医院收费员测试及答案
=txt>1、惠民卡登记“患者档案信息”时的注意事项？
【篇一：医院收费岗位综合考核题】
答：登记患者档案信息，手册记载项目都要登记。登记日期按手册记载日期登记，手册未填写的按系统默认。2009年12月31日以后初次登记，登记日期一律为2009年12月31日。惠民卡没有记载患者姓名的，要按手册记载姓名用记号笔填写完整。手册没有记载惠民卡号的，要在手册上补记卡号。既无卡号又无姓名的当场问清患者，当场填写完整。
2、住院病人结算出院必要手续和程序。
答：接出院通知后按顺序：看病历是否到位，有无当天未上帐费用、处方，押金票据是否齐全，通知病人出院，核对住院天数和基本费用，办理出院结算打印票据，唱收补款、唱付退款，病人签字确认，需要明细的打印明细并加盖有关印章，告知代金券事宜。
3、某病人（在职医保）今年9月1日-8日在我院住院共花费5000元，乙类药1000元，自费50元，甲类药2000元，特殊检查100元，卫材23元，冷暖25元，假定该病人为本年度第3次住院，统筹基金已支付5700.23元，该病人按现行规定应报销多少元？（列式分步计算）
答：5000-1000*0.2-50-100*0.3-23*0.3-25=4688.1 4688.1-200=4488.1 4488.1*0.9=4039.29元
4、我院规定任何人不准私自向我科电脑拷贝或复制任何资料，如工作需要应怎样做？ 不准删除任何自己不认识的文件，若有需要应怎样做？
答：如工作需要要到有杀毒条件的电脑进行杀毒，然后考虑拷贝或复制，和工作无关的资料一律不准接入电脑。除和自己操作有关文字处理程序有关的文件可以删除外，其他的任何人不允许删除。 5、填表：某日住院操作员日结数据如下：现有住院病人缴纳押金19900元（含支票1000元），当天出院病人共缴纳了押金21400元，部分病人补交了现金6504.58元，退给部分病人多交款369.52元，出院病人共结算医疗费用27535.06元，本日该操作员应缴现金多少元？
6、门诊退费的手续要点。
答：首先查看门诊票据上下联是否齐全，再看科室是否签署原因，其次主管领导是否审批，再次电脑操作，唱付退款，病人签字支款，两联齐全的发票装订整齐上交出纳审查。 7、农合结算应必备手续？
答：出院收据、费用明细、标有农合字样的诊断证明、出院小结、农合本原件及复印件、户口本复印件，特殊证明：准生证。 8、在我院居民报销的起付标准和比例？
答：我院住院居民保险起付标准300元，报销比例75%。 9、电脑开机和关机的一般原则。
答：开机先外设后主机，关机先主机后外设。
10、我科要求收费处夜班人员备份和下载、上传的数据有哪些？ 答： 医保系统：
每天下午下班执行备份命令并以当天日期命名。 每天下午下班上传结算信息、充值信息。
每天上午上班开机首先下载：参保人员信息下载，充值卡信息下载 惠民卡系统：
每天晚上执行一次备份命令，
【篇二：2013年医院收费员业务测试试卷模板】
0分钟 总分：100分
一、填空题（每空1分，共40分）
1、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提供 ， 如 就诊病人，要求患者购买病历，并根据病历的内容 填写好相关的资料。收费员应按病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料 。
2、对于一些特殊的就诊病人如：优抚对象、60岁以上老人等，应主动要求病人提供相关的 进行核对。
3、当病人提供用药处方或检查单时，应 病人医保普通门诊选点是否在本院，请病人提供 ，进行参保资料核对。
4、特殊门诊就诊病人，要求病人提供身份证 或 进行信息核对。 5、门诊医保报销的范围，是按照医保 规定的范围执行的。
6、医保病人24小时内办理住院登记手续，需凭病人 或医疗卡进行登记，后收取病人 或 复印件。
7、符合计划生育的人流、引产，需提供 ，可纳入基本医疗报销。 8、普通门诊处方用药应按照一般（含急性）疾病 天量，慢性疾病 天量但最长不超过 周量的原则给药。
9、离休干部门诊用药也是按医保 执行。每天用药费用不可超 元。 10、如果因系统资料出错、系统故障等原因，没有实行费用报销结算的，应先 后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销，如无特殊原因不得要求病人 或当地劳保所报销，更不能 病人回医院报销。 11、医保病人住院时应认真核对参保人 ，对于外伤的病人，要及时提供 。12、基本医疗三大目录、、 。
13、参保人住院时，收费员应在办理完入院手续后，即时上社保结算平台 该参保
人参保信息，并在系统上按要求全面准确登记住院信息如 、 、 等。 14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的，应及时将参保人住院信 息及原因登记在 .
15、出院病人结算时上传费用明细后，要查看 ，如有问题及时解决。 16、医保人病人住院出院带药控制在天，出院带、 、和自用的一次性材料，统筹基金不予支付。
17、医保病人人住院，起付费 元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为 、在职职工基本医疗费用报销比例 、退休职工基本医疗费用报销比例为 。
二、判断题（每题1分，共6分）
1、特殊门诊用药，要严格按特殊门诊用药范围执行，超出特殊门诊用药范围的药物，可按普门报销。（）
2、享受特殊病种待遇的参保人，发生和其特殊病种相关的治疗费用，特定病种费用年度限额用完后，只能于次年使用第二个年度特殊门诊金额。（）
3、目前结算系统的项目已匹配好了，内网系统项目“普门自费、自费”药品都已注明，如发现问题及时上报。（）
4、外伤普门就诊时，病人自述致伤原因要符合医生首诊记录。（） 5、参保人乘坐他人驾驶的机动车受伤，属第三方责任的，不纳入报销范围（ ）
6、参保人在清远市管辖区内各医疗机构就诊时，需凭发票和费用清单回参保地社保局、劳保所报销。（）
三、多项选择题（每题2分，共10分） 1、医保诊疗项目规定不可支付的项目如（ ）
a. 婚前体检 b. 职业体检 c. 出境体检 d. 伤口换药2、医保病人酒后住院治疗可纳入居民医疗保险待遇的如（ ）a. 软组织挫伤 b. 轻度酒精中毒c. 植物人d. 大腿粉碎性骨折并坏死 3、医保病人住院费用个人自付金额（ ）a. 乙类自付比例 b. 甲类药品金额c. 药品目录外的药品金额 d. 起付费4、诊疗项目个人支付比例20%的有（ ） a. 彩色b超b. 高压氧仓 c. 血液透析d. 冠脉造影 5、一次性医用材料个人支付比例10%的有（ ）
a. 950元b. 650元 c. 1000元d. 1500元
三、操作流程：从下列项目代码中选择正确的项目填在括号里（每空2分，共44分）
1病人姓名、2门诊收费、3病人登记、4流水号、5出院结算、6个人编号、7医保号、8门
诊医保结算、9结算、10门诊管理、11身份证或医疗卡号码、12结算方式、13病人住院号、14病人所在科室 姓名 床位、15账务查询、16出院帐务、17出院结帐、18医保数据、19门诊传输、20 住院号 +门诊发票号、21结算回执、22全部清帐、23处方、24费用明细、25特殊门诊、26挂号
系统、27参保人资料、28确认核对、29流水号 a、挂号操作流程: 就诊时收费员主动要求患者提供门诊病历， 如首次就诊病人，要求患者购买门诊病
历，并根据门诊病历里的内容详细准确填写好相关的资料。 1
操作：登陆门诊挂号系统，（ ）界面 ↓
医院收费员考试和答案
