出租汽车驾驶员从业资格公共科目考试题库第一版
二、单项选择题
1.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485)的要求?( ) [答案:A]
A.按乘客意愿选择合理路线 B.需改变行驶路线时可以不
征求乘客意见 C.使用音响和空调是驾驶员的权利 D.乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
2.出租汽车驾驶员有权拒载( )。 [答案:B]
A.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B.携带易燃、易
爆、有毒有害等危险品的人员 C.残障人士 D.孕妇
3.下那种情形视为拒载?( ) [答案:B]
A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的 B.问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的 C.醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的 D.乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予
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载客的
4.乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当( )。 [答案:A]
A.礼貌劝阻 B.默许 C.批评教育 D.及时停车捡回
5.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当( )。 [答案:C]
A.默许 B.批评教育 C.礼貌劝阻 D.指责乘客
6.当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。 [答案:C]
A.在道路内侧强行并线靠边停车 B.在道路中央即停即走 C.在允许停车路段靠右临时停车 D.在交叉路口即停即走
7.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当( )。 [答案:A]
A.协助乘客换乘,免收或减收车费 B.按起步价收取车费
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C.按计程计价设备显示金额收费 D.请乘客在车内等候,等待救援维修
8.搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当( )。 [答案:D]
A.满足乘客需求 B.不予理睬乘客需求 C.让乘客下车换乘其他车辆 D.向乘客解释清楚后改行合理路线
9.乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?( ) [答案:B]
A.提醒乘客带好随身物品 B.在确保安全的情况下,可在
禁停路段让乘客下车C.按计程计价设备显示金额收费 D.向乘客交付出租汽车发票
10.出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。 [答案:C]
A.经营者要求 B.管理部门要求C.乘客需求 D.自己需求
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11.驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应( )。 [答案:D]
A.在车流较少时可上、下乘客 B.无人看管时可上、下乘客C.按乘客需要停车 D.按规定在站点即停即走
12.客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应( )。 [答案:A]
A.选择距离本车行进方向最近的乘客;B.根据目的地远近
选择乘客; C.根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客; D.根据小费多少选择乘客。
13.乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。 [答案:A]
A.帮助乘客放置行李 B.让乘客自己放置行李 C.让站点管理人员放置行李 D.额外收取行李运送费
14.出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是( )。 [答案:B]
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A.按运营需求听取交通广播 B.按乘客要求使用 C.尽量不使用 D.按自己兴趣收听节目
15.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( )。 [答案:B]
A.让乘客下车 B.按乘客意见行驶 C.按自己意见行驶 D.向出租汽车企业求助
16.运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当 ( )。 [答案:A]
A.向乘客提前解释 B.直接绕行 C.免收绕行距离的费用 D.到目的地后再解释
17.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是( )。 [答案:D]
A.尽量平稳驾驶 B.拨打求助电话 C.就近送达医院 D.让乘客下车
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