营销管理部部门职责
营销管理部负责销售公司内营销基础管理、人事薪资管理、各项费用管理、经济责任考评、业务流程设计等工作。 一、部门工作内容: 1、营销基础管理
? 组织设计、编制、审核销售公司组织架构、部门职责、岗位说明书、工作流程; ? 建立销售公司驻外机构基础管理体系,起草、修订、辅导、检查、落实、整改考评细则; ? 制定、执行和督促检查销售公司有关规章制度; ? 在销售公司内贯彻执行和检查公司有关规章制度; ? 归档移交销售公司内有关规章制度、工作流程。
? 销售公司各部门(含驻外机构)激励机制的建设及日常考核。 2、营销人事薪资管理
? 贯彻执行国家和公司有关人事、劳动、薪资管理等方面的政策、制度; ? 编制销售公司人力资源需求计划和薪资预算;
? 参与公司有关营销人员的招聘、业务技能培训的组织工作; ? 办理销售公司人员的分配调动和相关手续; ? 销售公司员工人事档案的建档、归档、上报工作; ? 销售公司各类业务技能培训的组织工作和费用预算;
? 拟订、审核、上报、发放、汇总销售公司人员工资、奖金、提成等分配方案; ? 审查、报批销售公司驻外机构人员招聘申请;
? 拟订、报批、执行销售公司驻外机构外聘人员薪资标准及业绩考核制度; ? 审核、报批、发放销售公司驻外机构外聘人员薪资; ? 草签销售公司员工劳动合同;
? 销售公司员工的考评、奖惩、晋升、任免的推荐; ? 检查考评销售公司员工出勤、劳动纪律; 3、客户档案及费用管理
? 建立经销商、终端资料档案,保持与客户的双向沟通; ? 对经销商返利的计算、发放;
? 建立经销商、终端合同档案并进行管理; ? 维护管理客户编码、产品编码;
? 负责销售公司运输费用、劳务费用、促销费用等的建帐管理工作。 4、经济责任考评
? 拟订、研讨及报批销售公司年度经济责任制方案和内部考核分配方案; ? 销售公司经济责任制和内部分配的日常考评核算、年终汇总核算及报批兑现; ? 汇报及修订销售公司经济责任制执行反馈意见。 5、业务流程设计
1)设计、组织研讨、修订报批销售公司内部业务流程;
2)贯彻执行销售公司市场运作的内部业务流程及与相关部门进行对接。
6、计算机及通讯器材管理
? 编制、审核、报批销售公司计算机网络系统和通讯器材需求计划; 7、与公司管理部门进行工作对接。 8、从事销售公司的行政事务管理。 9、领导交办的其它工作。
10、协助其它部门完成相应的工作。 11、保管与归档本部门文件资料。 二、部门权限:
1、有对销售公司组织结构设置的建议权。
2、有制定销售公司经济责任制和内部分配方案的建议权; 3、有贯彻执行销售公司经济责任制和内部分配方案的权力; 4、有检查落实销售公司经济责任制各项指标实际完成情况的权力: 5、有对销售公司各部门及驻外机构基础管理工作直接检查、考评的权力。 6、有建议招聘、推荐、录用员工及解除劳动合同的权力。 7、有对销售公司各部门及驻外机构人力资源调整的建议权
8、有对销售公司各部门及驻外机构人力资源管理及利用情况进行监督检查的权力。 9、有对销售公司各部门及驻外机构人员组织进行民主评议、考察推荐的权力。 10、有对销售公司违规违纪人员进行处罚的建议权。
11、有对销售公司业绩优秀、表现突出的员工进行表彰奖励的建议权。
12、有协助公司人力资源部组织安排销售公司员工培训并编制费用预算的权力。
13、有根据市场运作方案制定内部业务操作流程,并对其贯彻执行情况进行监督检查、调整的权力。 14、有对销售公司计算机网络体系设置及调整的建议权。 15、有对销售公司通讯器材需求计划进行审核的权力;
16、有编制销售公司通讯费用预算,并将其执行情况与经济责任制挂钩考核兑现的权力。 三、部门责任:
1、对公司的各项规章制度、业务流程贯彻执行的有效性负责。 2、对销售公司经济责任制和内部分配的有效性、准确性、公正性负责。 3、对销售公司各部门及驻外机构基础管理考评结果的公正性、准确性负责。 4、对销售公司人力资源安排使用的有效性负责。
5、对销售公司人员业绩考评结果及与经济责任挂钩兑现的真实性负责。 6、对上报的有关数据、报表的真实性负责。
7、对销售公司员工民主评议、考察推荐的真实性负责。 8、对销售公司员工培训的效果负连带责任。
9、对本部门人员发生的销售费用的准确性、真实性负责。 10、对营销业务流程设计失误和调整的滞后性负责。 11、对领导交办和协办工作完成的及时性和有效性负责。 12、对本部门文件资料的保密性和归档的及时性、完整性负责。
市场部部门职责
市场部负责研究市场趋势及市场远程目标,品牌发展与传播、市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究以及市场督导监察等工作。 一 部门工作内容
1 市场资讯的收集与分析
? 收集分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯,并提出分析报告; ? 定期进行消费者调研,提出调研报告; ? 定期进行区域市场情况调查,并形成分析报告; ? 定期进行内部销售数据分析,形成分析报告; ? 收集分析竞品资讯。
2 市场趋势及市场远程目标的研究及规划
? 分析研究市场趋势,并提出市场趋势报告及建议; ? 根据公司战略及市场趋势报告,研究及提出市场远程目标; ? 根据市场远程目标编制实施计划; 3 品牌发展及品牌传播的管理
? 进行品牌定位,创造品牌个性,建立品牌识别系统; ?
