2017全套SA8000社会责任手册和程序文件

由天下分享时间：2024/10/12 15:32:55 加入收藏我要投稿点赞

XXX有限公司

社会责任管理手册

编制人：编制日期：审核批准人：日期：

XXX有限公司

第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章

社会责任承诺书

管理者代表与EHS代表任命书发放清单手册概述术语定义

社会责任及劳动条件政策组织架构与职责社会责任行为守则

XXX有限公司

第一章社会责任社会责任承诺书

本公司严格遵守社会责任社会责任要求及中华人民共和国相关法律法规要求，向所有员工承诺： 1、

适用法律

所有适用的国家法律法规，行业最低要求、国际劳工组织与联合国公约及其它更高要求的相关强制规定，公司均严格遵守。 2、

结社自由与集体谈判权利

在满足当地法规的情况下，公司尊重所有员工自由组建和参加工会及集体谈判之权利。 3、

歧视

在涉及聘用、薪酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治规属或年龄等歧视。 4、

工资报酬

公司应保证每月员工最低工资保障，且不以任何惩罚为目的扣减工资。 5、

工作时间

公司应遵守当地法律及行业标准有关工作时间的规定，确保每个员工工作时间符合劳动法之规定。 6、

工作场所卫生与安全

公司能保障提供安全和卫生的工作、生活场所，并确保所有员工能接受健康安全方面的培训。 7、

不聘用童工

公司坚决杜绝使用未满16周岁的人员作为工人。 8、

禁止强迫性劳动与惩戒性措施

公司不得强近员工劳动，也不得要求员工在入职时交纳押金或身份证等证件。公司不得体罚或支持体罚、精神或肉体胁迫害以及言语侮辱员工。 9、

环境安全

公司遵守国家及当地所有环境方面的法律法规，加强环境保护，减少对环境

XXX有限公司

的影响。 10、管理体系

公司建立完善的管理体系，确保社会责任行为守则得到完全有效执行，并定期检讨执行情况，向全体员工公布，从而更好地达到并超越社会责任的要求。

总经理日期

XXX有限公司

第二章管理者代表与EHS代表任命书

管理者代表任命书

为确保社会责任行为守则的贯彻执行、建立、实施及维持社会责任管理体系，切实改善员工工作条件，承担社会责任义务，现任命 XXX 为公司社会责任管理者代表，负责社会责任行为守则的运行，定期直接向最高管理者汇报社会责任行为守则的绩效和执行情况，加强全公司社会责任意识的形成，对社会责任行为守则的内部作指导与协调，并对社会责任方面不断予以改进，制定措施，组织执行，发现问题，积极纠正。在最高管理者和管理者代表不在的情况下，可以授权或委托其他管理人员负责管理体系建立、推进工作。

总经理日期

EHS代表任命书

为有效监管本公司职业健康安全状况及环境卫生保护状况，保证创造良好的生产环境，提高全员的健康安全意识，防止危害，现任命XXX为EHS代表，直接对全员的健康安全负责，并负责执行和检查公司是否遵守卫生、安全、环境保护等社会责任的社会责任要求。

为全面有效的推动社会责任的社会责任标准在本公司完全有效的执行，支持全体员工的参与，任命董华负责及时、准确、有效、合法的处理社会责任事务有关投诉，产记录、调查、报告有关事实及由此产生的必要的改进措施，并确保心遵守社会责任准则的员工不被开除及受纪律处罚，负责收集相关法律法规，按更新后的健康安全卫生法规及时修订薪酬及安全方面制度。

