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格式-：
拟投入本项目的设备、服务用品清单
（服务用品清单格式自拟，但应写明设备、用品的品牌、型号等关键内容）
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第五章 需求及技术要求
一、项目实施目标 （一）物业管理目标
各项管理服务的基本指标要不低于建设部“全国物业管理示范大厦标准及评分细则（建住房物【】号”。 （二）基础物业管理服务
为保证采购人办公用房的基本运行，中标人按照国家通行标准为采购人提供物业管理服务。 （三）专项物业管理服务
为提高办公楼物业服务水平，投标人根据采购人的需求和标准进行的物业服务。 二、日常管理与服务
.设立小时服务电话，接到服务电话，要求分钟内到达现场处理。
.设立物管服务信箱及投诉电话，接受服务质量、服务态度等问题的投诉，对业主的投诉在小时内答复处理。
.制定内部管理制度、内部人事制度、内部财务制度、年度物业管理与物业服务工作计划，组织实施，并向采购人报备。
.综合管理的其他服务项目达到约定的服务标准。 .采购人提出的临时合理的物管服务要求。
.配合物业所在地社区、街道、电力、自来水、消防等单位做好沟通协调等工作。
三、保洁卫生服务
（一）楼内办公区域
.行领导办公室每天采用无打扰模式全屋打扫，目视整洁、无灰尘，根据需求提供随时保洁服务。
.处领导（正副处长）办公室每天全屋打扫，目视整洁、无灰尘。
.员工办公区地面每日清拖一次，公共区域家具每日擦拭一次，目视整洁、无灰尘。 .过道地面、楼梯、电梯间每日清拖二次以上；大厅石材地面每两个月保养一次，保持材质面貌干净无灰尘；石材墙面（米以下）每日擦拭一次，（米以下）每月清洗一次。 .楼梯扶手、栏杆、窗户等每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。 . 消防栓、指示牌等公共设施每周擦抹一次，目视无灰尘、无污渍。 . 天花板、灯具每月除尘一次，目视干净、无蜘蛛网。
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. 办公室内窗户、大厅玻璃：办公室内窗户每半月擦拭一次，大厅玻璃每周擦拭一次，目视洁净、光亮、无灰尘。
. 阳台、屋顶：每周清拖一次，保持清洁、无垃圾，雨落管口通畅。
. 垃圾收集：按楼层设置垃圾收集点，做到日产日清。收集点周围地面无散落垃圾、无污渍、无异味。
. 电梯轿厢：每日擦拭、清洁一次以上；每二个月对电梯轿厢地面石材保养一次，表面光亮、无污渍。
. 卫生间：每日清扫二次以上，无异味、无积水、无烟头、无纸屑。 .会议室并提供随时保洁服务。
. 行领导办公室、会议室中的皮质家具及布艺家具要分类进行专门护理。皮质家具每月保养一次，布艺家具每季度清洗一次，目视整洁、无灰尘。
. 数据中心机房、档案馆、钱币博物馆、职工之家、心理减压室、瑜伽室、地下室等场馆每周清洁一次，目视地面干净，无垃圾杂物。 .采购人通知的其他零星保洁服务。 （二）楼外公共区域
. 道路地面：每日清扫三次，目视地面干净，无垃圾杂物。
.庭院灯具、宣传栏等：每周擦抹一次，目视无灰尘、明亮洁净（高度米以上部位每半月擦拭、除尘一次）。
.水景：每周打捞漂浮物二次，每月清洗水池一次，保持水体清洁、水面无漂浮物。定期对水体投放药剂或进行其他处理，保持水体无异味。
.垃圾收集：庭院设置垃圾收集点。每日清理垃圾桶一次，确保垃圾日产日清，桶无满溢、无异味、无污迹。
.消毒灭害：每月对窖井、排水沟、垃圾堆放点喷洒药水一次，每季度灭鼠、灭蟑螂一次。大楼内外“除四害”必须达到昆明市卫生防疫部门要求。
.办公区化粪池每年至少清掏一次，排水沟每季清掏一次，或根据实际情况进行清掏。
四、安保服务
.安保人员每天负责对办公区进行三次以上巡查及打更工作，发现问题及时汇报、及时处理，并做好巡视、巡更记录。如遇特殊情况，按采购人要求增加巡查次数。
.安保人员负责：中支正义路大门双人双岗小时值守；威远街南门、北门单人单岗小时值守；营业厅、科培中心小门工作日单人单岗值守。如遇特殊情况，根据采购人要求提供服务。 .安保人员负责做好外来人员进出检查及登记管理。
