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支付宝云客服考试题库

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第1题( 单选题 ,分值:2分) 数字证书一天可以申请几次 B A. 5次 B. 3次 C. 1次 D. 2次

第2题( 单选题 ,分值:2分) 收费款动态口令使用有效期是 A. 自然月 B. 30天 C. 29天 D. 31天

第3题( 单选题 ,分值:2分) 申请、绑定手机的次数是多少的 A. 3 B. 4 C. 5

D. 不限

第4题( 单选题 ,分值:2分) 第5题( 单选题 ,分值:2分)

中国大陆会员申请安装证书必须要的是 A. 升级安全保护问题 B. 上传证件 C. 完成实名认证 D. 备份证书

第6题( 单选题 ,分值:2分) 下列系统目前暂不支持数字证书 A. win 7系统 B. windows XP C. MAC D. VISTA

第7题( 单选题 ,分值:2分)

下面哪些银行卡通与快捷互斥,一张只能签约一个账户? A. 邮储 浦发 招行 B. 邮储 招行 工行 C. 邮储 浦发 建行 D. 邮储 招行 建行

第8题( 单选题 ,分值:2分) 快捷支付的限额可以修改吗? B. 能,可以在支付宝修改 C. 能,付款时修改 D. 不能修改

第9题( 单选题 ,分值:2分)

给工行信用卡还款,以下哪种付款方式不支持付款 A. 储蓄卡快捷支付 B. 储蓄卡、信用卡网银 C. 储蓄卡卡通 D. 账户可用余额

第10题( 单选题 ,分值:2分) 储蓄卡快捷支付充值,额度规则是

A. 单笔限额500,每日限额1000,没有每月限额 B. 单笔限额500,每日限额1000,每月限额1000 C. 单笔限额500,每日限额1000,每月限额2000 D. 单笔限额500,每日限额500 ,每月限额500 第11题( 单选题 ,分值:2分)

客户是实名认证用户,没有申请数字证书,给农行信用卡还款限额正确是 A. 用支付宝余额还款,5000每日的限额 B. 用网上银行还款,49999每日的限额

C. 用支付宝余额加网上银行还款,5000每日限额 D. 不支持用储蓄卡卡通支付 第12题( 单选题 ,分值:2分)

使用信用卡快捷支付付款,淘宝交易时,提示超过每月体验额度,告知会员 A. 联系淘宝提升交易限额

B. 联系卖家核实交易是否支持信用卡付款 C. 操作选择支持大额信用卡支付的卖家 D. 用信用卡充值支付宝后操作付款 第13题( 单选题 ,分值:2分)

信用卡还款目前支持卡号为几位的信用卡还款 A. 15和17位 B. 15和16位 C. 16和17位 D. 16和18位

第14题( 单选题 ,分值:2分)

手机动态口令免费版单日限额不得小于多少元 A. 100元 B. 200元 C. 500元 D. 没有下限

第15题( 单选题 ,分值:2分)

1个账户最多能签约多少张储蓄卡快捷,与卡通数量不冲突 A. 3张 B. 6张 C. 12张 D. 2张

第16题( 多选题 ,分值:4分)

以下哪些场景,客户支持用信用卡快捷支付付款? A. 淘宝买彩票

B. 阿里巴巴购买商品

C. 部分淘宝外的商家,如一号店 D. 在支付宝缴纳水电费 E. 给别的支付宝账户转账

第17题( 多选题 ,分值:4分) 信用卡还款后台包括哪几种状态 A. 待付款

B. 已付款(需要等待) C. 还款成功 D. 还款失败 E. 已关闭

第18题( 多选题 ,分值:4分)

客户给信用卡还款,那些银行是支持支付宝余额还款的? A. 中信银行 B. 光大银行 C. 工商银行 D. 招商银行 E. 浦发银行

第19题( 多选题 ,分值:4分)

给信用卡还款(包括给自己的信用卡还款和给别人的信用卡还款)的支付方式支持 A. 储蓄卡快捷支付

B. 个人储蓄卡网银、储蓄卡卡通 C. 账户可用余额、集分宝

D. 个人信用卡网银、信用卡卡通 第20题( 多选题 ,分值:4分)

关于信用卡还款问题,下面说法正确的是

A. 目前该服务在推广期间免费,收费时间另行通知。 B. 可以设置20张信用卡的信息

C. 每个支付宝账户用余额给信用卡还款操作次数累计限制:10次/日

D. 对信用卡的用户名一栏信息填写进行字数限制,输入字数限制在20个汉字以内。 第21题( 多选题 ,分值:4分)

客户来咨询,我有好几张信用卡,哪些我是可以现在还款,立即入账银行的 A. 工行 B. 深发 C. 农行 D. 平安 E. 中行

第22题( 多选题 ,分值:4分)

创建审核信,在会员提交后,会有什么状态显示? A. 等待48小时审核 B. 等待4个小时审核

C. 会员提交后马上完结任务。

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第1题(单选题,分值:2分)数字证书一天可以申请几次BA.5次B.3次C.1次D.2次第2题(单选题,分值:2分)收费款动态口令使用有效期是A.自然月B.30天C.29天D.31天第3题(单选题,分值:2分)申请、绑定手机的次数是多少的A.3B.
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