总经理

XXX有限公司

日期

第三章发放清单

部门行政部生产部

本手册持有者必须能做到：

本部门的员工能查阅到《社会责任管理手册》，必要时负责人可指定本部门一位员工保管，不得复印，一经发现要予以销毁。

手册持有人

XXX有限公司

第四章概述

1、本公司社会责任手册适用领域

1．1 对公司内部而言，明确说明组织架构内各部门之社会责任，以便各职能部门工作的紧密配合，从而履行满足本公司客户对我们提出产品和服务之社会责任要求。

1．2 对本公司现有及将来客户而言，清楚展示本公司社会责任体系方面的承诺，协助客户考核公司对满足社会责任要求之能力。

1．3 本公司手册覆盖的范围为：公司内所有员及工作场所。 2 本公司概况略

3 社会责任管理体系和文件化

用社会责任要求编制的与本手册配套的程序文件，作业指导书以及与之相配合的记录，作为系统的指导本公司的社会责任工作并提供运行效果的证据。 4 社会责任方针：遵守国际国内法律；遵守社会责任或SA8000要求，不但满足客户要求，提高企业社会责任表现。

5 社会责任目标：社会责任表现零投诉，工伤事故死亡率为零。 5．1 关注细节追求完美 5．2 公司业绩不断提升

5．3 员工生产和生活环境不断提高， 6 企业外部文件要求

原则：仅限于认证机构、客户、政府相关部门/社会团体。

XXX有限公司

第五章术语和定义

1、

公司

任何负责实施本标准的组织或企业的整体，包括公司所有员工 2、

供应商

提供货物或服务给公司，其所提供的产品或服务构成公司生产的产品或服务的一部分。 3、

分包商

直接或间接提供货物或服务给供应商的供应链中的经济实体，它所提供的产品或服务构成供应商或公司产品或服务的一部分。 4、

利益相关方

关心公司的社会表现或受公司表现影响的个人或团体（如员工、客户） 5、

童工

任何十六周岁以下的儿童所从事的劳动。 6、

未成年工

十六岁以上十八周岁以下的员工所从事的劳动。 7、

补救儿童行动

为了保障曾经担作任童工并受到遣散的儿童的安全、健康、教育和发展，而采取的支援行动。 8、

强迫性劳动

在惩罚威胁下从事的非自愿性劳动。 9、

补救行动

补救不符合事项的行动 10、纠正行动

防止不符合项再次发生的行动 11、 SMR

社会责任管理者代表

XXX有限公司

第六章社会责任社会责任及劳动条件政策

1、担负社会责任，保障员工利益 2、持续改善社会责任体系。

社会责任及劳动条件政策内容

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

遵守国家相关法律法规、国际公约及其他地方性法规。尊重员工自由，禁止使用童工和强迫性劳动。

提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工健康与安全。推动劳资合作，尊重员工结社自由与集体谈判权。所有员工一视同仁，反对歧视，禁止侮辱人格的行为合理安排生产计划，保证员工得到合理的休息与工作提供合理的工资福利，满足员工基本生活要求。持续改善员工工作条件和员工福利。推动环境保护工作，提升企业环保意识。

XXX有限公司

第七章组织架构与职责

1、

社会责任推行组织架构图

总经理 SMR EHS 行政部采购部品管部生产部业务部 2、

社会责任相关职责

仓库部 2．1 总经理

A 负责制定公司社会责任发展战略，明确规定公司领导层的社会责任职责和权限。

B、负责为公司推行社会责任社会责任准则及执行必要的改进提供所需的资源。

C、负责公司SA管理评审工作。 D、制定公司的SA政府。 E、批准公司SA管理手册 2．2 管理者代表

A、根据公司的SA政府、全面负责公司SA实施和维持工作，确保其符合SA标准的要求。

B、全面负责并保证公司SA体系满足社会责任行为守则的要求，保证SA体

XXX有限公司

系的有效运行。

C、定期向总经理报告SA体系的运行情况。 D、负责公司SA管理评审和内部审核工作。 E、编写社会责任手册，规划SA程序文件。 2．3 行政部

A、根据公司的SA政策及社会责任要求，主要负责本公司SA推广实施，确保其符合SA系统文件的要求。

B、负责公司人力资源、安全卫生和社会责任工作。

C、负责审核公司内部人力资源、消防安全，健康卫生管理文件。 D、监督并督促公司各部门切实执行公司各项规章制度。 E、负责公司内外部沟通与交流，处理有关投诉。 F、负责组织实施对社会责任社会责任的培训。 G、负责SA文件及记录归口管理工作。

