酒店行业管理咨询调查问卷

由天下分享时间：2024/11/14 19:49:40 加入收藏我要投稿点赞

单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈）例1：您认为目前的人力资源管理制度：很完善 1 比较完善 2 XX国际大酒店一般 3 不够完善 4 很不完善 5

多项选择题

管理咨询调查问卷您所选项:3 例2：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性（请选三项，若认为还有其他没有列出的

风险，请列在线上）

（1）收入提高（2）福利改善（3）职位晋升（4）挑战性的工作（5）培训机会（6）领导认可（7）更大的工作授权（8）其他工作氛围人力资源

1．您认为目前的人力资源管理制度如何

很完善 1 高 1 比较完善 2 比较高 2 一般 3 一般 3 不够完善 4 较差 4 很不完善 5 差 5 2．您认为XX国际大酒店现在人员素质如何 3．您认为XX国际大酒店现在最需要什么类型的人才（限选两项） A.酒店经营决策人才（ C.酒店行政管理人才（

）B.酒店业务管理人才（

）

） D.熟练的酒店领班和服务员（

E.市场开发人才（） F.技术人才（）G.投融资人才（）

4．请您对本酒店的薪酬管理作出评价。（请在相应栏内划“”）

项目 1．报酬与贡献不成比例 2．薪酬高低与岗位不匹配（1）很赞成（2）赞成（3）反对 3．调薪只与职务挂钩不合理 5．（排序）您认为工资结构中，下列因素按照重要性的排列顺序是：（1）学历高低（2）职称高低（3）岗位价值（4）工龄长短（5）职务高低（6）工作绩效考核结果请按重要性排列：

6．与酒店其他人相比，您对目前的收入水平满意吗

很满意 1 很满意满意 2 满意不满意 3 不满意很不满意 4 很不满意 7．与在同行业其它单位工作的朋友相比，您对目前的收入水平满意吗 1 很满意 1 能 1 2 满意 2 不一定 2 3 不满意 3 不能 3 4 很不满意 4 8．与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗 9．您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用 10．您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性（限选三个）

（1）收入提高（2）福利改善（3）职位晋升（4）挑战性的工作（5）培训机会（6）领导认可（7）更大的工作授权（8）个人发展机会（9）其他

11．您觉得现在酒店考核方法能够正确反映您的业绩吗（1）能够充分反映（2）只是部分反映（3）完全不能反映 12．您觉得酒店对您的考核指标全面吗（1）非常全面（2）基本全面（3）不够全面 13．您觉得对您的考核指标合理吗（请注明原因）（1）合理（2）不合理

a______________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________ 14．您觉得酒店的考核体系合理吗（请注明原因）（1）合理（2）不合理

a_____________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________ 15．您觉得竞聘上岗效果如何（请注明原因）（1）有效果（2）没有效果

a_____________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________ 16．您认为对您的考核内容应增加或减少哪些内容

增加：_________________________________________________________________ 减少：_________________________________________________________________ 17．您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗

影响很大 1 影响很大 1 很大 1 影响比较大 2 影响比较大 2 大 2 影响不大 3 影响不大 3 不大 3 没影响 4 没影响 4 没有可能 4 18．您认为工作的业绩或表现对晋升或提薪会有影响吗 19．您认为您晋升的可能性有多大 20．您在XX国际大酒店参加过哪些方面的培训（可选多项）（1）岗前培训（2）专业知识培训（3）学历、职称培训（4）岗位培训（5）管理技能培训（6）具体工作中所需特殊技能培训（7）其他 21．您参加培训的频率

（1）从未参加过（2）多年一次（3）一年一次（4）一年多次 22．您迫切需要哪些方面的培训（限选两项）

（1）企业文化培训（2）专业知识培训（3）学历、职称培训（4）岗位培训（5）管理技能培训（6）具体工作中所需特殊技能培训（7）其他 23．您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗

比较大 1 1．（）职务高低 2．（）收入多少

3．（）技术或技能水平高低 4．（）领导赏识 5．（）同事认可

25．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥

充分发挥 1 不希望 1 很清楚 1 经常 1 非常愿意 1 部分发挥 2 无所谓 2 知道一点 2 有时 2 愿意 2 不清楚 3 从来没有 3 不太愿意 3 肯定不会 4 没有发挥 3 希望但没信心 3 希望且有信心 4 一般 2 没什么作用 3 24．您认为在XX国际大酒店衡量个人成功的主要标志是：（单选）

26．您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战 27．您对自己工作的职责和工作的考核标准 28．您是否发现有属于自己职责范围之内的工作，但自己没有权力负责

29．您是否愿意在XX国际大酒店长期工作原因：a____________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________

30．您认为您的个人前途与酒店前途

非常相关 1 1．（）工作能力强 2．（）与领导有亲属关系 3．（）讲义气 4．（）受领导赏识 5．（）敢讲真话

比较相关 2 不太相关 3 没什么关系 4 31．在同事中，最受欢迎的人是由于他 32．对您来说，目前的工作

1．（）很适合，并且有信心，有能力做好 2．（）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺 3．（）不是我喜欢的工作，但是我能做好 4．（）不适合我，我正考虑换一个岗位 5．（）不适合我，我正考虑跳槽 33．如果您对酒店的工作存在疑问，您将

1．（）找机会与直接上级交流 2．（）与最亲密的同事私下交流 3．（）说了也没用，发些牢骚算了 4．（）其他

34．您认为酒店的人际关系气氛是：

很好 1 很好 1 比较好 2 比较好 2 一般 3 一般 3 较差 4 较差 4 很差 5 很差 5 35．您认为酒店领导对员工怎样 36．您认为酒店对待员工是否公平很公平 1 比较公平 2 说不清 3 不公平 4 很不公平 5 原因：a________________________________________________________________

b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________

37．假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪三个因素比较重要（只选3个）

1）工作环境；

2）上下班路程与交通状况； 3）住房条件；

4）医疗保险和失业保险等； 5）领导能力与品德； 6）工作挑战性； 7）职业稳定性；

8）企业形象，企业规模与管理水平； 9）人际关系氛围与企业风气； 10）民主气氛；

11）自己的才能能否充分发挥； 12）收入水平； 13）晋升机会；

14）互相尊重、平等的气氛； 15）企业发展前途。

38．您对酒店的任何方面的看法和意见可以写在下面：

个人资料（仅用于统计目的）

1．您加入XX国际大酒店的年限（）年 2．您现在所在的部门

．（）职能部门．（）主营经营部门．（）多种经营部门 3．您的最高学历