市场营销练习题
一、填空题
1. 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得 满
足需要和欲望之物 一种社会和管理过程。
2. 从营销观点出发，一个产品的价值是由 能够满足顾客需要的质 决定的。
3. 需指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求= 欲望
＋ 购买力 。
4. 市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有 购买 能力的潜在顾客。 5. 在交换活动中，__更积极主动想实现交换__的一方称为营销者。
6. 营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活
动。
7. 产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_顾客需求变化_，这就必然
导致“营销近视症”。
8. 推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__
没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。
9. 市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、__品牌__、包装等等分变量。 10. 市场需求潜量是指__在特定的营销环境__，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该
行业中特定产品可达到的最大市场需求量。
11. 市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其
力量。
12. 市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_行动者_及其力
量。
13. 在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优
势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会__。
14. 所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15. 产业市场的需为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品／服务产生的需求，因而此
类需_中间_需求。
16. 宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和__持久性__事件的方向或顺序。 17. 营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。 18. 一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：购买力＝收入－_储蓄_＋信贷。 19. 消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存__需求、享受需求和__发展__需求。 20. 能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_参考_群体。 21. 如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’
论”解释，是属于__保健__类因素没有得到满足的行为结果。
22. “寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差
异”____大___，而其的“购买介入程度”又____低___。
23. “复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”
___大____，而其的“购买介入程度”又____高___。
24. 在消费者的购买信息来源中，可信度最低但信息量最多的来源应是__商业___。 25. 消费者的购买决策过程是：需要认识→信息收集→方案评价→购买决策→购后行为这
5个阶段组成。
26. 企业的营销管理人员需要分析消费者购买行为，主要目的是为了解“7W”。其中，“Where”
表示的是消费者购买一种商品如何或可能选择的购买___地点____。
27. 用“学习机理”对市场名牌的形成进行解释，可以说这是一种___集体学习____的结果。 28. 在同一市场上存在两个或两个以上的企业，生产和营销__同一性或可替代_产品，就是
市场竞争。
29. “品牌竞争”是一种___份额____竞争；“欲望竞争”则是___需要满足方式____竞争。 30. 购买者所面对产品市场品牌选择余地越大，其的议价能力就____高___。
31. 在一个行业中，如果其中所有的企业都只能是“价格接受者”而不是“价格制定者”，
该行业就处在___充分____竞争状态。
32. 市场细分实际上是一个将消费者需求差异__集聚 和 分解__共同作用的过程。 33. 有效细分市场的标志之一是____A___。
A、可衡量性 场需求。
35. 选择目标市场一般需要经过3个阶段：①__全市场分析_____；②对细分市场分析；③
进行市场营销组合和成本分析。
36. 分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目
标市场营销战略中的____差异___战略。
37. 市场定位是为了适应消费者 心目中的特定看法 而设计企业、产品、服务及其营销
组合的行为。
38. 产品是用来满足需要和欲望的 媒介物 。
39. 产品可以分为 核心、一般、期望、附加和潜在产品 这5个层次。
40. 如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能用来浏览Internet，而这些顾客所要
求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的，这就是所谓 期望 产品的概念。 41. 顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的 选
购 品中的同质品。
42. 引入期的“快速掠取战略”是指采用 高促销和高订价 。 43. 在成熟期要增加顾客产品的使用率，____A___是有效的措施之一。
A、发现产品的新用途
B、争取竞争对手的顾客 D、改进产品的特点和样式
C、进入新的细分市场
B、可竞争性
C、可品牌化
D、可促销
34. “反细分”是指将过于___狭小____的细分市场组合起来，以便能以较低的价格满足市
44. 判断下列不能成立的说法是___C____。
A、进入衰退期后，市场占有率高的企业可进一步扩大经营规模。 B、进入衰退期后，市场占有率比较高的企业可有选择性的进行收缩。 C、进入衰退期后，企业就应当放弃营销这类产品了。
D、进入衰退期后，市场占有率小的企业应当放弃营销这类产品。 45. 产品线是指的____密切相关___一组产品。
46. 品牌的基本作用是___标识区别不同营销者的产品____。
47. 如果欲采用“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是____B___。
A、产品价格便宜
B、产品同质性较好 D、竞争过于密集
C、需要建立长期市场
48. 全部产品组合采用相同的品牌名称在品牌名称策略中被称为____家族___名称策略。 49. 在产品整个消费过程中都需要使用，并成为产品使用价值组成部分的包装（物），就是
___初始___包装。
50. 服务营销与实物产品营销不同之点是需要通过 人员、设施和程序 这3个P来实现差
别化。
51. 新产品开发程序：产生构思→构思筛选→___概念测试与发展____→营销战略发展→技
术与商业分析→产品开发→市场试销→商品化。
52. 顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中___
选购____品中的异质品。
53. 产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的__销售量、利润_变化的原因，由此提
供了制定不同营销战略的分析基础。
54. 引入期的“慢速掠取战略”是指采用低促销和高订价。
55. 全部产品组合中的产品采用不同的品牌名称称为____个别___名称策略。
