QFD培训教材-质量功能展开-完整版

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1995年开始，每年国际QFD研讨会在世界各地轮流举行，成为一项重要的国际性活动。

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2005年3月成立了中国质量协会QFD研究会，将促成日本流派和美国流派的融合，为QFD理论的本土化，并进一步形成中国流QFD提供平台。

中国质量协会QFD研究会

顾问赤尾洋二（国际质量科学院院士、国际QFD组织主席）主任马林（中国质量协会副会长兼秘书长、教授级高工）副主任张晓东（北京科立特管理咨询公司总经理）

熊伟（浙江大学管理学院教授、博士）

委员邵家俊（航空部成都飞机研究所副总师、研究员）

李跃生（中国航天集团副主任）

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4.3 QFD的基本方法及在产品开发中的应用质量展开表的结构

质量特性

要求质量

质量策划与其重

它公要

司比度

较

策划质量

水

要求平

质量提

重要高

度率

质量设计

与其它公司比较

设计质量质量特性重要度

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质量表的绘制及注意事项

通常是将要求质量展开表放在左侧，质量要素展开表放在上方。一般情况下，质量表是很大的一张表，通常最多展开到三次要素即可，即便很大也必须作出来。在设定策划质量或把握总体情况时，就需要一张小的质量表(例如：展开至二次项目为止) ，不然会抓不住重点，事倍功半。在判断对应关系时，要一对一的独立判断。在日本有过16平米的质量表！Slide28

质量表的绘制过程

首先，建立QFD跨职能小组，5-6人较好抽出质量要素市场调查质量特性质量策划与其重它公要司比度较策划质量水要求平质量提重要高度率抽出质量要求变换要求质量质量设计与其它公司比较设计质量质量特性重要度Slide29

第一步：市场调查

?直接向用户了解

问卷调查访谈研究

?利用公司内的信息

用户意见或投诉企业内信息行业信息

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