（Pattern）（学习学派） 战略是一种定位（Position）（定位学派）
战略是一种愿景/期望（Perspective）（企业家学派） 战略是一种计谋（Ploy）（权力学派）
战略管理：“企业战略管理是依据企业内外环境变化制定战略，实施战略，并根据结果的评 价和反馈来调整、制定新战略的过程”。
企业战略管理过程模型
有效的战略：两个目的——发现现有优势创造未来优势 有效的战略管理：坚定的承诺，科学的决策，迅速的行动 竞争优势（competitive advantage）:是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服 务的过程中，所表现岀来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造更多 的超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。
利益相关者：能够影响企业的愿景和宗旨，同时也受企业战略产出的影响，并对企业经营 绩效拥有主张权的个人或群体。
资本市场利益相关者、产品市场利益相关者、组织利益相关者 利益相关者关系可以成为竞争优势的来源
战略思维模式：产业组织模式（I/O）
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战略思维模式：资源基础模式（RBV）
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第二童外部环境分析
2.1外部环境的构成
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外部环境分析的步骤和目的
2.2宏观环境分析：PEST模型（详细看PPT）
政治环晚 籃济环境 Rilitiml / KM Ecammkr 技术环境 T chniiliigkAl ［存业命业） 社会环境 Socijil 2.3行业环境分析：五力模型（详细看PPT）
/战略群：是指某一行业内强调相似战略维度并采用相似战略的一组企业。（可口可乐和百事 可乐、
耐克和阿迪达斯）
同一个战略群中的企业在许多方面彼此相同，例如可比的产品线宽度，相似的价位、档次， 相似的分销渠道，相似的目标消费群体，相似的技术手段，相似的服务和技术支持。
同一战略群内的竞争更直接和激烈；其次是相近的战略群之间的竞争。
战略群的形成和竞争是行业竞争结构稳定和竞争行为成熟的表现；战略群的存在和互动有 利于保护本行业竞争力。
第三章内部环境分析
内部环境分析过程
/ 内部环境分析的挑战: ? 复杂性： ? 不确定性： ? 利益冲突性：
/ 企业资源分析涉及到企业内部几乎所有的经营和管理领域。重点包括: 资源的数量和质量 资源
的分布 资源的稀缺性 资源的可转移性
资源获取的难度
财务资源 有形 资源 实物资源 人力资源 技术资源 无形 资源 声誉资源 企业的资产负债状况 企业内部产生现金流状况 企业组织结构、管理机制、控制方法、管理传统或者组织惯例等 企业经营所需要的设施与设备的分布和先进水平 企业员工的数量以及素质、知识和能力结构 企业的专利、商标、版权和商业秘密 企业与政府、顾客、供应商、行业协会等相关利益团体的关系 品牌和企业的声誉 组织资源 关系资源 管理能力：计划、组织、领导.控制等一般能力
是指将众多资 源结 合运用以 完成一项
任务 或活动的才能。
企业能力
经营能力：企业中的专业技能(如营销能力、财 务管理能力、
研发能力、生产能力等等)
整合能力：将企业内部和外部各种资源和能力动 态整合、优化配贸和发挥纽合优势的能力
动态能力：在应对环境变化与竞争互动的过程中 能够表现出
应有的速度和创新
/ 核心竞争力(Core Competence),也称核心能力、核心专长，是指为企业战胜其竞争对手, 提供竞争
优势来源的资源和能力。 基本标准：
■有价值的 ■难以模仿的
■稀缺的 ■无法替代的
/价值链：表明了产品从原材料阶段转移到最终客户手中的整个过程
? 企业的运营过程中具有各种各种活动，各自所起作用不一样，创造价值大小不一样。 ? 价值：顾客愿意为其买单。
? 本质：尽量以最少的成本创造更多的价值。
主要业务
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