56. 企业在订价时，如果选择的是“生存目标”，那么价格只要能够达到_补偿变动成本_
的水平就是可行的。
57. 当某个产品富有需求价格弹性时，订低价比订高价有利。
58. 订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、竞争者的价格和需求决
定企业订价的合理围。
59. 按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价
格有相同的___价值价格比____。
60. “认知价值订价”是一种___顾客____导向订价。
61. “价值订价”就是指提供的产品___价值____超过____价格___的订价。
62. 一件产品订价为99.50元／件，如果与订100元／件相比，价格水平对营销者来说，
虽没有实质差别，但却能给顾客相对便宜的价格感觉，这就是____带零头___订价所能达到的效果。
63. 如果产品订高价比订低价更受顾客喜欢，这种产品就具有____威望___产品的需求特
点。
64. 某商店销售的一种商品，进货价格为20元／件，销售价格为30元／件。老板告诉顾客他的加成率是33%，这种说法___不正确____，成本加成率是____50%___。（ B ） 65. 某企业生产一种产品年固定成本为2000万元。产品变动费用为200元／件。如果年计
划产量为100万件，估计年平均产销率为85%，要现年赢利额为1000万元。每件产品定价应为____270.59___元／件。
100?200?1000?2000?270.59100?85%（此题应将变动成本分摊完，计算公式应是：）
66. 所谓渠道级数，是指___转移产品所有权的中介___机构的数量。 67. 一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用___独家分销____渠道。
68. 企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为___密集____分销策略。 69. 经纪人与代理商具有的共同特点是他们都不拥有___商品所有权____。
70. 在生产者与消费者之间，任何有____营销___能力的机构与生产者按契约关系将产品销
往预定的市场，就建立起了营销渠道。
71. 促销信息传播过程是由__信息源__→编码→信息渠道→解码→终点→__反馈__6个部
分构成。
72. 能培养友谊是___人员销售____比广告这种促销工具具有长处的地方。
73. 在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要
使用____消费品___市场；后者主要使用在___产业用品____市场。
74. 生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客
销售产品的促销作法称为____推___战略。
75. 广告的USP策略就是要求作到每则广告都要有一个___独特的销售主____。
76. 如果目标顾客对于产品缺乏了解和要求更多的服务，则更有效的促销应是_人员销售_。 77. 销售促进（SP）属于____短期___性的刺激活动，以刺激目标顾客和渠道成员大量迅速
购买特定的产品或服务。
78. 凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务信息并刺激顾客购买的都是_广告_。 79. 生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的
促销作法称为____拉___战略。
80. 某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入促销预算，预定明年销售额为1000万
元，因此为市场营销部门安排了10万元广告使用费。这样确定销售预算的方法就是____投资收益法___法。
81. ____交易___是交换活动的基本单元，是由双力之间的价值交换所构成的行为。 82. 市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的___欲望____。 83. 在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是___协调市场营销____。
84. ___社会市场营销观念____要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面
的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
85. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择
性注意、选择性曲解和____选择性记忆___。
86. 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不
需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单，消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这种购买行为属于___习惯性购买行为____。
87. 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、
现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是___部报告系统___。 88. 总市场潜量就是指在—定期间，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件
下，一个行业中所有企业可能达到的最大____销售量___。
89. 消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的
___核心产品____。
90. 如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫
做____互补品___。
91. 消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花
色、式样、质量、价格等的消费品，叫做____选购品___。
92. 所谓___产品线____，是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同
属于—个价格幅度）的一组产品。
93. 所谓产品组合的____深度___，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。 94. 品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做___品牌标志____。
95. 采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这种策略
叫做____快速掠取策略___。
96. 在企业定价方法中，目标定价法属于___成本导向定价____
97. 所谓___基点____定价，就是企业把全国（或某些地区）划分为若干价格区，对于卖给
不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区围实行一个价。 98. ____功能折扣___是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行
某种市场营销职能（如推销、储存、服务）。
99. 麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣，损害了公
众对麦当劳的总体印象。这属于____水平渠道冲突___。
100. 制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商推销其产品。这种市场展露程度叫
做___密集分销____。
101. 消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取___密集____分销，使广大消费者
和用户能随时随地买到这些圈用品。
102. ____广告___一直是消费品市场营销的主要促销工具。
103. 既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____产品经纪人___。 104. 促销工作的核心是___沟通信息____。
市场营销练习题（部分带答案）
