17、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
18、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
19、通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：根据相关规定可知：通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。
20、在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______ A. 检查车容车貌 B. 进行车辆安全检视
C. 检查服务设备、证件和票据等 D. 调整心态，检查服务仪容 答案：ABCD
解析：在出租汽车运营准备阶段，需完成检查车容车貌、进行车辆安全检视、检查服务设备、证件和票据等、调整心态，检查服务仪容。
21、出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。 A. 安全驾驶 B. 文明驾驶 C. 违章驾驶 D. 绿色驾驶 答案：C
解析：出租汽车驾驶员文明行车包括：安全驾驶、文明驾驶、绿色驾驶。
22、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为______。 A. 酒后驾驶 B. 涉毒驾驶 C. 文明驾驶 D. 超速驾驶 答案：ABD
解析：根据《出租汽车运营规范》可知，出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、涉毒驾驶、超速驾驶。
23、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。 A. 发泄的需求 B. 安全的需求 C. 便捷的需求 D. 方便的需求 答案：BCD
解析：乘客对出租汽车服务的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。
24、高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。 A. 胎温、胎压过高影响行车安全 B. 车辆电路、油路故障易引发车辆自燃 C. 驾驶员易烦躁、疲劳驾驶
D. 夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行 答案：ABCD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢，及时检查风扇传动带张力是否符合规定标准。掌握适当车速，低速档行驶时间不宜过长，加速不宜过急，发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动机温度过高而损坏汽缸垫。发现胎温、胎压过高时，应该选择阴凉处停车休息，让其自然恢复正常后，再继续行驶。
25、车辆落水的瞬间，驾驶员应立即解开安全带，以便快速逃离车外。 A. 正确 B. 错误 答案：B
解析：车辆落水的瞬间，驾驶员应： 1、慢慢降低车窗，让洪水进入车窗期间逃出。 2、如车窗无法降下，需用工具打破车窗。 3、如车旁玻璃无法打破，尝试从天窗或挡风玻璃打开。 4、如无法从车窗逃走，尝试慢慢把车门打开，不过，车外水压大令车门很难开启。 5、若车门无法打开，车主需镇定，当进入车内的水接近颈部，先吸一口氧气，尝试打开车门。 6、尽快游到水面，远离汽车。
26、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？ A. 将车辆向上坡道方向行驶 B. 从高速挡向低速挡“抢挡” C. 利用道路边专设的紧急停车道停车 D. 迅速拉紧驻车制动器操纵杆 答案：A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向。抢挡越一级为妥，如车速扔高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。（3）当车速得到有效控制后，应选择比较平坦、宽阔的地段停车散热、检修。
27、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。 A. 燃料 B. 制动液 C. 冷却液 D. 润滑油 答案：ACD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是最好燃料、冷却液、润滑油的补给。
28、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。 A. 急转转向盘躲避 B. 控制方向 C. 制动减速 D. 跳车逃生 答案：BC
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
29、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。 A. 松抬加速踏板
B. 根据情况使用驻车制动器辅助制动 C. 缓踩制动踏板 D. 紧急制动 答案：ABC
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS)的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。
30、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该________。 A. 适时鸣喇叭
B. 合理控制车速保持比晴天更大的安全跟车距离 C. 能见度过低要选择安全地点停车 D. 正确使用车灯 答案：ABCD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。
31、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。 A. 正确 B. 错误
铁东区网约车从业资格考试模拟试卷
