第8章 WCDMA网管系统
8.1 概述
WCDMA网管建设思路主要依据TMN管理框架搭建，后续引入了TMF组织提出的TOM理论。3G网络管理的建立很大程度参考了3GPP 32系列协议，以下是一些与网管相关的常用协议：
32101-311协议：主要描述3G电信管理的基本原理和需求； 32102-311协议：主要描述3G管理框架； 32104-311协议：主要描述3G性能管理； 32105-001协议：主要描述3G计费； 32106-301协议：主要描述3G配置管理； 32111-301协议：主要描述3G故障管理；
33102-340协议：主要描述3G安全管理：安全框架； 33103-320协议：主要描述3G安全管理：安全导引；
按照TMN管理框架，WCDMA系统网络管理分为网元管理层、网络管理层、业务管理层和商务管理层。网管今后的发展趋势是趋近于一个多管理层综合考虑的解决方案，而且管理侧重网络管理、业务管理和企业管理。
不管是综合考虑还是分管理层考虑网管的解决方案，首先要研究清楚的都是各管理层的管理功能、信息模型和上下互通接口的标准化，并逐渐将研究中心向上层移动。研究中心的上移，会影响研究方式的改变。TMN管理框架一般采用从下向上的设计思想，所以TMN在网元管理层和网络管理层有一套非常稳定的规范。
在高层管理层中网管系统为运营商和最终用户提供客户化的管理，网络管理不再是简单的网络设备操作维护，广义上还要包括在新的商业模式下的网络优化规划决策管理、业务服务支撑管理、客户服务中心以及客户关系管理。 本文简单介绍了TMN网管体系基本知识以及TOM的基本理论思路，并对3G网管的主要业务功能进行简单介绍；因在3G网络建设初期，对于网元设备的管理和组网模型更加重要，本文介绍了对于设备管理层面的网管建设思路。
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8.2 网管基础知识
8.2.1 TMN基本知识介绍
1. TMN的基本概念
TMN即Telecommunication Manager Network，电信管理网的缩写。TMN通过传输/存储/处理信息来支持电信网络和业务的管理；
TMN可管理各种类型的电信网络和网络单元，如：模拟网/数字网，公网/私网，交换系统/传输系统，电信软件，电路/路由/业务等网络逻辑资源，辅助支撑系统（如：电源系统、空调系统等）. . .
TMN是ITU-T提出的电信网管标准。TMN是作为电信支撑网的一部分，其与电信业务原则上是分离的。 2. TMN基本模型和特点 (1) TMN体系介绍
在层次上，TMN由多个层次组成，不同层次对应不同的管理模式，TMN的基本模型如下图：
图8-1 TMN体系结构图
NEF: Network Element Function EML：Element Manager Layer NML：Network Manager Layer SML：Service Manager Layer BML：Business Manager Layer
网元侧功能 网元管理层 网络管理层 服务管理层 商务管理层
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由上图可知，TMN由多个不同层次的管理层面组成，各层面之间可通过接口互连。TMN网络管理体系是以产品为核心，自下而上构建网络体系。各层次说明如下：
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Business Management Layer
提供面向业务的决策支持功能，如：统计报告和性能趋势分析等
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Service Management Layer
提供面向客户的管理功能，管理提供给客户的业务和收集帐务信息和网络服务质量返馈信息等
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Network Management Layer
提供面向网络的操作管理功能，如：网络话务流量的监视和故障监视等
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Network Element Management Layer
完成面向设备的操作维护功能
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Network Element Function
网元侧的OM功能体系，作为TMN运维体系的基础，提供对于网元的操作维护，向上提供接口接入TMN网管体系。 (2) TMN体系特点
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以产品为核心，从下到上构建；
以设备的互操作为根本出发点，最终达到对不同厂商设备统一管理 的目的；
定义了相应的接口和信息模型；
虽然模型中有SML和BML，但并不是很强调；主要仍然描绘的NEF-EML-NML的层次体系，业务也以支撑运维体系为主。
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8.2.2 TOM模型的简单介绍
