金叶珊 “疫·网”情深——做战“疫”期老年人有温度的陪跑者 上海市
继续教育领域互联网学习/后疫情时代的互联网学习
“疫·网”情深
——做战“疫”期老年人有温度的陪跑者
【摘要】：新冠疫情肆虐之下，“宅家”学习，居家生活成为老年朋友学习生活的主旋律。线上、远程、直播、微课等成为热词。作为社区教育工作者，如何更好运用“互联网+”组织开展老年教育成为热点问题。老年教育以其自身特点与互联网的共享特点决定了其交互的矛盾性和现实性。如何让二者有机融合，对老年教育的内容形成了新要求,对提升老年人的网络素养形成了新命题。在较为漫长的战“疫”期里，让我们一起做老年人们有温度的陪跑者。 【关键词】：互联网+ ，老年教育
“家家有老人，人人都会老！”老年教育作为21世纪的朝阳事业，备受世人瞩目。国务院于2016年10月，发布《老年教育发展规划（2016—2020年）》，规划指出：老年人是国家和社会的宝贵财富。老年教育是我国教育事业和老龄事业的重要组成部分。发展老年教育，是积极应对人口老龄化、实现教育现代化、建设学习型社会的重要举措，是满足老年人多样化学习需求、提升老年人生活品质、促进社会和谐的必然要求。如何为老年朋友提供贴近、贴实、贴合的学习活动及相关课程，是社区教育工作者工作目标。疫情期间，外冈镇社区（老年）学校主动作为，会同外冈镇教委、外冈镇各老年学习点、各企事业单位，以“互联网+老年教育”为载体，整合全镇社区教育、医疗卫生、文化科技等三大领域专业资源，指导并帮助全镇老年朋友做好居家学习，在战“疫”期里，温情陪伴，共同学习，让泛在可选的老年教育成为可能。 一、“疫”期来挑战
面对突如其来却又变幻莫测的疫情、社区的老年学校、老年教室被迫“关停”，老年教育陷入“停摆”状态。当家庭成为老年人生活、活动唯一场所，老年教育面临着以下几个挑战：
（一）面对危机，“互联网+老年教育”如何实现由“辅”转“正”？ 疫情爆发，由于新病毒的未知、失序的状况影响到了每个家庭，本就不多的老年人娱乐项目被“叫停”、宅在家里不能外出、不能重回“老年教室”……如何帮助老年人度过这一“难熬”的时期？当家庭变成老年人教育的主阵地，原来
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作为辅助的线上教育由陪衬步入主角，“互联网+老年教育”如何在家庭中落地开花？
（二）长期共处，“高质量的陪伴”如何实现由“启”到“持”？ 2005年，外冈镇被上海市人民政府批准为市郊农村推行宅基地置换的11个试点单位之一，经过2005年—2010年和2011年—2016年两个阶段的努力，取得了阶段性成果，全镇共置换农户3967户，全镇40%以上的农业人口住进商品房，几乎在一夜之间，世世代代面朝黄土背朝天的农民，一下子“上楼”成为了城镇居民。住进了新楼房、身处新社区，本就不习惯、不适应新社区，闲下来“农民”们，又遇到了不能出门的疫情，特别是家里的老年人，就更加难上加难了。现在，摆在老年教育工作者的问题是如何“隔空”对老年朋友进行居家学习引导？要破解的是老年人居家学习的空间与时间的安排、学习形式是否丰富、教师指导力如何提高，平台开发运行等等实际问题，疫情期间“高质量的陪伴”如何实现启动和持续运行？
（三）现实矛盾，“互联网+老年教育”如何实现有“融”非“冲”？ 老年人学习普遍的特点：学习进度舒缓，学习量需适度，学习氛围要融洽。 互联网学习所呈现的特点：更新速度快，信息量大且获取渠道广，挑战空间大。
二者现实的特点，使老年教育出现了一些新情况、新问题、新矛盾。如何统一频道，统一部署，借助社区平台开展一些列学习活动让“互联网+老年教育”有效融合而避免冲突？使线上学习更有效，使老年朋友有学、乐学、善学成为我们努力的方向。
同样的，暂停“线下教室”这一主阵地的老年教育工作者也面临着新挑战： （一）知识体系、能力结构及职业素养面临挑战