H、负责收集及更新环境健康安全方面法律法规。

I、依照更新后的健康安全卫生法规，及时修订薪酬及安全方面制度。 J、负责宿舍安全、卫生、环境管理工作。 K、负责危险废弃物的管理。 2．4 生产部

A、负责实施公司社会责任行为守则。

B、负责编写本部门相关社会责任程序文件及管理办法。

C、根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排，安全卫生健康进行定期检查。

D、负责本部门安全卫生管理，确保员工的健康与安全。 E、负责根据社会责任方面的培训计划并组织员工参加培训。 F、负责生产计划与产能分析。 2．5 采购部

A、负责实施公司社会责任行为守则。

B、负责编写本部门相关的社会责任程序文件及管理办法。

C、根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排，安全卫生健康进行定期

XXX有限公司

检查。

D、负责对化学品及供应商进行管理。

E、负责根据社会责任方面的培训计划组织员工参加培训。 F、成本分析及财务管理。 2．6 品管部

A、负责实施公司社会责任行为守则。

B、负责编写本部门相关社会责任程序文件及管理办法。

C、根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排，安全卫生健康定期进行检查。

D、负责本部门安全卫生管理，确保员工的健康与安全。 E、负责根据社会责任方面的培训计划，组织员工参加培训。 2．7 员工代表

A、负责监督公司社会责任体系的执行情况。

B、负责与公司管理层（总经理、SMR、行政部）及各职能部门就员工利益、投诉进行处理。

2．8 EHS代表（安全主任）

A、负责公司健康安全卫生及环境工作。

B、负责就员工健康与安全事宜与管理者代表沟通。 C、负责女工“四期”保护及社会责任保障工作。

XXX有限公司

第八章社会责任行为守则

1. 倡议商界遵守社会责任组织（社会责任）成员由零售公司及协会、进口商和生产公司组成，是欧洲社会一个针对遵守社会责任的普遍监控体系，旨在不断改进成员设在全球各地的生产及供应设施的社会责任表现。社会责任监控体系无意取代其它已建立的外在多个利益方的确认体系。

2. 社会责任成员认为需要为全球在其名下的所有活动负责。他们特别感到有责任去为生产其产品的员工提供良好的工作条件。社会责任成员也认为这一责任应延伸到所有为社会责任成员生产的员工，不论其是由社会责任成员直接雇佣的员工，还是由第三方分包商和供应商雇佣的员工。

3. 为了形成具有一定影响的和促成社会可接受的生产条件，社会责任成员制定此《行为守则》。社会责任成员在全球的所有供应商也有义务遵守这一《行为守则》。社会责任成员应以积极和合作的精神贯彻实施该《行为守则》。他们乐意在维持所有现有商业关系的同时，完全遵守守则。社会责任计划在不久将来提高对这个问题的意识，并在未来几年内达致连续和可持续的改进。遵守社会责任方面的改进将使供应商有能力满足现有和未来市场的需求以及法律要求。供应商在社会责任上的表现能够随着时日有系统地改进，并能避免遭受抵制的危机。社会责任的立场是，只有在基本生活标准得到维持和改进的情况下，经济才可持续发展，社会才可进步。

4. 《行为守则》只说明最低标准，不应将该守则理解为最大限度，也不应以任何方式用它来对雇员不利，例如，用于限制员工结社自由或集体谈判的权利。

5. 社会责任成员认为本身与供应商是以伙伴关系的方式合作。而落实社会可接受的生产条件是建立于对话、共识、合作和公平的原则等基础之上的。受变化影响最大的相关方的利益应置于任何考虑和变化的显着位置。《行为守则》的落实和执行取决于各自供应商及其经营所在国家的发展状况。社会责任的最终目标是完全落实该守则。