根据公司发展需要,协助营销管理部组织对员工进行品牌知识培训; ? 制订品牌传播策略及计划,包括提出并实施品牌传播年度预算; ? 监控品牌传播的实施; 4 促销管理
? 按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行公司促销预算;
? 制定并执行公司短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案;
? 执行促销方案,办理有关促销活动的公证手续,选择现场活动的场地并进行布置,准备宣传器材,
联系参加现场活动宣传的外协团体和人员,对促销活动实况进行影像记录及保存归档,并于促销活动结束后评估促销效果;
? 研究促销理论,发展、创新促销技术; ? 对驻外销售区的促销活动进行业务指导; 5 通路管理
? 研究、创新市场通路模式;
? 开拓、维护营销网络,并进行合理布局; ? 预测通路危机,及时提出预防意见并报批; ? 检查通路阻碍,呈报并处理;
? 按推广计划的要求对终端生动化进行管理; ? 制定通路的激励政策; 6 销售计划预算管理
? 承接公司年度销售计划,进行目标分解,并执行实施; ? 分析市场状况,进行年度销售预测并提报销售总经理; ? 拟定年度预算,分解、报批并督导实施;
? 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络; 7 新闻宣传
? 根据营销方案,研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求,在此基础上制定新闻宣传和软
新闻传播计划;
? 撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件,对宣传内容进行审查、把关; ? 与各新闻媒体保持联系,组写和发布相关稿件; 8 广告方案设计与执行
? 设计、执行公司广告方案; ? 掌握、沟通和选择媒介信息; ? 办理相关广告发布的工商审查; ? 购买、发布具体广告段位; ? 签订和管理广告合同; ? 跟踪监控广告发布效果;
? 编制广告投放实况及预算执行情况的月报和年度报告; 9 形象设计与制作
? 进行公司形象识别系统的创意设计; ? 进行公司影视广告的创意和制作;
? 研究、实施市场营销POP的创意设计和制作方案; ? 设计促销品的形象和传播方案;
? 研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案; ? 研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案; ? 监督公司所属各系统对形象识别的使用情况; 10 促销品采购
? 根据营销方案采购促销品;
? 联系与促销品相关的行业,掌握有关信息; ? 选择促销品样式,确定采购渠道;
? 就促销品购买价格进行谈判、按公司要求进行比价采购或招标采购; ? 办理所购促销品的入库手续; ? 处理所购促销品的质量纠纷; ? 编制促销品采购月报和年度报告; 11 产品管理
? 产品结构管理,研究、设立合理的产品结构;
? 根据市场趋势研究管理产品的口味、包装、定价等属性; ? 新产品概念的提出及新产品开发的提出。 12 市场督导过程监督 二 部门权限
? 有对市场资讯调查及收集的考核权; ? 有对促销执行的考核权;
? 有制订本部门的工作制度、标准和程序的权利;
? 对本部门人员有工作分配权,并对人员进出本部门、内部人员待岗等有建议权。
? 有对公司营销方案相关内容提出建议权; ? 有向新闻媒体投发宣传企业新闻稿件的权力; ? 经领导授权,对本部门负责的业务有签约的权力; ? 有选择广告媒体的权力;
? 有选择宣传品制作和促销品采购渠道的权力; ? 有对公司形象识别系统的监督权; ? 有对促销现场活动的指挥指导权; 三 部门责任
? 对根据营销方案制定的软新闻传播计划落实的及时性和有效性负责; ? 对新闻宣传稿件的宣传内容的正确性负责; ? 对公司广告方案落实的及时性和有效性负责; ? 对媒介信息掌握的及时性和准确性负责; ? 对广告、促销品等合同的签约准确性负责; ? 对创意设计任务完成的及时性和有效性负责; ? 对促销现场活动的执行与推进的有效性负责; ? 对促销品采购方案落实的及时性负责; ? 对各种市场运作报告的科学性、准确性负责; ? 对市场投放产品结构的合理性负责; ? 对市场趋势分析的准确性负责;
? 对品牌定位的准确性负责,对品牌传播计划编制的及时性和合理性负责,对品牌传播年度预算编
制的合理性负责;
? 对公司领导交办的其它工作完成的及时性负责; ? 对协助其他部门完成相应工作的及时性和有效性负责。