2.2. 施工流程说明
1、工程项目确定：
事业部在项目中标并合同签订后，各事业部相关项目客户经理向工程部经理提供合同复印件、项目移交表，售前工程师提供项目设计方案的电子文档（或复印件），完成整个项目移交。如果项目尚未签合同、或重大项目，工程项目确定提前实施，事业部营销总监须向工程部经理提交项目提前实施说明书。
2、工程项目小组确定：
工程部经理牵头召开内部项目协调会，会同事业部客户经理、技术总监、售前工程师、商务部经理、项目管理部经理，根据合同要求，确定项目经理、项目小组、项目实施方案等一系列项目实施的技术和管理问题。
对于重大项目，项目经理需在施工前编写项目实施方案，填写《项目工程计划表》，并将整个项目的工作量进行规化，提交工程部经理审批。项目经理开始对施工现场进行现场勘察，根据现场具体情况填写《工程勘察报告》。《项目实施方案》应包括以下内容：
施工现状、机房及布线情况、网络结构、网络拓朴图、网络连接方案、IP地址划分及VLAN规划、实施方案、网络设备的物理连接、交换机和路由器命名及IP地址、交换机和路由器板卡的安装、交换机端口分配、调试内容（配置文档）、主机调试、测试方案、开完工时间、设备采购计划、到货初步时间、工程费用预算等内容。
本阶段责任人：工程部经理、项目经理
参与人：事业部营销总监、客户经理，技术总监、售前工程师、商务部经理、项目管理专员。
输出表格：《项目工程计划书》《工程勘察报告》 监督人：项目管理部经理 3、设备采购：
项目经理给商务部经理下达详细的《工程项目内部采购委托单》，包括设备的型号、数量、到货时间(包括现场勘察后，经和用户协商同意工程实施中变更设备)。
项目经理和商务经理须进行沟通，合理调配设备到货时间，避免设备长时间到货无法签收。由于各种原因设备没有按照时间到货，商务部经理须书面通知项目经理。
本阶段责任人：商务部经理、项目经理 监督人：项目管理部经理 4、设备材料的出入库
商务部在设备、材料采购到货后，项目经理（或指派的项目组技术人员）审核《入库单》和《出库单》，入库时对设备进行检查，确定设备的内容、型号、配置、数量等；在出库时再次对设备详细检查，确认设备的型号、质量、数量等。
对直接到达现场的设备材料，商务（或要求厂家）须提供设备到货清单，避免设备丢失。
本阶段责任人：商务部经理、项目经理。 监督人：项目管理部项目专管员。 5、开工：
工程项目正式开始施工前，由项目经理联系用户相关人员召开项目协调会，并填写《项目协调会会议纪要》，向用户方递交《开工报告》、《工程
计划》，并由用户方签字签收。
本阶段责任人：项目经理。
输出表格：《项目协调会会议纪要》、《工程计划》、《开工报告》。 6、设备、材料进入工程现场：
项目经理根据工程项目实施需要，与库管办理设备材料出库手续，并通知工程部项目专管员，由项目专管员负责协调联系发货人和施工现场项目组接收人，确保设备材料安全、按时发运到施工现场。
本阶段责任人：项目经理、项目管理专员。
设备材料到达施工现场后，项目经理（或指派的项目组成员）协调客户相关负责人，对设备材料进行共同验收，提供两份《设备交付验收清单》，由项目小组工程师交给用户方。设备在现场开箱验收时，项目小组工程师要对所开箱的货物进行详细清点，将所清点的货物填写在表中，能够加电的设备须进行加电测试，最后要求收货方签字盖章，双方各执一份。
验货后，项目经理要在第一时间向商务部经理反馈设备、材料到货情况是否满足要求，在项目未完工之前，项目组要尽可能保留设备包装。
本阶段责任人：项目经理。 输出表格：《设备交付验收清单》。 7、施工：
项目经理在工程实施中，须要求项目组成员填写《项目工程日志》，将项目的整个施工过程进行详细记录（包括技术管理、客户管理、组织管理、进度管理、质量管理、成本管理遇到的问题及解决办法）。每周需要填写《工程周报》，向工程部经理反映工程进展情况。如有项目变更，需填写《项目变更表》，如遇到停、复工，需要填写《停、复工报告》。施工期间
如需要开用户协调会，需要填写《项目协调会会议纪要》。如工程需要现场培训，需要填写《现场培训记录单》。如工程实施中遇到不可协调的问题，如工期延误，项目经理需提前向工程部经理递交书面报告，说明原因及对工程工期的影响，经客户经理、工程部经理和客户确认后，工期可延长。
本阶段责任人：项目经理。 监督人：项目管理部经理。
输出表格：《项目工程日志》、工程周报》、《项目变更表》、《停、复工报告》、《现场培训记录单》、《项目协调会会议纪要》。
8、工程验收：
项目经理在工程进行中须准备验收文档，在工程完工后，向客户递交《工程完工报告》，系统正常运行后，协调联系客户进行工程验收，填写《工程验收报告》一式两份，用户方签字、盖章，如遇到需要公司或用户书面承诺确认备忘的事宜，须填写《工程备忘录》。
工程验收时需向用户提交竣工文档，竣工文档包括以下内容：
项目实施方案、布线测试报告、配线架分配图、网络连接说明、网络拓朴图等竣工图纸，设备调试记录及设备（包括主机和网络设备）配置说明、设备（包括主机和网络设备）配置文档、设备验收清单等内容。
项目经理负责与客户交流，征求客户对项目实施的意见和建议，进行客户满意度度调查，让客户填写《客户满意度调查表》。
9、资料、文档的移交：
工程项目验收后一周内，项目经理将所有有关表格及资料交于项目管理专员，并填写《项目归档表》，项目管理专员负责将所有文档整理移交给项目管理部经理，双方签字确认，项目经理组织小组人员，整理电子文档上传
服务器存档。
本阶段责任人：项目经理、工程部经理。 监督人:项目管理部经理 。
输出表格：《工程完工报告》、《工程验收报告》、《工程备忘录》、《项目归档表》、《客户满意度调查表》。
10、项目总结评测报告：
在项目完工验收后一周内，项目经理组织商务部经理、事业部部客户经理、项目管理部经理、工程部经理、财务部经理和项目组成员就项目实施总结评测，对项目中存在的问题逐个进行总结分析；会同运维部经理组织售后服务人员进行培训以及项目技术资料移交，方便项目的售后服务；并与财务部经理就实施项目费用进行核算，分析费用使用情况。
责任人：工程部经理、项目经理。
参与人员：财务部经理、运维部经理、商务部经理、客户经理、项目管理部经理以及项目管理专员。
监督人：项目管理部经理。 2.3. 项目建设工队施工流程
根据工程施工内容，需工程施工队参与工程施工时，由项目经理启用建设工队施工流程。
（一）项目需求：
1.项目经理填写《工程任务单》，内容包括 A：施工周期，明确开工时间和完工时间的要求； B：施工地点，施工所在区域范围；
C：工作量描述，描述工程预算施工工程量，以及工日；
山西光远科技有限公司部门工作流程汇编v3