在3GPP中，对于网管的描述除参考ITU-T的TMN模型外，还参考了TMF提供的TOM网管模型的一些思路，特别是在3GPP(R5)版本后，更倾向于与TOM模型的对应，下面就TOM模型进行简单介绍。
TOM即Telecom Operations Map，该网管模型由TMF组织提出的新一代的网管模型，TMF即Telecommunication Management Forum（电信管理论坛），非盈利组织，致力于在提高通信服务管理和营运质量方面提供领导、战略指导、实际解决方案。并通过开发程序化的，基于市场的解决方案来帮助解决OSS集成和商业过程自动化中遇到的重要问题。其成员由各大公司、组织或协会成员等共384个成员，包括服务提供商，软件解决方案供应商，计算/网络设备供应商，以及享用通信服务的顾客。
简单讲，TOM在纵向上有三个过程：业务实施、业务保障和业务计费，另外还有一个跨运营商的过程；在横向上，分三层：客户关注、业务开发和运营、
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网络开发和营运。其中客户关注包括：销售、订单处理、问题处理、客户QoS管理和帐单支付（即营帐）五个部分，业务开发和营运包括：业务规划开发、业务配置、业务问题管理、业务QoS管理、批价/折扣等五个部分，网络开发和营运包括：网络规划开发、网络供给、网络存量管理、网络维护和恢复、网络数据管理等五个部分。 TOM的主要体系结构为：
CustomerCustomer Interface Management ProcessesINFORMATIONSYSTEMSMANAGEMENTPROCESSESFulfillmentSalesOrder HandlingAssuranceProblem HandlingCustomer QoS ManagmentBillingInvoicing and CollectionsCustomer Care ProcessesService Planning and DevelopmentService ConfigurationService Problem ManagementService Quality ManagmentRating and DiscountingService Development and Operations ProcessesNetwork Planning and DevelopmentNetwork ProvisioningNetwork Inventory ManagementNetwork Mainteneance & RestorationNetwork Data ManagementNetwork and Systems Management ProcessesNetwork Element Management ProcessesPhysical Network and Information TechnologyGB910-V2.0
图8-2 TOM体系结构图
对于WCDMA网管体系，在O&M层面，更多依从与TMN的运维网络体系的搭建（NMF-EMS-NMS），对于帐务管理、商务预测、网络服务提供等，主要参考TOM模型。
8.2.3 WCDMA系统网管介绍
1. WCDMA网管的目标
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可以管理不同厂家设备，包括管理系统本身；
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减少UMTS网络管理的复杂性；
通过标准接口支持UMTS网元与UMTS网络的OS系统之间或UMTS OS系统之间的通信；
减少对于UMTS网络管理的成本； 提供灵活的快速配置业务能力； 提供综合的故障管理能力；
通过提供近端或远端的操作维护功能简化维护操作业务实施；
允许网络管理与服务提供之间交换网管管理和帐务信息；以及与不同网络间的信息交互，这包括其他UMTS网络和非UMTS网络；
可以支持和控制资源数量的增长，根据网络业务的发展，具有一定的扩展性，满足平滑扩容的需要；
提供一个基于整个UMTS网络系统的安全管理机制；
提供灵活的计费和帐务管理，支持UMTS和非UMTS网络间的结算； 提供事务通知功能；（例如改变某网元的某个属性可能引起一些该网元或其他网元的变化，而这些变化是一次性的变化，应以事件的形式上报） 提供UMTS系统的恢复能力。
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2. 3G网管构架介绍
良好的运维支撑体系可帮助运营商充分了解网络设备的运行状态、网络服务质量，业务迅速部署，提高运维效率和服务质量，提高竞争力。
WCDMA的网管系统参考了TMN和TOM的体系结构，提出了相关的网管框架。
3GPP中描述的网管建设的基本框架如下图所示。图中的UMTS Operation System 也采用了分层的结构（LLA，logic layer architecture ），可认为相当于TMN架构中的EML/NML层的设备系统。Enterprise systems，是在通信系统中使用的信息系统，它不直接或者从本质上与通信业务产生关系。它包括呼叫中心、欺诈检测和预防系统、计费系统等。
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(华为WCDMA系统基本原理)第8章_WCDMA网管系统
