试卷代号:2474座位号E口中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期\旅游工作者素质修养试题2013年7月|题号|一|二|三|四|总分||分数IIIIIII|得分|评卷人|II一、单项选择题{从下到每小题的四个选项中，选择一个正确的，并将其序号填入括号里。每小题2分，共20分}1.()的道德是人类道德发展的开端。A.原始社会B.奴隶社会c.封建社会D.资本主义社会2.()是职业道德产生的社会基础。A.社会公德B.风俗习惯c.社会生产D.人类职业生活3.()作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反映。A.社会公德B.社会主义c.爱国主义4.合理利已主义()。D.职业道德A.是一种不损人范围内的利己主义B.是社会主义道德观广泛宣扬c.比极端利己主义更不能令人容忍D.对个人利益的重视超过了一切5.()既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。A.充分满足宾客需要c.发展社会主义旅游事业B.经济效益与社会效益的统一D.繁荣旅游市场18236.社会主义道德体系以()为基本道德要求。A.集体主义B.为人民服务c.\A.照顾先来的客人c.照顾高消费客人D.遵纪守法7.下列不属于旅游服务工作中\六个照顾\内容的是()。B.照顾外国和华侨客人D.照顾城市客人8.某景点一名导游看见一群游客，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了()的职业道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实善良、公平守信c.爱国爱企、敬业爱岗D.团结服务、顾全大局9.()是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。A.优与劣B.善与恶c.真与假D.美与丑)。10.旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的(A.行业性B.广泛性c.深刻性D.实践性I|得分|评卷人|II二、判断正误题{正确的命题请在括号里划..~\，错误的命题请在括号里划\x\2分，共20分}11.柏拉图在《理想国》中把人分为奴隶统治者、武士、自由民三个等级。()12.\热情友好，宾客至上\，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永远不要对客人说\()))13.道德义务感主要取决于对服务态度的理解。(14.利己主义是旅游职业道德的基本原则。(15.旅游职业道德修养与职业道德教青的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、锻炼职业道德意志、确立职业道德信念、养成职业道德习惯。()16.社会舆论一般形式有自在的社会舆论、自发的社会舆论、自为的社会舆论、自觉的社会舆论。()182417.要做到钻研业务、提高技能，必须树立明确的学习目标，持之以恒，要苦练基本功，不断提高专业技能。())18.封建社会的道德有忠孝、金钱万能、轻视劳动者、男尊女卑等。(19.旅游职业道德评价有对旅游职业道德行为的善恶起裁决作用、旅游职业道德评价有深刻的教育作用、旅游职业道德评价有突出的调节作用。()20.旅游工作者应具有严格的组织观念和法制观念，自觉遵守规章制度和员工守则，尤其要注意培养严于职守的工作作风和自觉地服从意识。()I|得分|评卷人|II三、名词解释{每小题5分，共计20分}21.社会公德22.服从意识23.职业道德24.道德选择I!得分|评卷人|II四、筒答题{每小题10分，共40分)25.简述道德的基本属性以及这些属性之间的辩证关系。26.为什么集体主义是旅游职业道德的基本原则?27.社会公德有哪些特点?28.谈谈\真诚公道、信誉第一\的重要性。1825
旅游工作者素质修养(2474)4142-大学考试试题(含答案)
