由于石油是各国的必需品，而且没有可替代的产品，所以大家相信在经济稳定发展的时期，石油的需求也将稳定增长。而对于供给方便，石油资源已被证实蕴藏量丰富。因此基本上所有的大型石油公司都将石油的需求和原油的供给视为确定因素。从他们描述的环境脚本来看，石油需求和原油供给都会大幅增长。 而壳牌公司基于中东形势的不确定性，判定原油供给的不确定性较高。据此描绘出了“产品需求稳定增长，但原油供给停滞”的石油危机环境脚本。
当然只分析环境脚本价值不高，关键在于如何活用这项分析，并将分析结果应用到自家公司的投资策略上。首先我们来看看石油公司的投资策略，如下图：
石油公司的投资案件
在石油危机脚本中，敏感度最高的投资是精炼设备相关的投资。精炼设备的投资又可以分为建设新工厂和改善既有工厂。此时以脚本环境为纵轴，以行动为横轴，绘制脚本/行动矩阵，可得出4种状况。
脚本/行动矩阵
在单一脚本环境下，建设新工厂的行动是经济性较高的投资，此时需求供给充足，生产力充足是企业获利的保证。但是在石油危机脚本中，原油价格上涨甚至供给停滞，只会给工厂增加负担，建设新工厂的行动不太适宜。
在单一脚本环境下，改善既有工厂的行动评价较低，原因在于用于改善设备、提高原油利用率的成本较高，而此时原油供给充足，价格较低，企业无法从中获利。在石油危机脚本下，原油价格较高，追加投资在节约原油的产业上是可行的。 壳牌公司在石油危机脚本下，选择了改善既有工厂的行动方案。在石油危机变成既成事实时，公司受到的伤害也相对较小。而在单一环境脚本下选择建设新工厂的其他石油公司，在石油危机面前狼狈不堪。由此可见，情境分析对企业而言十分重要，会影响到企业的最终决策。
№22 今日总结
今天我们完成了第二部分——情境分析的学习。 关键词：
情境分析，环境脚本，风险矩阵，脚本/行动矩阵，壳牌公司案例
要点： 1.
一项好的决策，除了能带来期待的结果之外，还必须能预见决策之后可能发生的风险。 2.
情境分析认为不可能完美地预测未来，只能以概率表示未来发展的方向。所以过度依赖或者花费过多时间在预测上都非明智之举。 3.
在制作环境脚本时，步骤为：掌握环境因素的结构、掌握各类风险的重要度、制作环境脚本。 4.
制作脚本并非最终目的，而是为了提升解决问题的质量。因此，我们还需要将替代方案套用在环境脚本中，对替代方案做出评价。具体操作是以纵轴为环境脚本、横轴为替代方案，绘制脚本/行动矩阵。 5.
在选择方案时，要遵循以下步骤：剔除超出容许范围的解决策略；思考环境脚本各状况的发生概率；考虑风险和报酬，选择行动。 思考与讨论：
试着回顾一下本书是如何对“可能会下雨”这一问题进行情境分析的，看看自己是否掌握了情境分析法。
定量分析和定性分析有什么区别？作者提到的两种定量分析的方法是什么？又是如何计算的，读者不妨自行查阅了解一下。
№23 思考与讨论
昨天我们学习了本书的第二部分——情境分析，掌握了情境分析的流程，明白进行单一脚本分析的危害。后两天我们将学习第三部分——麦肯锡的强项：分析。 我们知道“声控游戏一定会火”“这本书真好看”“这家公司前景不错”并不是分析，只是陈述了个人的观点，那么什么是分析呢？你是如何定义“分析”的呢？ 之前我们提过MECE，这种方法的精髓是什么？
在面对防范潜在型问题时，你能否客观地列出可能发生的问题，？还是会主观地认定某些问题绝对不会发生，结果如何？
在考试时，你是否能保持平常心，发挥出自己最佳的水平，？为什么？你对平常心的定义是什么？如何做到保持平常心呢？
№24 逻辑思考的三要素