疫情初期、特殊形势之下的老年教育存在较多误区、盲点。比如，重视刚性的社区日报工作，忽略温馨的日常问候——对老年朋友这一庞大群体在疫情期间的心理变化没有察觉（截止2020年7月，外冈镇常住居民98651人，60岁以上老年人口31568人，占比31.9%），对老年的精神文化生活需求不了解，特别是疫情期间老年教育在基层的普及率不高等不科学、不充分、不符合老年朋友的需
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求。要想解决这些问题，需要老年教育者不断充实知识体系、完善能力结构以及提高职业素养，最根本的是要转变传统线下教育为主的理念。 （二）“互联网+”课程教育带来的专业能力挑战
外冈镇从农村向城市化转型的过程，对老年教育工作者提出了更高的要求。特殊时期的老年教育理念、内容和实施途径需要具备一定的专业能力。教学相长，老年教育工作者面对线上课程教学出现的设备运用、课程选择、无法互动……。社区老年教育工作者必须不断更新、充实自己的知识库，做到广采博撷，同时更需要增强服务意识。唯有这样，社区老年教育才能为外冈城市化建设添砖加瓦。 （三）云端开展“互联网+”的信息技术应用挑战
信息资源过度，充斥碎片化、同质性，甚至不少有严重“年轻化”倾向，如何对互联网中海量信息进行甄选？APP，各大平台云集，如何根据老年人需要进行选择和取舍？既往线下活动为主，又不善用信息技术，如何是好？作为当前开展“互联网+老年教育”工作的一项重要技能，解锁信息技术成为社区老年教育工作的必须。 二、“网”罗新资源
“互联网+老年教育”正是以“多屏整合”的线上方式为载体，提供“‘绿动’宅学堂系列微课” 、“银发触网”线上小课堂、“楼组打包”微信朋友学习圈等各种形式的专业学习形式，帮助老年人积极迎接挑战、突破困境，争做“三会”合格学员，以实现“人人可学、时时能学、处处可学”的老年教育氛围。 （一）绿动“宅”学堂系列微课程
疫情阻挡了我们出行的脚步，却无法阻挡我们居家学习的热情。“快乐学习，自主学习，终身学习成为现代市民必备素养之一，也成为城市文明综合实力的显著特质”。作为一所没有围墙的学校，外冈成校努力找寻老年朋友兴趣点；不断优化升级“互联网+”社区教育课程，扎实构筑覆盖社区居民的课程；为了让老年（市民）朋友们宅家不宅心，我们特别汇聚外冈地区各校、园的区域特色资源，充分发挥“互联网+”，整合开发，开展面向老年（市民）学习、亲子学习的绿动“宅”学堂，推出涵盖疫情防控、健康养生、运动游戏等多领域的微课，供老年（市民）朋友在家选用或参考。丰富老年（市民）朋友的“宅”家新生活，一起“宅”出新滋味！
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新年伊始，外冈成校面向全镇各村居、学校、企事业单位征集线上学习资源，联合易邦教育平台打造适合外冈镇市民（老年）朋友的线上指导资源征集，各单位在短时间内提交近百件资源，覆盖“绿色养生”、“营养食谱”、“各类游戏”、“室内运动”、“疫情防控”等方面。经过外冈成校团队审核初选，再由专家团队对该批次资源进行了二次遴选，用心包装。自2月24日起，打造20期共计60余条面向市民（老年）绿动“宅”学堂系列微课程，通过“外冈在线”官微推出，每周4期，目前已推20期，一期内涵盖三个不同领域的微课视频，为老年（市民）朋友在疫情期间进行持续推送。学习反响良好，点击率和阅读量均为每篇500+，屡创新高，老年人从中领会到了微课的“微而精，小而奇，内容少，蕴意深，从小处入手，解决一个问题”的独特魅力，渐渐喜欢上了微课。通过微课的学习让老年朋友们快速学会自己喜爱的课程，随时随地享受学习带来的快乐。 （二）“银发触网”线上小课堂
