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职业素养与责任心

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在管理升级的进程中,我们引入了以“责任单”为特征的“问责制”,在公司内实行这种已经被证实是行之有效的方法,通过上下工序之间、上下级之间的互相监督问责,强化制约,唤醒责任,来实现我们组织行为与习惯的转变,同时也培养我们的职业素养,实现升级和发展!

在此,有一些话想和大家说说,来谈谈我们的职业素养与责任心。

(一)

什么是职业素养

一个人的职业素养,除了应具备专业的知识以外,还应当包含两个方面:第一是敬业的精神;第二是合作的态度。

第一方面:敬业的精神。

有一个员工,在离职前的最后一天,坚持参加公司的会议,参与讨论问题,这些我们都可能做得到;但是他在下班前,真的开出了两张《文件修正申请单》,请问你能做到吗?我认为这就是一种敬业精神,令人佩服!

另外有一个员工,到下班时已经晚上10:00过了,当他回家已经走到大街上时,忽然想到一个地方数据错了。也许很多人都会选择第二天早上来上班时再改,但这位员工选择的却是:马上掉头回来,改了再回家……

也许你会说,这些都是小事。但正是这些小小的事,体现的是一个人的素养;正是一件件小事后面蕴藏的小错误,将造成大大的麻烦:生产线频繁出现“小”问题而停拉、物料也由于这样那样的“小”问题不能按时送达生产线、由于一点“小”问题生产计划不能按时完成、由于“小”问题产品被拒收……

这时,你还能说这些是小事情吗?不能!

正因为不能,正因为我们身边比较缺乏这种敬业精神、缺乏具有敬业精神的人,我们才搞问责制,来唤醒责任;正因为我们的员工职业素养比较低,我们才搞管理升级,来提高素养。 你同意吗?

另一方面:合作的态度。

合作的态度主要是同事之间、部门之间的合作态度,同事之间特别是同级之间应该退一步,肯吃亏,不计较,这样做只要心正意诚,就是有修养。

比如,有些事情在工作范围内不该我做的,但我们还是去做,没有抱怨情绪地积极地完成,这就是合作。

再比如,当你收到责任单,你应该正确地对待。第一:要保持良好的心态,不要暴跳如雷和记恨开单人。请牢记:开出责任单是每一个员工的义务和责任,是善意的提醒!第二:冷静地反思责任单所反映的是否属实?如果是,你应该当即签单并承担相应的责任;如果不是,你应该与开单人仔细地沟通。第三:立即着手改善事项,包括与你的上司和同事一道寻求改善的方法,防止同样的错误再次发生。第四:如果你对责任单有疑义,应与你的上司和稽核小组妥善地沟通,他们一定会妥善处理。 这就是合作!

有的同事,在责任面前不是这种合作的态度,而是想方设法推脱、找理由、找客观,甚至产生报复心理,狭隘地、情绪化地对待同事的提醒、公司的期望。

合作的态度还包括善意地开出责任单。

所谓“善意地”,就是按流程,指出错误点;处罚不是目的,对勇于承担责任、勇于改善的人低调低罚,对态度不好、没有团队意识者高调重罚!

当你发现同事出现错误时,你应该及时地开出责任单,便于出现错误的同事及时知晓并采取措施,便于能清楚地知道什么地方错了而反醒和改善。

请始终记住:对错误开出责任单是公司的要求,是对同事的一种善意的提醒,是每一个员工的义务跟责任!

这才是完全意义上的合作的态度!

于此,你的敬业精神、你的合作态度、你的专业知识构成了你的——职业素养。

公司的生存发展,离不开员工们的努力;员工的个人成长,也离不开企业这块平台。所以,我们应具备应有的职业素养,同时公司也会有效地关心员工,为我们提供一个施展才华的舞台,并使我们工作有劲、有满足感,在工作中锻炼、提高,帮助我们一起克服自己的不足之处,这是企业对员工的一份爱,一份心。

关于责任心

“素质冰山”理论:人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山,水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征,不能区分绩效优劣;水下部分的动机、特质、态

度、责任心才是决定人的行为的关键因素,鉴别绩效优秀者和一般者。

可见,基本的经验与技能(当然这也是公司刻意要求与培养的)是可以通过学习得到的,公司更关注的是你要有基本的职业操守:很强的责任意识、很强的客户意识、忠诚度、信誉、客观等等。

态度决定一切!

什么样的态度受欢迎?负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人的等等。

任何企业的存在与发展,都离不开一批具有高度责任感的可以共同思想、可共同行动、可互相支持的员工,这种员工的比例越大,企业则越强。如果企业内这种员工的比例很小很小,则企业离倒闭的时间已经不远。

勇于承担责任、具有团队精神的人越来越多!公司需要这样的人,也重视和爱护这样的人,公司会把机会更多地给这样的人,他们在管理升级的历炼中会快速地成长……

每个人的工作最终其实是对自己的未来负责,是对自己的“职业生涯”负责。我认为,当一个人被评价为“不负责任”或者“没有责任心”时,这个人基本上就没有职业发展前途了。

如果山不过来,就只有我们自己走过去

我们公司最大的“优势”是什么?——我们的员工!

我们公司最大的“劣势”是什么?——我们的员工的职业素养和责任心!

因此,怎样提高和培养员工的职业素养和责任心才是解决问题的关键,我们已经开始的培训体系构建,还有绩效考核,就是要从员工的职业素养(专业的知识、敬业的精神、合作的态度)着手,我们坚持推行的和高度重视的问责制,就是要从员工的责任态度着手!

