(二) 员工的IT知识与技能 1.员工使用计算机的频率
表4-4：员工使用计算机的频率
一．6您使用计算机的频率? 高管人员 选项 频数 （空缺） a) 每天都离不开 b) 经常 c) 很少用 d) 几乎不使用 e) 不使用 有效样本 总样本 比率 有效频比率 数 中层管理人员 总部 比率 有效子公司 专业及业务人员 所有样本 有效有效有效频数 比率 频数 比率 频数 比率 比率 比率 比率 比率 0 0% 0 0% 1 1% 3 33% 33% 24 71% 71% 35 52% 53% 3 33% 33% 3 33% 33% 0 0 9 9 0% 0% 0% 0% 7 21% 21% 18 27% 27% 3 0 0 34 34 9% 0% 0% 9% 13 19% 20% 0% 0% 0 0 66 67 0% 0% 0% 0% 0 0% 1 5% 1 33% 33% 7 33% 35% 1 33% 33% 7 33% 35% 1 33% 33% 6 29% 30% 0 0 3 3 0% 0% 0% 0 0% 0 20 21 0% 0% 0% 0% 根据表4-4得知：
参与本次调查者中,大部分员工每天都离不开计算机,但仍有相当部分高中层管理人员很少用算机。
2.员工的计算机技能水平
表4-5:员工使用计算机的水平
一．7您的计算机技能水平 高管人员 选项 频数 （空缺） a) 非常熟练 b) 比较熟练 c) 仅会基本操作 d) 基本不会 e) 完全不会 比率 有效频比率 数 中层管理人员 总部 比率 有效比率 子公司 频数 比率 0 0% 有效比率 专业及业务人员 频数 比率 0 有效比率 所有样本 频数 比率 1 有效比率 0 0 0% 0% 1 0% 0 5% 0% 0% 0% 1% 1 11% 11% 11 32% 32% 12 18% 18% 3 33% 33% 14 41% 41% 26 39% 39% 5 56% 56% 0 0 0% 0% 0% 0% 7 21% 21% 26 39% 39% 2 0 6% 0% 6% 0% 2 0 3% 0% 3% 0% 1 33% 33% 8 38% 40% 2 67% 67% 12 57% 60% 0 0 0% 0% 0% 0 0% 0 0% 0% 0% 0% 有效样本 总样本 3 3 20 21 9 9 34 34 66 67 根据表4－5得知：
? 参与本次调查者中,大部分中层管理人员计算机技能偏低,仅会基本操作； ? 大部分专业及业务人员则能熟练操作计算机。
3.员工对企业信息化的了解程度
表4-6:员工对企业信息化的了解程度
一．8您对企业信息化的了解程度 高管人员 选项 频数 （空缺） a) 非常了解 b) 比较了解 c) 了解一点 d) 基本不了解 e) 完全不了解 有效样本 总样本 根据表4-6得知：
参与本次调查者中，大部分员工仅对企业信息化有一点了解，尤其是总部中层管理人员；
比率 有效频比率 数 中层管理人员 总部 比率 有效比率 子公司 频数 比率 0 5% 有效比率 专业及业务人员 频数 比率 0 2 有效比率 所有样本 频数 比率 1 6% 5 有效比率 8% 0 0% 1 5% 5% 0% 0% 6% 1% 7% 1 33% 33% 1 1 11% 11% 1 33% 33% 4 19% 20% 1 33% 33% 15 71% 75% 0 0 3 3 0% 0% 0% 0 0% 0 20 21 0% 0% 0% 0% 4 44% 44% 14 41% 41% 23 34% 35% 4 44% 44% 17 50% 50% 37 55% 56% 0 0 9 9 0% 0% 0% 0% 1 0 34 34 3% 0% 3% 0% 1 0 66 67 1% 0% 2% 0% 4. 信息化培训需求
表4-7：员工对信息化培训的需求
27．您是否需要接受信息化相关培训？ 高管人员 选项 频数 （空缺） a) 非常需要 b) 需要 c) 无所谓 比率 有效频比率 数 中层管理人员 总部 比率 有效比率 子公司 频数 比率 0 有效比率 专业及业务人员 频数 比率 0 有效比率 所有样本 频数 比率 3 有效比率 0 0% 3 14% 0% 0% 4% 1 33% 33% 5 24% 28% 2 67% 67% 11 52% 61% 0 0% 0% 2 10% 11% 2 22% 22% 14 41% 41% 22 33% 34% 7 78% 78% 20 59% 59% 40 60% 63% 0 0% 0% 0 0% 0% 2 3% 3% d) 基本不需要 e) 不需要 有效样本 总样本 根据表4-7得知：
0 0 3 3 0% 0% 0% 0 0% 0 18 21 0% 0% 0% 0% 0 0 9 9 0% 0% 0% 0% 0 0 34 34 0% 0% 0% 0% 0 0 64 67 0% 0% 0% 0% 绝大部分接受调查者都表示需要接受信息化相关培训，其中专业和业务人员的迫切性更强。
5．小结
员工有一定的IT应用能力和知识,对信息化了解不多，但有较强的信息化培训需求。
公司管理调查报告
