话题3 提升职业素养 课题 探寻2 融入职场，学会沟通投影仪、多媒体课件、黑板或白板 1 教具 授课时数 （1）掌握与主管沟通的基本原则和方法 知识目标 （2）掌握与同事沟通的方法 （3）了解刚入职时与人沟通的注意事项 教学目标 能力目标 培养与主管和同事的能力 情感目标 培养与同学、老师、亲人沟通的良好习惯 教学重点 与主管和同事沟通的方法及注意事项 教学难点 培养与人沟通的能力 （1）通过实例说明与人沟通的重要性 教学建议 （2）讲解与主管和同事沟通的方法时，要重点强调可能出现的问题
教学内容 教学方法 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场，学会沟通 教师讲述小贾告状的故事，学生思考：如果你是小贾，你如何处理这种事情 教师讲述如何与主管沟通，指出在沟通的过程中应该注意的问题，学生思考：如果自己的意见与主管不一致时应该怎么办？ 教师讲述与主管沟通的方法，指出初入职人员容易出现的问题。学生思考：如何做到既主动沟通，又适度沟通？ 小贾告状 小贾是销售部一名员工，和同事的关系都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李总是处处和他过不去，甚至还抢了小贾的好几个老客户。小贾告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家 一、与主管沟通 1. 与主管沟通的基本原则 （1）语气平和，不能急躁 （2）多用建议或询问的语气 （3）对主管的意图或决定不要有明显的反对意见 （4）要抱有请教、请示、询问的心态同领导交流 2. 与主管沟通的方法 （1）主动沟通 （2）适度沟通 （3）适时沟通 （4）定位沟通 教学内容 猪被抓 一头猪、一只绵羊和一头乳牛被关在同一个栅栏中。有一教学方法 学生思考：这个故事说天当他们的主人抓住猪时，它大声地嚎叫，猛烈地挣扎着。明了什么？ 绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便说：“他也常常抓我们啊，我们可不像你大呼小叫！” 猪听了后说：“他抓你们是要你们的毛和乳汁，可他抓我是要我的命啊！” 二、与同事沟通 1. 与同事沟通的方法 （1）重视团队合作 （2）懂得相互欣赏 （3）主动交流沟通 教师讲述与同事沟通的重要性，强调在工作中团队合作的重要性。学生思考：为什么要相互欣赏？ 孙敏与李煜分享杧果 一次午休，孙敏拿出杧果与李煜分享，李煜示意不想吃。孙敏十分不高兴，说“你一定要吃。”李煜怕再次拒绝会引发矛盾，于是吃了杧果。没过多久李煜的皮肤便开始出现红疹 （4）保持适当距离 2. 职场新人沟通的注意事项 （1）多听少说 （2）礼貌周全 （3）中道而行 （4）尊重老员工 教师讲述孙敏与李煜分享杧果的故事，学生思考：这两个人在沟通上都存在什么问题？ 教师讲解注意事项，学生思考：哪些能比较容易做到，哪些比较难做到？ 教学内容 教学方法 1．与主管沟通要积极主动、定位准确、适时适度 2．与同事沟通要注意合作、相互欣赏；既要主动交流，又要保持距离 3．刚入职时要多听少说、礼貌周全、中道而行、尊重前辈 小王的被动局面 如果你是小王，你会采取怎小王参加工作不久，她做事认真细致，和同事的关系也很样的措施来扭转这一被动局融洽，可是她不愿意主动与经理交流。有一次，因为没有听面？ 清楚经理的意思，导致经理交给她的工作被耽搁了，经理很生气。小王一见经理就紧张，会脸红、心跳、说话不利落。有一次，部门中有一个晋升机会，但升职后需要经常和经理沟通。她觉得自己天生怕经理，因此错失了良机
《就业与创业指导》教案-专题二--打开事业之门--（2017最新版-全国职业院校通用教材）
