“KOC”的由来？
“KOC”这一新词，虽说是新词，但其核心含义早有人提出：2003年，美国的一个分析师发明了新词：NPS ，也称“客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性，被用来衡量用户对品牌的忠诚度。他一定不会想到15年后的大洋彼岸，竟然发展出了，直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS（客户净推荐值）NPS=（推介型客户数量 – 贬低型客户数量）/被调查的客户总数。
这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心，提高推介型客户数量，提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC，其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿，只不过我们是心甘情愿免费的。
随着流量的稀缺，花钱和平台买流量，倒不如直接把钱补贴给消费者，让更多客户成为你的推介型客户。其实，从本质上来看，社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC，都是在新的场景下，充分利用熟人关系，塑造更贴近消费者的模式。
KOC为什么会产生？
更深层次的原因是，流量越来越少，越来越贵，也越来越虚，才促成了KOC以及私域流量等新概念的产生。很多大品牌都不能免俗要采用一些外界看起来比较low的营销手段。这种方式虽然可能伤害到品牌的高逼格，但是为了追求实在的转化效果和营收，也不得不选择拿出部分预算，通过KOC提升营销效果。
甲方，有钱没钱，在进行媒体投放时，其实KOL投放仍然是主流，KOC只是一个补充。甲方全部投放KOL的时代，可能会一去不复返。未来一定会有更多的品牌去转向去尝试投放那些，性价比更高、流量更真实、影响力更真实的KOC。
如何利用大数据发掘精准的，适合的“KOL”和“KOC”？
“KOL”和“KOC”，“不论谁是白猫，谁是黑猫”，作为品牌方来说，如何花最少的钱，实现最好，最实在，最真实的营销效果就是“好猫”，这才是关键。如何根据品牌及产品的特点，预算等，选择合适的投放策略？
我们可以通过大数据在最短的时间内实现，实现方式概述如下：
1、评估品牌、产品的属性及受众，制定初步营销方向和策略。
2、通过海量大数据平台采集提及“品牌”相关全网主贴信息，及其高质量评论信息，排除官方广告信息，及其他无效信息。
3、采集主贴动态数，评估各平台，媒体（含传统媒体及自媒体），网站，相关信息流量效果。选择流量效果显著的网站及媒体平台，作为备选投放渠道。
4、通过海量大数据平台清洗后的主贴数据，评论数据，采集对应的人物数据，可以根据：粉丝量，性别，年龄，地域，认证信息，账号类型等多方面维度选择，初步筛选出符合条件的垂直的KOL及真实的KOC名单。
5、按照预算设置“KOL”和“KOC”投放比例及数量范围。
6、联系待选的KOL，咨询报价；发布KOC招募通告，定向招募符合条件的KOC。沟通报价及需求，确定最终合作的KOL及KOC名单。
7、发放试用赠品，设计营销内容。KOL对应产出PGC（专业生产内容）；“KOC”对应产生UGC（用户生产内容）。
8、实时监测，分析传播渠道，各个账号的真实传播效果及产生的流量。对效果好的渠道，及账号增加投放，对效果差的渠道及账号减少或取消投放。
9、计费结算：“KOL”按曝光结算为主，“KOC”按其分享的专属二维码或口令产生的消费记录结算为主，按曝光结算为辅，或直接以赠送等价试用商品的形式结算。
10、复盘营销效果，效果好的KOL及KOC，可长期合作，通过数据分析，不断优化营销策略，筛选精准的KOL及KOC，通过优势互补，最终实现高性价比的营销效果。
KOL与KOC
