测评技术大体上可分为两个分类: 一类是标准化的心理测验,通过测验来了解人的基本能力素质和个性特征,它的特点是深入了解人本身的特质,具有较佳的普遍性和通用性,能够发现很多其他方法难以考察的深入信息。尤其重要的是,心理测验可以进行大规模团体施测,效率高,费用也较低;另一类可以统称为评价中心技术,包括文件测验、小组讨论、工作模拟以及结构化面谈等等。评价中心技术以工作分析为前提,以对现实工作情境的模拟为核心思想,针对具体的工作岗位,通过规范的程序设计、测试和评价过程,考察与工作岗位直接相关的人员因素。相对于心理测验而言,评价中心技术具有更高的精度和针对性。
从宏观角度看,市场经济正在改变过去的分配制度,一切资源,包括人力资源,主要通过市场来获取。从微观角度看,企业获取人才,不再单纯依赖主管部门的任命或调配,更多地需要通过市场途径来选择。这是企业需要人才测评的根本原因。人才测评,国外已流行了几十年,人员评价的方法和手段也不断得到丰富和发展。近年来,国外的一些跨国集团把自己的评价中心改造为发展中心,更加强调人的发展与提高,不仅满足于对现实状况的评价,还要努力从培训下手,全面提升员工的素质。随着改革开放和社会主义市场经济的深入和发展,人才测评必将在中国、首先在国有大中型企业得到较快的发展,必将结出丰硕果实。
3、采用多种形式引进人才
根据企业发展规划和制定的人力资源规划,要解决人才短缺问题就要选拔人才。可采取招聘人才战略和引进人才战略。
招聘人才战略可采用外部招聘和内部招聘两种方法。通过外部招聘可以广开才路、择优选拔,能够及时为企业引入新活力、新观念、新方法。外部招聘的途径很多,包括就业市场、招聘广告、校园招聘、社会选拔、猎头公司、他人推荐和招聘者自行上门求职等。通过内部招聘,可以较为准确地选拔出优秀人才,能够对组织员工产生激励作用,还可以为企业节约相应的招聘费用。国内外不少知名企业都十分重视内部招聘,并已取得成功经验。如艾特公司在招聘程序文件第33条中明确规定招聘的顺序为“先内后外”。只有当公司内部无法选拔出优秀人才时,才考虑从外部招聘。艾特公司成立7年多,90%以上的中层管理人员来自于内部招聘。
引进人才战略可以帮助企业解决人才缺乏问题。它能引进一些通过招聘方法无法招募到的紧缺人才。 如企业可到科研机构、高等院校、设计院所,引进企业所需的各种专家和高级管理人才,还可以引进一些身怀绝技的退休人员为企业服务。如广州2001年引进市外人才(含应届毕业生)超过2万人,其中具有本科以上学历的占85.7%,
博士、硕士学历的近2000人,人才资源总量达到96.1万人,比2000年增长34.3%。随着中国加入WTO对国际化人才的需求与日俱增,企业还可以通过提供优厚待遇、良好的创业条件来吸引国外优秀人才。复旦大学去年开出\百万年薪\全球招聘生命学院院长,最后美国辛辛那提大学终身教授金力脱颖而出。复旦大学经济学教授李慧中评价说,人力资本是劳动力要素,应该说,复旦的这一举措,为上海高校劳动力要素价格与国际接轨,首开先河,为上海高校引进人才做出了最好的诠释。
(三)在培育人才上,建立健全教育培训机制
培育员工是企业发展的百年大计,一个企业要始终保持生机和活力,使其持续发展,长盛不衰,就必须加强员工的培训,这是关系到企业兴衰成败的百年大计。
1、将教育培训机制纳入人才资源开发战略
企业要发展,就要不断改进、不断创新。如果企业现有员工的知识水平和技能水平不能与企业的发展相适应,企业内部就会出现人才短缺,只靠招聘和引进人才是不行的。企业必须重视对人才的培养,这样才能为企业的技术更新和发展壮大提供取之不尽,用之不竭的人才资源。因此,教育培训机制应纳入企业人才资源开发战略,它是企
业解决人才短缺问题的长期的、持续的解决方案。
通过培育人才,一来可以增强企业的竞争力,实现企业的战略目标,二来可以将人才的个人发展目标与企业的战略发展目标统一起来,既可以满足人才自我发展的需要,调动人才的工作积极性,又可以增强企业凝聚力。所以企业育人战略是企业和人才共同发展的双赢战略。
2、采取多种形式,建立分对象、分层次、全方位的人才培训机制
对新上岗员工,要坚持“先培训、后上岗”,进行“岗前”技能培训;涉及技术改造、企业创新领域的,要坚持“岗中”技能培训,使员工掌握新知识、新技能;对于有发展前途的技术尖子、管理人才等企业后备力量,要有计划的送到相关高等院校学习或送出国去深造。多渠道加快人才培训:第一,采取自学与企业委托其他单位培养相结合等灵活多样的方式,对企业管理人员和职工进行培训,提高职工能力,从而提高工作绩效;第二,加强专业培训,利用国际援助与双边合作项目,聘请国内外专家教授进行专业知识讲授,技术指导,对技能已过时的人进行再教育;第三,开展学术交流活动,鼓励科技人员积极参与国内外业务考察和学术交流等;第四,制订长期的培训计划和规范化的培训制度、措施,无论是管理层还是一线职工,全员
参与培训。
由此,企业的整体素质才能不断提高,人才队伍才能不断扩大,企业生存发展的基础才能不断巩固。此外,还要进一步完善企业培训部门牵头抓总,其他相关部门各司其职、密切配合的人才培训工作机制。其他相关部门在开展人才培训工作、制定人才培训规划时,一定要把培训工作与企业人才资源开发战略结合,要避免“为培训而培训”。只有把培训工作定好位,在大局下行动并服务大局,才能更有针对性、更有效地做好培训工作。
(四)在使用人才上,实行流动机制和建立健全约束机制
1、合理匹配,使人才得到充分利用
人力资源的开发利用需要合理配置,它直接关系着人力资源的发挥,实施吸引人才工程。通过各地引才的动力带动人才的合理流动,能级匹配,能力与岗位对应,组成合理的人才结构,以做到适才适用,充分发挥人才的潜质潜能。对于短缺或一时难以引进的人才,可采取调入、借用、兼职等多种形式,促进人才的流动,不求所有,只要能够利用,实现人力资源共享。大力推动人才智力与企业发展有机结合,让人才流动机制在引才的驱动下落到实处,达到合理配置人力资源的目的。