6. 供应商必须确保代表社会责任成员直到最后生产阶段的生产过程(例如调制和装配活动)涉及的所有分包商都遵守《行为守则》。

XXX有限公司

7. 根据国际劳工组织公约、联合国《世界人权宣言》和联合国关于儿童权利和消除对妇女所有形式歧视的公约规定，社会责任的《行为规范》致力于达到一定的社会责任和环境标准。以下的要求具有特殊重要性。 7.1 遵守法律

遵守所有适用的国家法律和规则、业内最低标准、国际劳工组织和联合国公约，以及任何更为严格的相关法规。

7.2 结社自由和集体谈判权利

7.3 在某些情况或者国家因为法律规定而导致结社自由和集体谈判权利受到限制的情况下，应以类似方式促成自主和自由的组织与谈判。此乃根据国际劳工组织公约第87、98和135条的规定。 7.4 禁止歧视

不得有任何对性别、年龄、宗教信仰、血统、社会地位、社会背景、残疾、种族和民族本源、国籍、在工人组织包括工会中的成员身份、党派、性取向或任何其它个人特征的歧视。此乃根据国际劳工组织公约第100和111条的规定。 7.5 补偿

正常工作时间工资、加班时间工资和加班工资级差的支付，应符合或高于法定最低标准及/或行业标准。不得非法或未经许可而降低工人工资。如果法定最低工资无法支付日常生活开支和提供额外的可支配收入，公司应努力为员工提供足够的补偿以满足这部分需要。此乃根据国际劳工组织公约第26和131条的规定。 7.6 工作时间

加班工作应出于个人自愿。每周允许的工作时间最长为48小时，允许的加班时间最长为12小时。员工在连续工作6天之后有权拥有一天休息时间。此乃根据国际劳工组织公约第1和14条的规定。 7.7 工作场所安全

XXX有限公司

必须明确建立一套关于职业卫生和安全的规章和程序，并严格加以执行。工作场所的实务和条件不得损害基本人权。此乃根据国际劳工组织公约第155条以及国际劳工组织推荐标准第164条的规定。 7.8 禁止雇佣童工

根据国际劳工组织和联合国公约及/或国家法的规定，禁止雇佣童工。在这些标准中，应参照最严格者。以任何形式剥削儿童也一律禁止。不准任何如奴隶般或对儿童健康有害的工作条件存在。未成年工人的权利必须得到保护。此乃根据国际劳工组织公约第79、138、142和182条的规定。 7.9 禁止强迫劳动

禁止任何形式的强迫劳动，例如違反基本人权的囚犯式劳动。此乃根據国际劳工组织公约第29和105条的规定。

7.10环境和安全问题

废物管理的程序和標準、化学品和其他危险物品的处理和清除、排放物和流出物的处理，都必须符合或高于最低法定要求。

8. 社会责任成员将鼓励遵守上述要求，界定和实施合适的程序并监控其供应商的遵守情況。 9. 一旦被确定违反《行为守则》，社会责任成员将立即与相关供应商进行协商。他们将一起探讨解决方案，且社会责任成员将协助解决问题。解决方案必须考虑到员工的最佳利益。如果在适当的时间内找不到一致同意的合适方案并加以实施，这可以作为终止进一步商业来往的合理理由。 10. 社会责任及其成员的任何行動都不会减少国家和地方政府、国际非政府组织和员工代表在建立公開市場贸易政策和保证社会条件得以改善的责任。 11. 社会责任准备将此声明的主要內容提交公议及政治决议。

XXX有限公司

程序目录

序号程序文件名称文件编号版本 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 管理评审控制程序招聘制度控制程序员工离职控制程序利器管理控制程序薪资福利制度控制程序意见反映控制程序员工投诉控制程序事故报告、调查与处理程序供应商社会责任控制程序逃生控制程序童工救济控制程序工伤处理程序禁止使用童工及童工拯救控制程序童工以外的其它侵权行为救济程序血液传染疾病宣传教育文件事故应急处理预案程序无歧视无骚扰无虐待工作程序妇女“三期”保护控制程序环境突发事件应急预案产品安全控制程序禁止使用囚工管理规定 HRSA01-2017 HRSA02-2017 HRSA03-2017 HRSA04-2017 HRSA05-2017 HRSA06-2017 HRSA07-2017 HRSA08-2017 HRSA09-2017 HRSA10-2017 HRSA11-2017 HRSA12-2017 HRSA13-2017 HRSA14-2017 HRSA15-2017 HRSA16-2017 HRSA17-2017 HRSA18-2017 HRSA19-2017 HRSA20-2017 HRSA21-2017 A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O 3 2 1 1 2 2 2 3 2 2 1 6 2 2 7 2 2 2 10 2 1 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 页数更新日期 XXX有限公司

