阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 —— 培根
置业顾问培训计划
培训主题
培训内容
1、 我是谁—售楼员的定位
房地产销售体系
培训对象 培训人 课时 培训时间 培训内容
全体人员 2、 我面对谁—售楼员的服务对象
1、工作制度 2、考勤制度
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规章制度
3、案场人员行为准则 4、案场人员行为规范 5、仪容仪表行为准则 1、案场销售注意事项 2、销售员心理素质 3、销售员观察技巧
全体人员 Word 文档
销售注意事项
全体人员
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1、房地产的定义、分类
房地产基础知识
2、商业地产的定义与分类
3、名词解释 1、客户分析
全体人员
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客户的认识与分类
2、如何判断一个真正的客户
3、客户的分类与应对
全体人员
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学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 —— 阿卜 ·日 ·法拉兹
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
案场作业 1、 来电部分
1、迎宾，介绍 2、参观展示
2、接待部分
3、销售引导及道具运用
全体人员
—— 培根
1、接听电话
全体人员
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4、了解客户要素及来人表填写 1、第二次引导入座——实质谈判 （跨
过带看部分）
2、客户异议说服及排除干扰
3、客户分析及应对秘诀
3、谈判部分
4、如何守住价格——议价技巧
5、如何逼订
全体人员
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6、现场造势与 SP 技巧
7、现场逼订 SP配合
1、销控确认
2、签单收款
4、成交部分
3、送客
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4、如何填写订单
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
—— 阿卜 ·日 ·法拉兹
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
5、如何快速签订合同
—— 培根
6、房屋贷款办理手续、产证办理手
续概要 1、电话追踪拜访的意义
5、追踪部分
2、客户的追踪拜访的两种形式
3、追踪注意点 1、销讲
项目知识 2、答客问 1、整体市场情况与分析 2、竞争情况与分析
项目营销方案 3、项目定位 4、营销策略
1、 调研工作布置及要求讲解 2、 调研 综合
全体人员
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全体人员
全体人员
全体人员
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1、 整体接待流程 2、 演练
全体人员
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图片
1、 电话接听与回访
考核
2、 销讲
全体人员
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 —— 阿卜 ·日 ·法拉兹
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
—— 培根
1、 产品
全体人员 2、 接待流程
1、 表单填写
全体人员 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 —— 阿卜 ·法拉兹
·日
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