销售内勤岗位笔试测试题
应聘人 联络邮箱 评分人 应聘职位 联系电话 评分 （本试题为闭卷测试，请关闭手机或将手机调至静音并将手机放置指定位置）
一、单项选择题(每题1分，共10题，总20分）
1、EXCEL中，若只是想复制单元格中的公式，可选用( C ) A.剪切 B.粘贴 C.选择性粘贴 D.清楚内容
2、WINDOWS软件中每个窗口的右角上都有一个X按钮，单击该按钮可以(D ) A.还原窗口 B.最大化窗口 C.最小化 D.关闭窗口或退出程序 3、WINDOWS中打开文件夹后，按(D )间可以返回到上一级文件夹。 A.ESC B.ALT C.ENTER D.BACKSPACE
4、当处于中文输入法状态时，按( C )键可以进行中文全角/半角切换。 A.ALT+空格 B.ESC+空格 C.SHIFT+空格 D.CTRL+空格
5、防止计算机（A ）,应该避免使用来历不明的软盘和各种非法拷贝的软件，以及在计算机上玩游戏。
A. 病毒 B. 病菌 C. 流毒 D. 病源
6、如果想要清楚的看出每个业务人员在这个月销量贡献的大小你会选择的图表是（ B ）。 A 条形图 B 饼图 C 折线图 D 面积图
7、关于5S管理以下说法及次序都正确的是：（ A ）。
A.整理、整顿、清扫、清洁、素养；B.清理、清洁、清洁、清扫、素养； C.整顿、整理、清扫、清洁、安全。D.清洁、整顿、安全、清洗、清扫
8、（甲方）和（乙方）签订了一份书面合同，甲方签字盖章后邮寄给乙方签字盖章，该合同成立时间为：（D）
A.甲乙双方口头协商的时间 B.甲方签字盖章的时间 C.甲方邮寄的时间 D.乙方签字盖章的时间 9、下列不属于合同变更内容的是（A）
A.甲公将其对乙公司的债权转让给丁公司 B.甲公司与乙公司协商变更合同履行地 C. 甲公司与乙公司协商对合同标的物的数量修改 D. 甲公司与乙公司协商付款方式修
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10、销售人员出差回来后下列哪些资料不需要提交公司（ D） A.验收表 B.培训表 C.工作记录记录 D.给同事带的礼品 二、填空题（共20题，每天2分，共40分）
1、会议记录的内容是：会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容、后续落实情况登记。 2、EXCAL中求和的函数是 SUM ,求平均数的函数是 AVERAGE。 3、OFFICE中剪切，复制的快捷键分别为：CTRL+ C, CTRL+ V。
4、在中文Windows XP中，为了实现中文输入法与英文输入法的切换： Shift + Ctrl 5、上报客户资料的原则是 当日销售当日上报 。
6、如果在excel报表中自动更新每日日期的公式是 =TODAY()。
7、客户档案需要留存的资料复印件有：姓名、身份证 、电话 、住址明细 、家庭人口 、订奶品类、规格、单价、订奶数量、 饮用日期明细等。
8、作为销售内勤最主要运用的软件是___Microsoft Office（办公软件）。 9、要写一封申请，运用的软件是WORD 。 10、WORD中查找的快捷键是 CTRL+F 。 11、WORD存档的默认格式后缀名是 .DOC 。 12、在库存管理中，遵循的原则是先进先出。
13、客户资料归档的原则是完整性 、及时性 、准确性 、 保密性。 14、销售内勤的工作是协助销售经理和销售代表。
15、客户的档案资料管理要把握的四个原则为动态管理、突出重点、灵活运用、专人负责。 16、销售合同管理的原则是建档管理、分类管理、专人管理、保密原则、定期检查。 17、做好每日销售情况统计，内容包括：销售数量、产品基本情况。
18、销售内勤日常工作需 接 、 发 、 处理 、 保管 一切商务来电来函及文件。 19、独家经销定义：独家经销是指在一定的市场范围内(如某一个城市),生产者只选择一家中间商(批发商或零售商)经销自己的产品。
20、你所了解同行业有产品有： 。 三、简答题：（共5题，共40分）
1、阐述下你对销售内勤岗位工作的理解和展望。（5分）
参考答案：知道销售内勤基本职责，是协助销售人员进行售前、售中、售后工作，提供销售服务的人员。接受客户咨询，及时对客户反馈意见进行传递和处理;协助销售人员进行销售
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销售内勤岗位笔试(附参考答案)