在学习解决不同类型问题的过程中，作者曾提到分析力是最重要的因素。分析力的基础就在于逻辑思考能力，逻辑思考可以说是无论从事什么业务都必须具备的一项能力，那么什么是逻辑思考呢？ 逻辑思考应具备如下三要素：
（一）主张之后，提出论述
如果推销员翻来覆去地对你说“这本书真的很好看”“这件衣服很适合你”“我们公司很正规，不用担心”，你一定觉得这推销手法完全没有说服力。确实，这些仅仅只是观点的陈述，尚未进入逻辑表达的层次。逻辑性的基本要求就是主张之后，提出论述。即在明确表达自己的想法之后，还需要说出理由，用论据支撑你的论点。当然论据不能流于形式，如本书中，企业员工向高层提出自己对公司经营策略的建议时，说道“我们公司应该采取租赁的方式促销，因为未来是租赁的时代”，这样的论述明显缺乏说服力。到底什么是“租赁的时代”，这种说法有何凭据，为什么租赁时代企业要改变促销方式呢？这些疑问都没有得到解答，以“租赁时代”作为论据支撑“改变公司的促销方式”的观点，这种表述跳跃性太大。此时，应该思考的是“租赁时代有哪些好处”，这之后，还需要思考企业可能从改变促销方式中获得的益处，并适当地举例说明，形成完整的表述，让你的逻辑连贯。但如“因为租赁的方式对企业客户有诸多好处，所以需要采用租赁的方式”的表述，同样具有跳跃性，你需要将“对企业客户有好处，公司的获利机会也会提升”的观点明确表达出来，要知道“双方理所当然应该知道的重要观点可以不点明”这只是“自以为是的默契”，实际上可能因为这种主观认定上的混乱导致对方无法理解你的逻辑。
（二）检视自己的逻辑
我们可以通过“后设认知（Metacognitive）”检视自己的逻辑。后设认知是对自己的认知过程的思考。由于我们在解决问题时，通常都是一个人在分析，没有明确
的信息传达对象。此时我们要跳出自己预设的立场，问自己“为什么能够导出这一结论，前提是什么”，这样自上而下的思考方式即为后设认知。
此外，在我们要向别人传达自己的主张前，我们需要检视对方能否理解自己的逻辑。要站在推敲对方的立场和想法的基础上，站在对方的角度思考自己的论述是否便于理解，也可以帮助自己找出逻辑跳跃之处。
（三）锲而不舍，反复检验假设
在确保逻辑性的过程中，锲而不舍的精神十分重要，我们要不厌其烦地问自己“为什么”“这样就可以了吗”，以督促自己不断思考，完善自己的想法。
总而言之，在分析的过程中，我们需要在主张之后，提出论述；检视自己的逻辑；锲而不舍，反复检验假设。也要明白追求逻辑性是永无止境的过程，好的问题解决者需要在有限的时间内找出最佳方案，并且精益求精。
№25 分析的本质
分析就是将研究对象的整体分为各个部分，分别加以考察，并思考各部分的相互关系的认识活动。分析的意义在于通过认识事物或现象的区别与联系，细致地寻找能够解决问题的主线，并以此解决问题。
最能够表现分析本质的思想方法是MECE，即相互排他性（Mutually Exclusive）与集合网罗性（Collectively Exhaustive），指拆解后的各个组成部分“不重复、不遗漏”的状态。即各部分之间不存在交集，且各部分组合起来是一个整体。例如，按照生理、心理的变化阶段规律，人可分为婴儿期、幼儿期、童年期、青春期、成年期、老年期，这是符合MECE原则的。但如果漏掉其中一项，则不符合“集合网罗性”；如果加上“成长期”，则不符合“相互排他性”。
要想培养自己的分析力，就需要将MECE的思考方式运用到日常生活中，反复练习，直至熟练掌握这样一种分析方法。不妨思考一下如何对家庭垃圾进行分类；东南西北、春夏秋冬这些方位和季节的分类是否符合MECE原则？公司经营资源又该如何分类呢？当你抓住思考与整理事务的诀窍之后，你的分析力将大幅提升。
《麦肯锡问题分析与解决技巧》-精读 - 图文
