精细化、制度化管理与人性化管理相结合的管理理念
现状
工厂经过几年的不懈努力连续上台阶，实现了跨越式发展，成为哈尔滨地区板式家具的知名企业，员工70%是与企业一同走向辉煌的老员工，企业为了更好、更快的发展，使产品在市场上的占有率有很大的提高，企业制定了一些管理制度但不够全面，外聘过管理人员但是不够理想。
措施
完善管理制度，建立健全适应工厂现状的制约激励机制
工厂是存在于人类社会中的，不是孤立，而是和人心心相关的，企业在制定各项管理制度时一定要考虑人的因素，在制定制度时不能草率行事，不管员工能否接受，机械的照搬知名企业的时髦条款。这样就会使管理制度华而不实，是挂在墙上的天书。在制定制度时一定要以人为本，想尽一切办法使员工轻松自如地工作，达到高品质高效率做好本职工作目的。
某木业企业管理制度中，有一条是针对吸烟人来制定的。《车间内不准吸烟，违者罚款100元》大家都知道吸烟危害健康，但有吸烟史的人不是来到工厂才吸烟的，而是进厂前就有吸烟习惯，我们机械的执行，就会带来部分员工与工厂的抵触情绪。为消除抵触情绪，我们是这样做的，员工在工作的途中给20分钟的休息时间让有吸烟习惯的人，集中到一起，在安全的地方进行吸烟，烟蹄及烟灰放在水盒理弄灭，直到安全后方可离开回到自己的工作岗位。这样既解决了烟瘾问题。又解决了前段各岗位员工工作的疲劳。原来员工偷着在角落里吸烟的人也就没有了，同时也提高了员工的安全防火意识。后来此条改为在车间内禁止吸烟违者开除出厂。结果员工说这一方法好我省钱了，原来我一天吸一包烟现在我两天吸一包烟，以后我就把烟戒掉。
罚款是方法不是目的。有一条管理制度是这样定的，自动平刨操作工，在操作机器时要认真按操作规程操作，要经常用卡尺量取产品的规格尺寸，不准出现返工现象，否则一周之内出现3次返工现象，罚款200元。员工反响很大，员工说不看看你家的设备和原材料是啥样就瞎说。我一个月争这点钱还不够你们罚的，结果本来技术比较过硬的员工，也不敢大胆的工作了，使得工作效率低下，谁都不愿意去操作较易出现问题的机器设备，班组长难以安排工作。后来此条款改为产品质量一票否决，各班组按工艺文件认真执行生产，若工艺文件与实际生产不符时，要及时通知上级主管与技术部门联系，更改切实可行的生产方法，否则扣除当日工资。经过一段时间试行效果甚佳，产品质量有了很大的提高，员工自觉执行工艺文件的意识也逐渐提高了，员工自身的技术水平也得到了相应的提升，形成了人人学技术个个是质检的良好局面。
加强现场管理 做细管理内涵 提高员工素质
生产现场管理的核心是人，人贯穿于整个生产的所有环节，做好了人的管理，现场管理也就做好了一大半，产品质量才能得到坚实的保证。所以笔者认为，在现场管理方面应是少管多理、公正透明，员工不是机器设备，他们都是实实在在的人，有其自身的思想和认识，所谓的“少管”，就是以简单有效为宗旨，运用规范的制度进行适度的行为约束，不能过分地运用“管理”的办法来管死员工，这样才能充分调动员工的工作积极性。“少管”并不等于“不管”，对车间的管理，应该更多地体现在“理”字上，所谓的“多理”就是要理顺车间内部各岗位之间的关系，实现车间内部各岗位之间的有效配合和良性互动，唯有如此，生产效率才能发挥到最佳水平。车间一线生产员工是负责产品质量的“第一把手”，多从员工的角度看待出现的各种问题，寻找合理的途径或方法进行解决，才能取得良好的实际效果。同时，被实践认可的行为要不断重复，当重复的行为变成习惯，员工就会自觉按照这样的思维去做，生产管理也就顺利多了。做到无缝衔接、勤于巡查 “下一道工序是上一道工序的
顾客”，每个岗位的工作内容不同，与之对应的岗位职责也就不尽相同。及时的发现生产中各工序间出现的问题。纠正错误、解决问题，杜绝错误的再次发生。分清责任，做到谁的责任谁承担，处理的结果公正、透明，让所有员工都能够清楚的看到和感受到“质量问题面前人人平等”，营造一个公平、合理的生产现场管理氛围，因此，员工都会自觉的减少操作过失，实现产品质量的稳步提高。
布置得当、沟通到位 在车间每天的早班会中，针对当天的工作任务及内容一定要布置的清楚明白，言简意赅，使得每一员工都能清楚自己工作任务及内容，生产主管不是实际的操作者，不能主观臆断的给出工作方法，反之，会造成员工与主管之间的矛盾，使简单的问题复杂化，给工作的开展带来麻烦。为使当天的工作得以圆满地完成，还需及时进行现场沟通，督促检查工作任务的完成情况。对于工作方法要多听取现场操作人员的意见，尊重他们提出的合理化建议，培养员工自觉自愿想方设法解决问题意识。