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.安保人员必须对进出办公区外来机动车辆进行检查登记，实行车辆出入证管理，并引导车辆在规定区域有序停放。
.安保人员负责对非机动车辆停放点进行有序管理。 五、设施设备日常管理服务 （一）电梯日常管理
.建立电梯机房管理、巡检制度。建立电梯巡检记录表、电梯故障缺陷记录表、外来人员进出机房登记表等。
.实行专人专岗，并负责监督电梯维保单位对电梯进行的月、季、年度维修保养，做好维保记录。
.每天对电梯机房进行三次巡检。发现温度过高、电梯运行异常等情况应及时告知采购人、电梯维保单位进行处理。
.针对电梯困人、发生火灾、地震等情况制定相应的电梯应急救援预案，并报备采购人。 .电梯检修时，应在电梯口设置明显的安全警示标志和阻拦装置，防止意外事故的发生，并做好人员及时疏通工作。
.电梯机房内应保持通风良好，有降温措施。卫生每周清扫一次，照明满足要求、门窗关闭灵活。机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由专人保管。
.每日对轿厢巡查三次，确保电梯运行平稳，开关门灵活，舒适感好，平层准确，轿厢内风扇、照明、按钮、通讯电话完好。如发现异常应及时告知电梯维保单位进行维护。 .配合电梯维保单位做好电梯年检等相关工作。 （二）高压配电系统日常管理
.建立完善的管理制度、岗位责任制度、巡查制度、停送电倒闸操作规程。
.对高压配电室实行专人专岗小时值守，值班人员应具备相应资质，持《高压电工进网作业许可证》方可上岗作业，每个办公区不少于人。
.停送电时必须严格执行倒闸操作规程，两人以上进行操作，一人监护、一人操作。操作者必须穿好绝缘鞋，戴好绝缘手套，脚踩绝缘胶垫。倒闸操作完毕填写完整的工作票。 .建立完善的设备巡检记录表、倒闸操作记录表、缺陷故障记录表、用电量记录表、外来人员进出高压配电室登记表等。
.每天对高压配电室、变压器等高压设备，进行三次巡查并做记录。每天一次全行用电量统计，记录并归档。
.高压配电室和变压器室应每周清扫一次室内外卫生。清扫卫生时必须穿戴安全帽、绝缘手套、绝缘靴等高压绝缘用具。室内必须干净整洁、严禁乱堆杂物，禁止吸烟。
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.配合维保单位做好设备维护保养工作。
.建立供电应急预案，在市电突然失电的情况下，第一时间通知科技处并确保分钟内必须恢复科技处数据中心机房供电。 （三）低压配电系统日常管理
.建立完善的管理制度、岗位责任制度、巡查制度。 .低压配电室实行专人专岗、小时值班制。
.停送电、带电作业时必须严格执行人以上工作制，做好绝缘防护，一人操作，一人监护。操作者必须穿好绝缘鞋、戴好绝缘手套、脚踩绝缘胶垫。
.建立完整的设备巡检记录表、缺陷故障记录表、设备维修记录表、停送电记录表、外来人员进出登记表等。
.每天三次对低压配电柜上开关、仪表数据、指示灯、分项计量用能表等设备进行巡查并做记录。如发现异常及时进行维修处理。
.每天一次对办公大楼各楼层电缆井内配电箱开关、线路、各楼层照明、办公室等用电地方进行检查并记录。如发现有开关发热、线头松动、灯泡损坏、办公室私自使用大功率用电器等情况应及时维修和制止。
.室内卫生应每周清扫一次、清扫卫生时必须戴好安全帽、绝缘手套、穿好绝缘靴等绝缘用具。
.配合维保单位做好设备维护保养工作。
.建立供电应急预案，在市电突然失电的情况下，第一时间通知科技处并在分钟内必须恢复科技处数据中心机房供电。 （四）供水系统日常管理
.建立完善的管理制度、岗位责任制度、巡查制度。 .水泵房实行专人管理制度。
.建立完整的设备巡查记录表、缺陷故障记录表、设备维修记录表、用水量统计表、外来人员进出水泵房登记表等。
.每天三次对水泵房消防、生活水泵、配电柜、变频控制柜、闸阀、管道井等设施设备进行巡查并做记录，如发现异常及时进行维修处理。
.每天三次对地下车库排污泵、地下低压配电室排污泵、水泵房排污泵等重点抗洪排涝设施设备进行检查。
.每年一次定时对给排水管道、水箱进行刷漆等防腐处理，确保管道无锈蚀、无“跑、冒、滴、漏”现象。每季度一次定期对消防水泵进行失压检测，。
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银行支行办公区物业服务招投标书范本