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 安全与环境控制程序禁止强迫劳动和允许自由控制程序保障结社自由及集体判断权利控制程序新生妈妈和怀孕女工保护程序废弃物管理控制程序废水管理程序医疗救护管理控制程序化学品安全管理控制程序严重化学品泄漏应急响应计玻璃管制控制程序预防商业贿赂控制程序仓库管理办法虫害控制程序噪音控制程序工作时间控制程序相关法规文件管理程序急救程序内部沟通管理程序反人口贩卖政策健康安全卫生风险鉴别评估控制程序禁烟禁火管理控制程序内审控制程序自愿加班控制程序社会责任方针 HRSA22-2017 HRSA23-2017 HRSA24-2017 HRSA25-2017 HRSA26-2017 HRSA27-2017 HRSA28-2017 HRSA29-2017 HRSA30-2017 HRSA31-2017 HRSA32-2017 HRSA33-2017 HRSA34-2017 HRSA35-2017 HRSA36-2017 HRSA37-2017 HRSA38-2017 HRSA39-2017 HRSA40-2017 HRSA41-2017 HRSA42-2017 HRSA43-2017 HRSA44-2017 HRSA45-2017 A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O 4 1 3 3 2 2 2 6 2 2 2 3 2 2 2 2 10 3 2 6 1 2 1 3 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 XXX有限公司

46 47 48 49 50 51 52 53 54

环境培训控制程序环境应急准备与响应控制程序员工代表选举程序消防安全程序文件健康安全政策及程序未成年工政策及程序人体工程学改善程序惩戒性措施管理程序保护个人隐私政策程序 HRSA46-2017 HRSA47-2017 HRSA48-2017 HRSA49-2017 HRSA50-2017 HRSA51-2017 HRSA52-2017 HRSA53-2017 HRSA53-2017 A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O A/O 3 3 2 5 2 1 4 6 1 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 2017-11--2 XXX有限公司

管理评审控制程序 XXX有限公司编制李杭俊审核 HRSA01-2017 修订状态：A/0 皱海俊批准 2017-11--2发布 2017-11--2 实施共 3 页池银敏 1.目的

通过定期对社会责任管理体系进行评审，以确保体系的适用性、充分性和有效性，并对政策以及社会责任管理体系的其他要素加以修正，从而取得更好的社会责任效果。 2.适用范围

本程序适用于公司社会责任管理体系的管理评审。 3.职责

总经理主持召开管理评审会议,行政部负责组织并准备所需资料，整理管理评审报告。 4.工作程序 4.1评审时间的确定

4.1.1公司应确定每年召开一次管理评审会议，当发生下列情况时应考虑追加管理评审次数:

4.1.1.1在第三方社会责任管理体系认证前一个月； 4.1.1.2公司的经营政策、组织结构发生重大调整时； 4.1.1.3社会责任因素适用的法律与其他要求发生重大变化时； 4.1.1.4利益相关者有合理的要求时； 4.1.1.5公司发生重大社会责任事故时。

XXX有限公司

4.2评审内容

4.2.1社会责任管理体系内审审核结果；

4.2.2社会责任政策及社会责任管理体系运行情况； 4.2.3法律、法规的符合性； 4.2.4职业健康安全状况； 4.2.5客户验厂情况；

4.2.6供应商和分包商的社会责任控制情况；

4.2.7员工代表反映的情况和员工意见、建议、申诉、抱怨等及其处理。