（四） 业务流程
预约 产前 专家讲座 继续 增值服务 会所 亲身体验 产后专业 月子服务
图五 会所业务实施流程
1、 第一步 预约
电话预约、短信预约、网上预约：制作本店网站（利用电子商务平台推广业务）
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图六 “快乐母亲”月子会所网站
图七 “快乐母亲 ”月子会所顾客联系网页
提前预约的优势：节省成本，材料，时间。有利于本店资源的优化配置。 2、第二步：专家讲座（胎教、营养、运动等）
图八 育婴讲座
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图九 丰富的营养餐
图十 产后瑜伽课程
3、第三步：亲身体验
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听讲座 亲身体验 练瑜伽 试尝营养餐
图十一 顾客体验项目
4、第四步：产后一月专业服务（此步骤由专业的护理、营养、育婴等人员完成）
图十二 专业的营养人员在配餐
5、第五步：产后服务（此步骤也可与第四步同时进行，根据康复情况应人而异） 据科学研究显示，孕产期是女人改善体质的一个最佳时期。因此我们提供女性健康恢复、体质改善的服务内容，真正做到关注女性健康。
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（五） 盈利模式
第一阶段：提供产品和服务获取利润
通过采取产后服务、育婴服务、提供相关产品等经营活动，收取服务费用以及相关产品销售收入。这是会所早期的营利模式，也是企业创办初期主要的利润来源。在产品功能调整和提升基础上，实施专业化服务、信息化操作，并根据顾客的需求提供人性化的解决方案.实现产品和服务的高品质和顾客的高满意度，最终实现会所的盈利，同时重点打造“快乐母亲”品牌。 第二阶段：资本运营和品牌扩张
1. 收购那些经营不善的会所，将其进行资产重新组合，实现新的利益增长。 2. 树立自己的品牌，做大企业的无形资产，用品牌效应推动效益增长。 3. 实行连锁加盟，一方面扩大市场占有率，另一方面收取加盟费用。 第三阶段：产品、服务创新和相关市场开发 1. 推出新产品、新服务，如婴幼儿产品、早教等。 2. 开发潜在市场，不断扩大市场份额与拓宽领域。 第四阶段：寻找战略联盟和合作伙伴
1. 与关联企业、利益有关方达成战略同盟，互相协作，实现双赢或多赢。 2. 寻找有实力的合作伙伴，将企业合理扩张。
二、项目可行性分析
（一）市场潜在规模与需求 1.市场规模
（1） 市场不够规范，行业水平层次不齐，没有建立一个完整的体系，成熟的月
子公司只占整个行业的1.4%。
（2） 地区分布不均，86%在个别大城市，如上海、北京、深圳等。 （3） 市场上90%为月嫂公司，服务项目单一，服务质量偏低、不够专业。 （4） 目前市场需求很大。
据中国统计年鉴数据库显示2009年安徽人口出生率为13.07 ‰，在近五年中人口持续增长，预计将在2015年出生率达到顶峰。而43%的受调孕妇准备近期聘请专业的月嫂，32%的孕妇打算自己和家人一起带即将出生的宝宝。
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月子会所筹备商业模式及商业计划书
