“双一流”背景下艺术高校图书馆学科服务创新研究

“双一流”背景下艺术高校图书馆学科服务创新研究

“双一流”背景下艺术高校图书馆学科服务创新研究

关键词：学科服务；学科馆员；艺术高校；文献资源

摘要：学科服务是以用户需求为中心，以具有学科专业知识及图书情报知识的学科馆员为纽带，搭建用户与文献信息资源之间的桥梁。文章介绍了学科服务的概念、现状以及发展瓶颈，从学科服务方式、学科服务技术平台、文献资源建设、学科馆员素质四个方面阐述了“双一流”背景下艺术高校图书馆学科服务创新策略，以期为艺术高校图书馆提升学科服务质量提供参考。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（20XX）04-0067-03 1背景

20XX年11月5日我国正式颁布了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，该方案明确部署了我国高等教育今后发展的路线方针。在“双一流”背景下，高校对图书馆学科服务质量提出了更高的要求，图书馆应该抓住这一良好机遇，为学校跨进“双一流”序列提供决策支持。随着计算机技术的发展及信息资源的爆炸式增长，传统的学科服务模式正在向具有个性化、专业化、主动化的学科服务模式转变。因此，学科馆员应广泛听取用户提出的意见和建议，并对其进行梳理归类，有针对性地调整学科服务方式，提高学科服务质量。 2艺术高校图书馆学科服务现状及发展瓶颈 2.1艺术高校图书馆学科服务发展现状

笔者以中国知网全文数据库为基础，以“学科馆员/学科服务”+“图书馆”+“艺术”为主题进行检索，共检索出20XX年至今有关艺术类学科服务或艺术高校图书馆学科服务的相关文献32篇。由此可见，我国学者对于艺术高校图书馆学科服务的相关研究较少。未来十年，我国文化传媒行业将进入快速发展期，图书馆若不抓住机遇，就会逐渐陷入被动境地，因此提高艺术高校图书馆学科服务质量显得尤为重要。

笔者采用网站调查法，以我国26所艺术类本科院校为代表，主要对其图书馆网站公布的学科服务相关信息进行调查，结果如表1所示。

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表1部分艺术院校图书馆学科服务内容建设现状

服务项目高校图书馆 学科服务导航一站式检索信息素养教育个性化定制（我的图书馆）参考咨询

中央戏剧学院图书馆无有有无有中国美术学院图书馆无有有有有中国传媒大学图书馆有有有有有星海音樂学院图书馆无有有无有中央美术学院图书馆无有有无有中央音乐学院图书馆无有有有有南京艺术学院图书馆有有有有有沈阳音乐学院图书馆无有有无有中国音乐学院图书馆无有有无有河北传媒学院图书馆有有有有有广州美术学院图书馆无有有有有山东艺术学院图书馆无有无无有武汉音乐学院图书馆无无有无无广西艺术学院图书馆无无有有有吉林艺术学院图书馆无无有有有大连艺术学院图书馆无无有有有浙江传媒学院图书馆有无有有有西安美术学院图书馆无无有无有中国戏曲学院图书馆无无有无无西安音乐学院图书馆无无无无有云南艺术学院图书馆无无有无有江西服装学院图书馆无有有有有天津音乐学院图书馆无无有无无鲁迅美术学院图书馆无有有有无天津美术学院图书馆无有有无无湖北美术学院图书馆无无有无无

笔者通过对上述26家高校图书馆网站进行调查后发现，其中有4家高校图书馆网站设置有学科服务导航板块，约占26家高校图书馆的15%，有3家高校图书馆学科服务是根据不同的院系设置新型学科馆员，并公布了学科馆员的姓名、联系电话、电子邮箱、学科馆员业务专长等内容。有1家高校图书馆学科服务只公布了待查待检方面的服务内容。另外还有部分院校图书馆网站没有设置学科服务栏目，但是设有图书分类导航、科技查新、文献传递等传统学科服务内容；有15家高校图书馆设有一站式检索栏目，约占58%；有24家高校图书馆设置有信息素养教育栏目，约占92%；有12家高校图书馆设有个性化定制栏目，约占46%；有20家高校图书馆设有参考咨询栏目，约占77%。

从表1可以看出，目前我国艺术高校图书馆学科服务质量参差不齐。大多数院校图书馆没有设专门的学科服务导航，个性化定制服务水平不高，深层次学科服务水平较低，缺乏科研评价与预测、科研动态跟踪、嵌入式学科服务等纵向的学科服务。大多数艺术高校图书馆还是以传统的学科服务方式为主，因此，艺术高校图书馆应加强学科服务建设。 2.2艺术高校图书馆学科服务发展瓶颈

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2.2.1学科馆员服务水平不高。艺术类学科不同于文科和理科，它是一门实践性很强、很感性的学科，涉及很多学科领域的知识内容。例如，服装设计专业学生除了需要学习服装面料、服装设计、服装史等专业基础课，还需要了解中国文明史、民族文化风俗等人文背景知识。这就要求学科馆员不但要具备图书情报学专业知识，而且还要有良好的艺术学科背景知识。目前，很多艺术高校图书馆学科馆员已具备某个领域的专业知识，但缺乏学科交叉的专业知识。因此，许多艺术高校图书馆学科服务只停留在表面化的学科馆员联络、文献检索、用户培训等基础性服务层面。

2.2.2学科服务制度不完善。由于图书馆长期被定位为学校的教辅部门，一直以来未能得到学校领导的足够重视，导致图书馆的文献资源与设施设备有限，从而阻碍了学科服务的发展。学科服务应以学校、院系、图书馆三个层面为基础建立相关的学科服务制度，从而为图书馆学科服务制度的制定与实施提供基础性的保障。另外，目前很多高校图书馆尚未建立科学合理的学科馆员绩效考核制度，多数高校图书馆对学科馆员绩效考核标准的定义比较模糊，无法体现学科馆员的价值，不能很好地调动学科馆员的工作积极性。

2.2.3学科服务内容常规化。艺术高校学科专业具有实践性强、创意性强的特点，但是由于很多专业没有统一的学科标准，资源划分具有模糊性特征。如：具有相同名称的图书，其研究内容与重点完全不同[1]。多数艺术高校图书馆学科服务内容单一，缺乏个性化与特色化的深层次学科服务及互动性与实践性较强的学科服务。

3艺术高校图书馆学科服务创新策略

王芙蓉：“双一流”背景下艺术高校图书馆学科服务创新研究 3.1创新学科服务方式

笔者将学科服务对象分为学生、教师、科研团队、决策管理部门四大类。图书馆应根据不同的服务对象，实施不同的学科服务策略，不同的学科服务策略彼此又交叉渗透。

3.1.1面向学生，提供信息素养服务。艺术学科门类下有“艺术学理论”“音乐与舞蹈”“戏剧与影视学”“美术学”“设计学”五大一级学科，这些学科多注重理论与实践相结合，研究成果往往以“作品”的形式展现出来。为

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