这是企业对员工的负责,同时也要求员工对企业负责,只有大家都负责企业才有发展的希望、只有企业负责员工也才有发展的机会!

当然,对于“志不同,道不合”的人来说,他也可以选择逃避,大浪淘沙嘛。

但是,我要说,纵然工作单位可以选择,但敬业的精神、认真态度、责任意识本身是不可选择的,那是人生修炼的一种境界……

有一个新进入公司的文员,工作3天后突然不想干了,理由是环境变了、不适应,压力太大了。在她走前的面谈时,我对她说:一个人小时候,生活在爸爸妈妈的跟前,享受百般呵护,无忧无虑,这个环境很好吧?可是你到了七、八岁,就得去上学,你不得不放弃已经习惯了的以前的环境,去适应新的、变了的环境,你要接受老师的管教、甚至遭受同学的欺负,但你坚持过来了;到了初中、高中、大学,环境又变了,你要去面对繁重的学业、面对各种各样的考试,压力不能说不大,但你也过来了;到了社会、到了你第一家上班的公司,环境又变了,你要面对很多的人生第一次,甚至经历很多的挫折、失败,去适应很多的新环境、新事物,放弃很多的旧习惯、旧思想……你是新人,汉威泰的新环境你可能不适应,而且目前我们的工作压力特别是时间方面确实偏大,你选择离开我可以理解,人各有志嘛。你出去后,也许确实能够找到一个比汉威泰轻松许多、安逸一些的工作,但你能保证你要找的那家公司,就是你希望中的样子吗?就不会同样是“环境变了”吗?你难道就安于一辈子都当一个文员吗?……

同时告诉大家:如果山不过来,就只有我们自己走过去!

怎么走?首先,我们每个人都要有计划地、有效地管理好自己,加强自我修炼,认真做好每一件小事、大事,分清轻重缓急,追求工作质量。不要只“利己”,更要“利他人”;不要只利于“现在”,更要利于“将来”;要有团队的概念,责任的意识,积极的心态,在“呛水”中学会游泳,不断提升自己的职业素养。其次,掌握一些工作中必要的技能,达成工作目标,按计划、执行、检查、改正后再执行的方式来做事情。又比如一些合作技巧和沟通技巧,用建议代替直言,提问题代替批评,让对方说出期望,诉求共同利益,顾及别人的自尊……

一个人对环境的适应能力、以及他对问题的思维方式,决定了这个人在职业生涯中、在事业上能走得多远,做得多长;当一个人没有从环境中赢得能力、从学习中获得新东西时,当一个人不愿意思考时,当一个人排斥创新时,他的进步与成长之路也就停止了。

要说体会的话,我喜欢看到并且欣赏新员工身上那种让人振奋的东西!是的,每当有新员工进来,带来了他们的热情,他们的活力,他们的积极进取和活跃思想。做为管理者,我总在想,希望这种热情能够感染老员工,希望老员工也拥有这样的激情,让公司更加充满生机。(我们每个人都曾经是过新员工,相信这一点你最有同感。)

问题是,我们应该怎样来促成发扬和保持员工的这种新鲜感?这种激情状态?

完善并坚持推行以责任单为代表的责任体系!

引入优胜劣汰的用人机制,优化公司人才结构!

通过这些方法,改变每个员工的思维习惯,形成明确的个人责任与危机意识,改变每个员工的行为习惯,最终实现员工整体素养的提高!

员工职业素养的提高,需要公司每一个成员的共同努力。5S中的关键就是员工的素养,而公司推行管理升级的最终目的,也在于每一个员工的素养提高上。我们深知,没有素质的升级再升级,公司是不可能发展成为一流企业的。

如果你认为正确的观点,来与大家共勉:不管你是在xx发展,还是将来自己出去创业当老板,都要仰仗自己的素养,我们不希望大家在我这浪费光阴、而希望大家不断的成长!

新形势下,允许人才流动,提倡双向选择,但并不意味着爱岗敬业精神已经过时,相反,在讲求效率和效益的今天,任何一个企业都不会录取那些没有敬业精神和只为金钱而活着的人。相反,发扬爱岗敬业精神,立足本职,扎实工作,与企业共同渡过难关,用智慧重塑企业辉煌的人,却在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称赞和学习。

一生之中,每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着每一次机会,将自己的才华在工作中充分展现,用行动实现自己的理想,体现自己的人生价值,有些只是普普通通人群中最平凡的那一部分,虽然不是模范,不是标兵,却在不同的工作岗位上用自己过得硬的形象打造着我们的品牌,如果每一位职工都能向他们一样,我们的企业必将兴旺发达。

1、团队精神至关重要

没有众人的帮助,没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功,必须加入团队中。因此,一切成绩都是大家共同努力的结果。

2、自动自发,敬业勤力,是一个人首要的基本素质要求

自小我们都有自己的理想,并为之不懈求学,努力攀登。长大工作了,是我们实现理想和人生价值的时刻。不是让你做,而是你要做。无论工作生活,都要有合理的规划,并付诸行动。敬业爱岗更是公司发展的基石和动力。

3、要有责任心。成功者找方法,失败者找借口

在上司交给你任务的时候,争取在有限的时间内独立思考完成。现成的东西会叫你

职业素养与责任心

在管理升级的进程中,我们引入了以“责任单”为特征的“问责制”,在公司内实行这种已经被证实是行之有效的方法,通过上下工序之间、上下级之间的互相监督问责,强化制约,唤醒责任,来实现我们组织行为与习惯的转变,同时也培养我们的职业素养,实现升级和发展!在此,有一些话想和大家说说,来谈谈我们的职业素养与责任心。
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