责任分明、减少浪费 再好的设备也不能完全保证每次都能生产出100%合格的产品，所以在生产现场，必须将各个生产环节可能出现的问题进行汇总，然后条理分明的将责任“划分”到各个岗位。但应尽量减少惩罚的次数和罚款额度，车间员工挣的都是体力钱、辛苦钱，本着互相理解的态度，从轻处理能让员工心存感激，更利于以后工作的开展。但对于那些重复出现的问题，就必须出重拳予以抨击，决不能心慈手软，姑息迁就。 现场管理的重点是成本管理，成本管理就是四个字：减少浪费。所以，改善现场最重要的是降低浪费现象。现场浪费怎么减少？很简单，我们只要去看哪些地方浪费了，去堵住就可以了。
制度要靠全体员工共同呵护
某企业在制定一则关于前述《车间内禁止吸烟，违者开除出厂》的规章制度后，出现如下现象，企业的亲信副总公然在车间内吸烟，（前提是有吸烟室）车间主管对其行为给予制止纠正，并说明利害关系。某副总感到没有面子，跟主管说“我和工人不能比，这厂是我家的，你的规章是给工人定的和我没关系，你要罚我100元我叫你下课”结果导致车间员工对主管的执行力产生了质疑。同时也为不良行为创造温床。为了维护制度的尊严，翌日生产主管写了一份关于处理《某副总在车间内吸烟罚款100元处理决定》。递交与行政主管。经厂物会研究决定，将该处理决定公示全厂以警示后人。规章制度的尊严得以维护。厂里的正气得以扶正，邪气自然消散。
适应工厂管理的各项规章制度一但建立，我们每位员工都要用心呵护，使之成为企业管理的一大法则，维护它的尊严，在制度面前人人平等。
管理制度制定后它不是挂在墙上的天书，而是工厂得以生存的法则，我们在执行前，一定要让每一员工，吃透文件精神，领会其内涵，只有这样才能达到标本兼治的目的。
实施快乐工程、实现人性化管理
人性化管理其实质是对企业文化培育和发展的管理，就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情感。一个人的能力是有限的，必须集中多数人的智慧，全员经营，我们的企业才会成功，才会有发展。
我们要注重细节的管理，对每一员工做到关心、关怀，使其员工每天都能快乐工作。
某天下午女员工的孩子在汽车修理厂工作中手受伤了，需要她去医院办理住院手续，为了让她尽快赶到医院，单位派车将她送往医院。第二天她很早就来到车间上班了，车间生产主管问她孩子咋样是否还要她照顾，她说医院那边都安排好了，展时不用她照顾，她说“这我都很感谢咱们工厂了，我以后一定努力工作来报答工厂对我的恩情”。我们在关心员工的同时也在不知不觉的创建了企业文化。
人性化管理不是讲人情，而更好的激发员工的工作热情，我们允许员工在工作中出现失误，但必须告诉员工出现失误带来什么样的危害，如何去避免失误。这样既原谅了员工，又激发了员工胆大、心细的工作热情。
若员工在工作中出现失误时，我们没有指出错误的所在、没有告诉它的危害，反而却拍着他的肩膀说声没事，为他隐瞒了事实，这不是人性化管理，而是“讲人情”。这样做会使员工今后的工作变得更糟糕。
实施上班问声“你好”下班说声”再见”的文明礼貌用语，推动企业文化发展 我们的员工每天高高兴兴来到工厂，作为管理者应给予他们向家一样的温暖，同事之间到声“你好”员工之间的友谊才能不断的增强，同事的情意，工厂的温馨，才会渗透到员工的心田。
下班时说声“再见”让员工感知企业发展的文化底蕴。 让现代企业的和谐之声伴随企业管理文化奔向未来。
2012年5月25日 李开宇苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议： 一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。 三、 苗木价格：每株计人民币 四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ） 五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。 六、 有关事项： 1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。 2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。 3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。 4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。 5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。 六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。 七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。 八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月
精细化制度化管理与人性化管理相结合的管理理念