“家有一老如有一宝”，但当下电子支付、微信聊天和网上购物等新事物渗透进生活方方面面的当下，家里这一“宝”有点“跟不上时代”，有时还会因回答不上来上面这些问题、无法和其他家庭成员顺畅交流而落寞难过。在外冈活跃着这么一批老年人，我们称他们为“老大人”，所谓“老大人”，是嘉定农村的俗语，意指公道正派、热心公益，又有一定威望和一技之长的长者。目前，活跃在全镇19个行政村、5个居委会的“老大人”有近200个，疫情之前他们主要在社区、在乡村调解民事纠纷，参与社会管理；开展村居公益、引领主流价值；延绵乡风民俗、促进文明和谐，也为发展老年教育、促进村（居）镇文化建设提供了不可多得的宝贵资源。疫情之后，外冈镇成校在这些“老大人”之中招募了一些想“上网”，想快速跟上的“老大人”，通过开设“银发触网”课堂首先向这些“老大人”普及上网知识，抖音，快手小视频，微信朋友圈都在“银发触网”课程学习之列，带领一部分老年人先“潮”起来。
截止目前，我镇已开设“银发触网”课堂数十场，开展数百人次的网络助老青年志愿服务指导活动，覆盖受惠老年人达百人。后续，外冈镇将通过3至5年持续推动，构建完善的老年人学网用网培训服务体系，形成优质师资课件库，实现助老上网志愿服务活动常态化，使得镇域内老年人识网和安全用网水平有较为明显的提升。
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（三）“楼组打包”微信朋友学习圈
社区是老年人活动的最基本单位，针对疫情期间社区不能集中开放各类老年活动场所，我们和社区办联合推出了“楼组打包”微信学习圈，让赋闲在家的老家人也不闲着。
（1）三大平台持续推送，打造楼组学习新气象。
以“绿动宅学堂”“银发触网”为内容抓手，以微信平台为主要工具支持，通过分片区、分小组建立建立“楼组打包”微信朋友学习圈，第一时间通过三大平台：官网、官微、APP等信息源准确的媒介，向广大老年朋友传递最新的实时信息并作关键性解读，帮助老年朋友获取第一手官方信息，生活信息，并在群组内及时互相分享市民们感兴趣的各领域学习内容，从容在云端开展有益的学习，打造楼组学习新气象。
（2）多种形式网上学习、形成线上群组新互动
外冈镇主动出击，找准着力点，开启“楼组打包”模式，以点带面，推动“触网”全覆盖，支持鼓励老年人们运用“银发触网”中学习到的当下流行新时尚“抖音”“快手”几大工具为抓手，进行票圈传播，吸引更多老年人走出“舒适圈”，自我探索，自主学习，利用多种形式进行网上学习。同时，通过“楼组打包”微信朋友学习圈向同伴推荐好的上网平台进行分享，互相学习，形成线上群组新互动。
据“楼组打包”微信朋友学习圈学习数据反馈，很多老年人在线学习时长每天约1-2小时，通过学习“抖音”、“快手”的热门小视频，现在已经成了小圈子内的各类“网红”——“厨艺达人”、“广场舞网红”、“健身大咖”......并时时在社区群内分享自己的学习心得，以一传百，带动有一大批“有志之士”打卡学习，形成了良好的线上群组新互动。 三、“疫”期新收获
（一） 坚持初心 收获关注
疫情期间，“外冈在线”微信公众号访问量剧增，其中，“绿动宅学堂”
微课系列单篇推文阅读量都在1000以上，有几篇超过2000+；“银发触网”小课堂累计参与人数500人次；“楼组打包”学习圈加入人数大幅增加......老年人们也正逐步转变观念，主动接受线上指导。“互联网+老年教育”的立体化在
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线指导内容已成为全镇老年教育开展线下活动的优质资源，“互联网+老年教育”的学习氛围已然形成。 （二）常做常新 全面开花
社区老年教育工作需要方方面面的共同参与，绝不是教育部门一家的事。因而为了满足人的不断增长的学习需求，充分在社区教育的“全”上有所体现，即“全程”跟踪、“全员”参与、“全方位”指导。特别是在后疫情时代，我们将进一步增强创新发展老年教育的意识，依托远程教育在组织机制、设施、课件等方面的优势，尝试建立开通老年教育网络直播室，为广大老年人提供“人人皆可学、时时都能学、处处均可学”的网络课堂。满足不同群体老年人的需求，筛选出符合不同老年人特点的课程，真正做到老年人需要什么学什么。让“互联网+老年教育”这一老年教育信息化学习点染出一派明丽美好的花田胜景，为这片生趣盎然的沃土奉上阵阵沁心的芬芳……
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